有没有人特别讨厌机器人客服/chat的

看到板上发帖说chatgpt取代客服有感 每次我打客服电话第一件事就是拼命让那边切到真人，有些客服接来接去都是机器，什么问题都解决不了，就是浪费时间 还有现在很多网站用机器人chat，每次看到机器人chat把我绕来绕去就是不接真人我🔥就上来了 大部分情况下我非常讨厌面对机器 什么时候人工智能能真达到取代真人客服的地步？

讨厌机器人。顶多就能帮你找下link, 真的有具体问题只能找真人。

超级讨厌，问了等于没问 所以从来不用

我最烦先机器问一遍姓名生日社安后四位之类的确认身份，然后好不容易转成真人，真人又问一遍！然后说了半天她也解决不了，转到另一个部门，又问一遍那些问题！ 为什么每一个人都要重新问一遍啊，尤其是根本不解决问题的那些人！

机器人真的很笨，看现在这个趋势不知道哪天能取代真人客服 我从来没有碰到过只用机器人客服就能解决问题的情况

讨厌

看吧，有的机器人可以直接退款啊，太方便了，我常用的网站要是不想和机器人聊天type下agent就直接客服了，也没啥不方便。
要是必须先和机器人聊完才能人工的，那是挺讨厌的。

语音一响，就按0。 0不管用，按9。 再不行，只好听语音了。

其实我觉得不是AI的问题，而是权限不够高。 要是像Amazon的AI那样能直接handle return，我觉得挺方便的。

我最烦先机器问一遍姓名生日社安后四位之类的确认身份，然后好不容易转成真人，真人又问一遍！然后说了半天她也解决不了，转到另一个部门，又问一遍那些问题！ 为什么每一个人都要重新问一遍啊，尤其是根本不解决问题的那些人！
apple44 发表于 2023-01-31 14:06

你这能转到真人还算好的，谷歌微软等很多tech公司根本就没真人！不是机气人就是网站QA页面。。。

讨厌。找不到真人的话，我宁愿写email. 跟这些弱智AI 周旋就是浪费时间浪费生命，还能把你气死。

机器人一点用都没有，就是个摆设。

讨厌

机器人chat确实讨厌，你问个问题给你出两三页没用的。而且很多时候死循环，问你解决没有？你说没有，然后一样的两三页又给你出一遍，然后又问你解决没有。

机器人真的是几乎一点用没有，答非所问，车轱辘话一通，也不能解决你的问题。

TEMU的这个系统才气人，还要求隔一会点一下就30秒错过了再从新排队，非常傻逼，干脆直接当钱扔了，没时间和他们费电

回复 1楼brownianmotion的帖子
投完票再手动回复 特别讨厌机器人！ 还有更可气的是 我们工作中一个比较high tech的技术要和厂家application scientist接触，一个白女超级能说，给一个key word说出一篇文章的那种，语气超级像answering machine，没重点，听的人云里雾里都不明白…. 机器学难，人像机器 还得忍着听😫

我就不客气，直接问有活人吗？

我就不客气，直接问有活人吗？
janeloveschocolate 发表于 2023-01-31 15:56

哈哈，我也是。 我总是说，我要talk to a real person.

非常讨厌