楼主别急,如果有确认的email,可以直接联系客服问清楚 batty66 发表于 2022-12-28 13:46
阿迪官网客服巨烂无比,没有之一,楼主好运,希望你能把钱要回来。 蒸蒸日上 发表于 2022-12-28 13:56
+1。11月初退的东西到现在还没收到refund。感恩节前打客服足足等了一个小时才有人接电话。接了电话告诉我,我的return已经处理并且refund了,但是银行处理需要时间叫我等一些天。等待到现在一个多月过去了,还是没看到refund。我已经放弃了,就当丢了一两百刀买个教训。网上购物退货了n次,从来没有其他商家如此过。阿迪官网真是一生黑。以后要买阿迪也去第三方买了。 yaxin30 发表于 2022-12-28 15:01
正跟客服扯皮中,按一贯的德性大概找五次能有个结果吧
+1。11月初退的东西到现在还没收到refund。感恩节前打客服足足等了一个小时才有人接电话。接了电话告诉我,我的return已经处理并且refund了,但是银行处理需要时间叫我等一些天。等待到现在一个多月过去了,还是没看到refund。我已经放弃了,就当丢了一两百刀买个教训。网上购物退货了n次,从来没有其他商家如此过。阿迪官网真是一生黑。以后要买阿迪也去第三方买了。
以前买得不多也没遇到麻烦,这两个月买得比较多,简直的,真没见过这么烂的客服。每次都是车轱辘话来回说,退货到了不退钱说要等21 business day,issue了refund没收到说要等14 business day,日子没到之前不会做任何事。 还遇到过很可笑的bug,明明包裹寄到了,账号里的order status就说没有寄到,于是就没办法submit return,为了这件事找客服chat了四次才终于fix了。
我的经历挺好的。有一次包裹丢了一打电话就搞定了。