“中国领事”app 申请求助🙏

请问旅行证申请提交后，一般多久会审理？   我的提交7、8天了，状态一直是‘支付超时’ --- 我最开始选微信支付结果失败了😓 我发邮件过去问，大使馆工作人员回信：说不用重新提交、邮寄费用就行。    不知道等7一周天没动静是不是正常，还是我需要重新提交、选邮寄付费 ？
多谢大家分享经验