请问online therapist sessions的隐私问题

最近发现自己的保险里包含几次免费的online therapist sessions，就去用了两次。这个平台上可以选择不同的therapist。第一次的觉得不是特别好，第二次就换了一个，然后第二个therapist提到了我第一次的内容，我有一点惊讶，因为我以为每次谈话的内容是保密的。所以今天约了我账号的care coordinator说想了解一下个人信息的隐私问题。结果care coordinator告诉我在他们公司内部，只要是need based，任何人就可以查看我这些therapy session的档案（虽然我不知道这个need based是否需要申请，然后批准，但从谈话感觉上我觉得很可能不需要）。她因为需要和我通话，所以有这个需要，也去查看了我之前的therapist session内容。
这个信息让我觉得非常不舒服。请问是我敏感了还是这个是业界正常操作？如果是这样的话我会选择本地线下therapist - 请问如果选择线下therapist还会有类似问题吗？

嗯，感觉不太应该，尽管一个公司的。还是换外面的医生吧，便宜没好货。

这个应该和病历类似，你的care provider有权限看 选线下的therapist也会记录，如果换人也可能share