请教：职场如何提高communication skills?

疫情以来一直在家工作，现在发现自己的communication skills 堪忧，尽管业务能力应该不差，现在的问题是：组会上说话经常觉得自己说的很二，不和时宜，或者说不到点子上，搞得我现在公共场合说话经常很紧张，生怕说话不合适得罪了谁。请问这种怎么破？如何提高这方面的能力？ 有没有相关的resource 借鉴一下？比如什么场合说什么话？
我感觉这个不仅仅语言的问题，应该还有文化和思维方式的问题，哎，天生没这根弦，可是为了职业发展，还是得硬着头皮上。

同问

上上communication up 的课

看agenda先，然后想自己在哪方面可以有input，事先想好，写下笔记，然后在会上说。如果不知道说什么，就同意你觉得说的对的那个人，否则别说。

为什么会二？没有具体例子很难指点🤔，说中文会二吗？如果会，可能就是不太关心别人说的话？先从active listening开始。你真的关心别人在说什么，才能真正成为交流

communication 最关键其实是听，听懂别人说什么了，自然就知道要说什么了。就像打乒乓。有时候都是自然而然的。 不要想太多了，很多人根本不记得你具体说过什么，更重要的是你给别人的感觉。

我之前的帖子喝推荐的几本书，精读1-2本，运用自己没想道的技巧，还有平时多观察同事：https://selfcarestacking.com/blog/f/women-leadership

同问。专业能力很强，但因为不善推销，老被很能讲的native speaker抢走credit，为他人做嫁衣裳。有苦难言。 都快抑郁了。

多练习

回复 5楼你信吗的帖子
说中文应该会好一些，至少说错话的几率少。
举几个例子，有一次组会上老板问team 对工作的反馈意见，我就提意见说有一个工作模版没有及时更新，导致工作需要返工，当时正好主管这个工作的PM缺席，第二次会议她诚恳地向大家道歉了自己的疏忽，我也不清楚她是不是知道我说了那些，但是我很紧张不知道当众说那些是否合适，搞得我像背后说人坏话一样，尽管确实自己的工作又受到了影响，尽管我的初衷只是想提供一些feedback.
还有个例子，我花了很多心血搞了一个平台，其实很好用能让工作节省很多时间，但是需要一些learning curve,而且有一些limitations。结果组会我一开口就讲那些potential 的limitations，导致最后愿意换到这个平台的人很少,这就相当于自己否定自己，不是么？

练习也需要有个标准吧，别越练越错

回复 1楼rockon2017的帖子
第一个例子要看你是怎样描述问题的，另外就是你提出问题的时候知不知道主管人员不在场。如果主管人员不在场，确实会给人背后打报告的嫌疑。 第二个例子不是很清楚你说的限制是啥，所以不太好评论。你当时是出于什么原因主动陈述各类限制呢？另外，即使你没陈述这些限制，你觉得会有多少人尝试那个有一定学习曲线的平台？很多时候，重要的不是你觉得你做的东西是否有用，而是别人觉得你做的东西是否有用。

回复 5楼你信吗的帖子
说中文应该会好一些，至少说错话的几率少。
举几个例子，有一次组会上老板问team 对工作的反馈意见，我就提意见说有一个工作模版没有及时更新，导致工作需要返工，当时正好主管这个工作的PM缺席，第二次会议她诚恳地向大家道歉了自己的疏忽，我也不清楚她是不是知道我说了那些，但是我很紧张不知道当众说那些是否合适，搞得我像背后说人坏话一样，尽管确实自己的工作又受到了影响，尽管我的初衷只是想提供一些feedback.
还有个例子，我花了很多心血搞了一个平台，其实很好用能让工作节省很多时间，但是需要一些learning curve,而且有一些limitations。结果组会我一开口就讲那些potential 的limitations，导致最后愿意换到这个平台的人很少,这就相当于自己否定自己，不是么？
rockon2017 发表于 2023-01-17 21:56

这两个例子都不是语言的锅，中文讲出来也不合适啊。第一个可能嘴快，第二个你完全有时间提前准备，下一次改进就行了。

回复 13楼hellosmallworld的帖子
这种人估计天生少根筋

第二个例子跟communication行不行关系不大,我做了一个工具,很有用,想鼓励大家用,很难很难.突然有一天我看见有人写我们公司大家都用的一个tool,刚做出来的时候developer花很多时间想让大家用,效果很不怎么样,后来发生一些事情大家不得不用,使用率才上去. 我自己的经验是可能的用户跟他们1:1 hands on session,一步一步让用户自己装上软件,自己尝试use case. 这样大家用的可能性大一点儿.只是demo大家看完就忘了,很少会有人真的去试的.多数人还是会用自己熟悉的方式.

跟风求推荐真正有效的课程

没办法，第一是和会说话的人多交流，学习 第二是开会说之前先写下来自己想说的 从写邮件开始锻炼话说到点子上

先从 写 开始着手，例如email, 花时间把工作思路理清写出来，然后开会的时候看看手里面写的note. 多听多记录多复述 好的communication 的桥段。 开会的时候不会说或者说错话，和是不是母语有关系，但大多数情况关系不大，更多的是有没有做足功课和重视程度，花时间心思去钻研去描绘。一般业务好的人不屑于做。。

回复 5楼你信吗的帖子
说中文应该会好一些，至少说错话的几率少。
举几个例子，有一次组会上老板问team 对工作的反馈意见，我就提意见说有一个工作模版没有及时更新，导致工作需要返工，当时正好主管这个工作的PM缺席，第二次会议她诚恳地向大家道歉了自己的疏忽，我也不清楚她是不是知道我说了那些，但是我很紧张不知道当众说那些是否合适，搞得我像背后说人坏话一样，尽管确实自己的工作又受到了影响，尽管我的初衷只是想提供一些feedback.
还有个例子，我花了很多心血搞了一个平台，其实很好用能让工作节省很多时间，但是需要一些learning curve,而且有一些limitations。结果组会我一开口就讲那些potential 的limitations，导致最后愿意换到这个平台的人很少,这就相当于自己否定自己，不是么？
rockon2017 发表于 2023-01-17 21:56

第一个例子其实不算啥，只要你在说的时候，做好铺垫，说一下只是一个小小建议，没有blame的意思。pm后来道歉，你也可以私下里去再解释一下，你没有blame的意思。
第二个是presentation的技巧。你在心里要真的知道你的工具真正的好处是什么。也许你讲了很多细节，但好处没能一两句花先讲清楚。limitation在第一次推销的时候可以弱化，或者不讲，或者讲也说一下你还在改进，或者别人问的时候再简单的讲一下。这个是有书的，可以看看一本叫”3 -minute rule”，很多书都有讲怎么pitch ideas

回应别人的时候不管是啥都先重复一遍你的理解然后acknowledge

回复 5楼你信吗的帖子
说中文应该会好一些，至少说错话的几率少。
举几个例子，有一次组会上老板问team 对工作的反馈意见，我就提意见说有一个工作模版没有及时更新，导致工作需要返工，当时正好主管这个工作的PM缺席，第二次会议她诚恳地向大家道歉了自己的疏忽，我也不清楚她是不是知道我说了那些，但是我很紧张不知道当众说那些是否合适，搞得我像背后说人坏话一样，尽管确实自己的工作又受到了影响，尽管我的初衷只是想提供一些feedback.
还有个例子，我花了很多心血搞了一个平台，其实很好用能让工作节省很多时间，但是需要一些learning curve,而且有一些limitations。结果组会我一开口就讲那些potential 的limitations，导致最后愿意换到这个平台的人很少,这就相当于自己否定自己，不是么？
rockon2017 发表于 2023-01-17 21:56

针对你说的这两个例子，我觉得你的说话方式有可能比较negative and critical（即使对自己也是），如果这么说你觉得会不会好一些？Be positive, make recommendations and willing to take the lead.
1）It'd be really helpful to improve the efficiency if the module could be updated regularly and in a timely manner. I suggest that we establish a weekly cadence to touch base with the cross crossfunctional project team to ensure that specific step is completed before we kick off the subsequent procedures. I'd be happy to set it up and lead the discussion if that's helpful.
2) This tool would largely enhance the efficiency of the team, as you all know very well, there's a learning curve for the team to get up to speed when it comes to a new platform. I'd be happy to host a few training sessions to walk the team through if that helps.

针对你说的这两个例子，我觉得你的说话方式有可能比较negative and critical（即使对自己也是），如果这么说你觉得会不会好一些？Be positive, make recommendations and willing to take the lead.
1）It'd be really helpful to improve the efficiency if the module could be updated regularly and in a timely manner. I suggest that we establish a weekly cadence to touch base with the cross crossfunctional project team to ensure that specific step is completed before we kick off the subsequent procedures. I'd be happy to set it up and lead the discussion if that's helpful.
2) This tool would largely enhance the efficiency of the team, as you all know very well, there's a learning curve for the team to get up to speed when it comes to a new platform. I'd be happy to host a few training sessions to walk the team through if that helps.
bellamia 发表于 2023-01-18 09:12

说得太好了!👍🌹

上面第一个例子，感觉这个主要是心态，team work先看到别人好的那面，先肯定别人工作，再提建议。我有个同事a最近一个project 做了很多工作，结果同事b上来就说我发现什么什么，怎么有问题怎么回事….我在一旁听得都生气，后来b也认识到过了，又补充了一顿感谢，但是因为打补丁。就感觉很假。 第二个吧，你这个平台到底好在哪里，解决了啥问题？比之前的好在什么地方？先抛出最优点引起大家兴趣，让他人觉得花费时间值，坦白讲如果两个平台差不多，我不爱花时间去搞新的，如果第二个优点明显那没问题，你要明白，不是你觉得这个平台好，而是别人觉得好才行。

码住

第二个是中国人的典型思维 focus在 empty half上 我也经常这样

多观察同事和老板怎么说，多模仿，这是唯一的办法

疫情以来一直在家工作，现在发现自己的communication skills 堪忧，尽管业务能力应该不差，现在的问题是：组会上说话经常觉得自己说的很二，不和时宜，或者说不到点子上，搞得我现在公共场合说话经常很紧张，生怕说话不合适得罪了谁。请问这种怎么破？如何提高这方面的能力？ 有没有相关的resource 借鉴一下？比如什么场合说什么话？
我感觉这个不仅仅语言的问题，应该还有文化和思维方式的问题，哎，天生没这根弦，可是为了职业发展，还是得硬着头皮上。
rockon2017 发表于 2023-01-17 21:12

seriously 得多看书 多听podcast
书的话太多了，communication，business，career，leadership一搜，找前几名的先看
Podcast 是有很多作者访谈，就可以了解大概。而且锻炼听力和词汇量。
不花功夫，就来问是做不到的

针对你说的这两个例子，我觉得你的说话方式有可能比较negative and critical（即使对自己也是），如果这么说你觉得会不会好一些？Be positive, make recommendations and willing to take the lead.
1）It'd be really helpful to improve the efficiency if the module could be updated regularly and in a timely manner. I suggest that we establish a weekly cadence to touch base with the cross crossfunctional project team to ensure that specific step is completed before we kick off the subsequent procedures. I'd be happy to set it up and lead the discussion if that's helpful.
2) This tool would largely enhance the efficiency of the team, as you all know very well, there's a learning curve for the team to get up to speed when it comes to a new platform. I'd be happy to host a few training sessions to walk the team through if that helps.
bellamia 发表于 2023-01-18 09:12

值得学习！

1. 说什么没做好一定要constructive，否则就有说坏话针对人的嫌疑。有建设性的观点既能改变你不要的结果，大家都会喜欢 2. 当然只主要说优点。先画大饼，愿景越漂亮越好，potential saving越厉害越好。最后说一下目前的情况已经以后的improvement opportunity

回复 7楼smile1234的帖子
谢谢推荐！

mark慢慢看

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疫情以来一直在家工作，现在发现自己的communication skills 堪忧，尽管业务能力应该不差，现在的问题是：组会上说话经常觉得自己说的很二，不和时宜，或者说不到点子上，搞得我现在公共场合说话经常很紧张，生怕说话不合适得罪了谁。请问这种怎么破？如何提高这方面的能力？ 有没有相关的resource 借鉴一下？比如什么场合说什么话？
我感觉这个不仅仅语言的问题，应该还有文化和思维方式的问题，哎，天生没这根弦，可是为了职业发展，还是得硬着头皮上。
rockon2017 发表于 2023-01-17 21:12

其实吧，还是业务不精，抓不住重点

markmark

重点就是要事前准备，刚开始的时候最好都写下来，慢慢的就会越来越好了

同关注。大家能否推荐几本书？