Uber Eats 有客服吗？有问题找客服还是直接找餐馆？

昨天中午点了3个菜，其中一个类似小火锅的菜， 拿到后只有菜，里面一点汤都么有， 感觉是店家打完菜忘记加汤了，所以完全没法吃，后来联系Uber Eats，快一天了， 还是没有任何回复，请问这种情况是应该联系客服吗还是找餐馆。 不想要退款， 再换一个同样的菜就可以，但是Uber Eats完全没有客服，只让提交problem. 然后就没有然后了。

Ubereats的自动客服会给你refund

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我有一次，才送错了，就在app里有report issue，留言，拍照，就自动退钱了。
仅此一次经历，不知道是不是都这样。 Uber 应该有客服，就是app里发信息的。

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不想退钱啊， 用Uber Credit买的

客服挺慢的 但会有人回复你的（1-2天） 应该会很爽快的给你退uber credit

我们都是找客服

回复 2楼squanchy的帖子
不想退钱啊， 用Uber Credit买的
Maylucky 发表于 2022-12-31 12:36

退的钱应该有30天有效期

难道改policy了？我找过一次客服， 直接refund.