求助：Costco 买的pure blue净水器滤芯怎么都换不上去，𣎴知有无MM遇到相似的情况？

Costco买的Pure Blue Reverse Osmosis Water Filtration System，6个月了，提示要换滤芯。又在Costco 买了滤芯，型号肯定是对的。反复和旧滤芯对比（紫色）一模一样。型号码也是一样。可新滤芯就是不能插入主机。反复观看官网安装视频，发现我的主机key的位置和安装视频主机key 的位置不同，但又调不了，不知有没有小伙伴遇到过类似问题，如何解决的，谢谢。