有人被etrade restrict过账号么?

原先股票在公司的stock plan(也是Morgan Stanley的) 前几天我打算改一下自己portfolio 就是会把大量的股票卖掉 再购入其他股票
于是就打电话咨询怎么做 我本来自己想的是先卖掉 钱打到银行 然后由银行transfer去股票交易平台 但是Morgan Stanley的客服就强烈建议我在他们的etrade上创建账号 然后把我的股票transfer过去 说这样最节省时间 仔细地研究了各个方案每一步所需的时间 发现这样确实最节省时间 当然了中间他们一直在询问我为什么要卖掉股票 为什么不gradually卖之类的
然后我就在etrade上创建了账号 shares transfer过去 突然收到消息他们restrict了我的账号
电话里 客服要求我提供国内asset的net worthy 据他们说是为了验证我的fund的合法性 然后我就指出来我的fund都是公司股票 我在中国的asset的net worthy和我的股票账户的fund的合法性能有什么关系 客服答不出来 不过anyway 他们后面承认这不是必须要提供的信息
但是仍然坚持要review我的账户 需要5-7个business days
一开始他们坚持我不能卖我已有的股票 不能transfer已有的股票去别的brokeage firm escalate到supervisor之后又改口说可以卖 可以transfer out 但是不能买(具体的电话我都录音了) 后来又改口说 我不能自己卖 但是可以通过他们的tader卖 也就是要收佣金
我现在发现我还是不能transfer out到别的brokerage firm
打算involve legel service了 有人有类似的经验么?
我越来越觉得这些说辞很像是他们不想让我把share卖掉或者转到其他平台的借口 实在不知道他们过5-7个工作日会不会再出个什么理由 又说要review5-7个工作日