如果是在ups store drop off的话,应该会有一张receipt print出来给客人的.那张receipt有写多重的.这个就是证明啊. 楼主发的帖子让我突然想起,如果是ups的access point就没有receipt给了.下次还是尽量避免不要去access point drop off东西. 还有贵重物品开箱记得拍视频.
如果是在ups store drop off的话,应该会有一张receipt print出来给客人的.那张receipt有写多重的.这个就是证明啊. 楼主发的帖子让我突然想起,如果是ups的access point就没有receipt给了.下次还是尽量避免不要去access point drop off东西. 还有贵重物品开箱记得拍视频. 小白一枚 发表于 2023-01-10 21:44
去年9月，洛杉矶的郑先生在亚马逊上购买了一部三星手机，结果手机存在信号问题，郑先生随后退货，但他透露，该部手机在退货的途中竟然不翼而飞，而亚马逊方面仅退回了一分钱的举动更是让他深表不满。郑先生在随后数月多次联系亚马逊客服、手机销售商以及UPS三方，至今无果。
郑先生表示，自己于去年9月3日在亚马逊网站购买了一部三星手机，税后总价接近500美元。之后，他发现手机信号不是很好。他说：“我本来以为是我手机卡的问题，但在我那个地方我的手机卡在别人的手机上信号却非常好。”
事后，郑先生咨询商家手机为何会有信号问题，并且他指出购买的手机似乎并不是新的，但商家起初没有回应，所以郑先生就通过亚马逊的客户端进行退货。“在亚马逊买东西30天之内不是能退货吗，所以我就把这个打包起来要求退货，他们就给我发了一个标签。”郑先生表示，自己随后把手机打包通过UPS将包裹寄了出去。
“过了两天商家退款了， 却只退了一分钱。”郑先生对此表示不解并电邮商家询问原因，但对方表示并没有收到手机，只收到了一个空盒子。商家还在邮件中附上了空盒子的照片。
郑先生质问道：“东西现在在你手里，我怎么能知道手机到底回没回去？”他指出，如果没有手机的话，一个空盒子的分量大约是0.4磅，加上手机正好约1磅。但根据邮件记录显示，商家方面声称郑先生寄回去的包裹为0磅。
“我都把盒子寄回去了，你怎么会说是0.00磅呢？”郑先生随后找亚马逊客服讨说法，但由于卖手机的是个第三方销售，所以亚马逊最终也没有给出解答。郑先生说：“亚马逊不管，UPS不管，商家也不管。那么手机现在到底去哪了呢？是手机到了商家自己手里不承认，还是UPS中间把这个手机拿走了？现在谁也说不清楚。”
郑先生指出，自己为了这个事前前后后一共找了亚马逊客服不下20次，虽然每一次接待他的都是不同的客服人员，但亚马逊方面至今没有给出让郑先生满意的答复。
郑先生说：“东西丢了你可以报警啊，为什么商家这么一句话就把事情以这样的方式给解决了？你不报警那到底是谁把你的东西拿走了？为什么你们这个事情谁都不去落实？最后却让我成了冤大头。”
去年12月中旬，记者电邮商家客服询问该起事件的具体细节，但截至目前商家并未作出任何回应。
同意
对还是录视频好。 有重量也说不清呀，也许是寄了个石头呢