我问他们为什么deny 我的claim? 接线员说:好像因为小孩已经是初中了. 我说: 没有这么个规定啊,说初中的小孩不 qualify. 我上网查了,12 岁和 younger, 都可以的 接线员说:我再去问问. 于是等了半个小时. 感觉后台在拼命找理由. 然后告诉我,因为我给小孩报的是Summer School, 不是 Summer Camp. 我问有什么区别 区别 是Summer School is 学校sponsor 的. Summer Camp anyone can sponsor. 我问: anyone can sponsor,那学校也可以 sponsor. 不能是因为学校sponsor, 就不qualify as Summer Camp. 我们的学校还 sponsor After School program呢. 接线员说,又查了半天, 找到了officail explanation on their webiste for eligible expense: Summer School is not qualified as " Such expenses are primarily educational in nature and therefore do not qualify. " 但是很多Summer Camp也不是整天瞎子玩,多多少少有education的内容啊. 关键是同一个camp，小的那个小孩子就给报销了。类似的活动安排，只不过针对的年级不同。 所以我觉得他们原来deny大孩子的理由，就是大的已经初中了。后来发现理由不成立，就在硬找一个出来。 现在非常郁闷。问有什么dispute的途径，说没有，已经给我解释过了。 问题是我不同意他们的解释啊。 请教大家，还有什么办法吗？FSA的公司就没有人管吗？
接线员说:好像因为小孩已经是初中了.
我说: 没有这么个规定啊,说初中的小孩不 qualify. 我上网查了,12 岁和 younger, 都可以的
接线员说:我再去问问.
于是等了半个小时. 感觉后台在拼命找理由.
然后告诉我,因为我给小孩报的是Summer School, 不是 Summer Camp. 我问有什么区别 区别 是Summer School is 学校sponsor 的. Summer Camp anyone can sponsor.
我问: anyone can sponsor,那学校也可以 sponsor. 不能是因为学校sponsor, 就不qualify as Summer Camp. 我们的学校还 sponsor After School program呢.
接线员说,又查了半天, 找到了officail explanation on their webiste for eligible expense: Summer School is not qualified as " Such expenses are primarily educational in nature and therefore do not qualify. "
但是很多Summer Camp也不是整天瞎子玩,多多少少有education的内容啊. 关键是同一个camp，小的那个小孩子就给报销了。类似的活动安排，只不过针对的年级不同。 所以我觉得他们原来deny大孩子的理由，就是大的已经初中了。后来发现理由不成立，就在硬找一个出来。
现在非常郁闷。问有什么dispute的途径，说没有，已经给我解释过了。 问题是我不同意他们的解释啊。
请教大家，还有什么办法吗？FSA的公司就没有人管吗？