Kiehl’s管网卖8年前生产的东西却要买家付运费退回

上周官网买一赠一，买了牛油果眼霜和夜间精华。收到后我用https://checkcosmetic.net/这个网站查生产日期发现，夜间精华居然是2015年8月份生产的！于是联系客服准备退货，被告知要自付运费，她们没有label，找了经理也不行。他们说，他们不可能卖那么久远的东西，而且只要不开封都没事儿。我说，我用同样的网站查眼霜没有问题，只有精华有问题。我可以提供包装上的code，你们帮我查一下。她们说，她们查不了。这也太不厚道了吧，打着做活动的幌子处理过期很久的东西! 提醒这次下单的小伙伴都查一下生产日期，尤其是夜间精华。

啊？刚下好单，就看到这个帖子。。。。。

也有可能这个网站算的有错？换一个网站试试，15年的东西应该早就没了

As a courtesy, we offer a Buy Online, Return In Store program at all of Kiehl’s freestanding locations for our customer’s ease.客服给我的email。退到店里不是很正常的吗，怎么还As a courtesy？

也有可能这个网站算的有错？换一个网站试试，15年的东西应该早就没了
Heaveny 发表于 2023-02-22 12:39

另一网站查了，结果一样。