我是直接在online更新的护照，2月初提交的，旧护照不需要邮寄给他们。因为这个护照已经在系统作废了。 我还办了加急多交了60刀，现在已经7周了还没有得到任何更新。今天尝试打那个客服电话，永远占线，是什么情况？ 如果让我等我可以理解，打不通是怎么回事呢？ 有人打过那个电话吗？谢谢 girlloveugg 发表于 2023-03-21 12:07
我是一月初online 更新的，一直没动静，上周改成加急，几天后寄出了。 xuxhz 发表于 2023-03-21 12:13
刚刚打了！要不停的播，直到播通，播通完又等了30多分钟。接电话的人也不能提供任何信息。我又要求了特快回邮服务，给了信用卡。lovejake 发表于 2023-03-21 12:11
我倒是立马就接通了， 但是也没啥用除了等。那个加急也没啥用， 就是收到你的加急费之后可以保证23天之内收到。 大差不差的。 我是整整等了2个月新护照， 旧护照上的签证还没收到。 就等吧。 约拿 发表于 2023-03-21 12:17
3-8-2023开始不能在线更换了，刚准备邮寄呢。这些就养老没任何技术的的部门真是差劲极了。 mabaole 发表于 2023-03-21 12:23
同是二月初网上申请renew，现在可好，连那个破网的账号都没法登陆了。世界头号强国那么重要的网站烂成这样，病入膏肓了。department of state的网站关乎国家安全，应该不是外包的，这下不能怪烙印了 nurulz 发表于 2023-03-21 12:32
除了等没办法，我孩子旧护照上的签证等了三个多月才回来，把我急得够呛。想着下次旧护照不给他们，可以说丢了吗？ Littlepony2020 发表于 2023-03-21 12:53
是从交上旧护照到收到旧护照的时间？要3个多月？期间联系他们了吗？ 我是收到了新护照，但是旧护照迟迟不来。 happyyouni 发表于 2023-03-21 12:59
还有一个选择， 两周内出发日期的，直接到本地的passport agency办，当天能拿到。 墨染云烟 发表于 2023-03-21 13:37
打通了，等了55分钟，终于等到客服但她说不能处理online更新的服务，给我转agent，要等1.5小时，我就直接挂了电话。这个什么鬼电话
我是一月初online 更新的，一直没动静，上周改成加急，几天后寄出了。
我是整整等了2个月新护照， 旧护照上的签证还没收到。 就等吧。
原来你的一月初申请上周才寄到
我终于拨通了。但是进去告诉我要等45分钟。我现在正在等着呢，看看咋说吧
我旧护照在我手上，这是多么欣慰的事啊，因为我还怕他们把旧护照寄丢了，上面有中国签证呢
我online办完第三天系统就关关开开这样折腾了一段时间，所以我觉得我是最后网站试用版的小白鼠，希望系统没有问题，我的护照信息已经进去了
那个破网站也要靠运气才可以登录的，你再试试？ 我有时候可以进去，有时候就进不去。手机无法登录必须用电脑
是从交上旧护照到收到旧护照的时间？要3个多月？期间联系他们了吗？
我是收到了新护照，但是旧护照迟迟不来。
实在不行就重新申请中国visa，如果一直没有拿到旧护照的话。
是的，中间打了电话，都打通了，第一次让我等，第二次告诉我刚寄出来。
也是要打那个号码约
为啥不能网上办了？暂时的吗？