West Elm 的business model 是从来不发货吗？以后再也不在这家消费了。

之前在West Elm 买了个家具。买的时候网上说3/14-3/19到。下了单之后confirmation email说3/14-3/29到。点开track order 说4/3号到。打电话去问，居然告诉我已经deliver 了。当我傻的吗？ 我说cancel order，人家跟我说不能cancel。
看了网上海量评论，都是说他家不发货，不能cancel，也投诉无门。
以后真是avoid this shop like the plague.

不能取消是有的，我在crate 买过，就一直delay delay,等了快半年还不能取消，我觉得现在下单就是去定做的，库存很少，所以不能取消

我在他们家大东西小东西买的不少，从来没遇到不发货。。。。。。楼主试试让提供发货证明？

不能取消是有的，我在crate 买过，就一直delay delay,等了快半年还不能取消，我觉得现在下单就是去定做的，库存很少，所以不能取消
冰是睡着的水 发表于 2023-03-24 12:08

嗯，订过一个凳子，等了11个月😓

回复 1楼大喜妞的帖子
很多中国做的家具都要等很久。前两年疫情在他家买过沙发。也等了6个月的。很多店家都是一样的啊，都要等很久。运输贵而且慢。

回复 1楼大喜妞的帖子
很多中国做的家具都要等很久。前两年疫情在他家买过沙发。也等了6个月的。很多店家都是一样的啊，都要等很久。运输贵而且慢。
jstar4 发表于 2023-03-24 12:17

让我等，我没意见，提前说好就行。他家是说马上发货，然后不断推迟发货时间，这就不对了。家里要来人，等着用呢，这不是耽误事儿吗

让我等，我没意见，提前说好就行。他家是说马上发货，然后不断推迟发货时间，这就不对了。家里要来人，等着用呢，这不是耽误事儿吗

大喜妞 发表于 2023-03-24 14:02

他们物流和仓库管理很混乱的，还有pottern barn，都是一家的