因为SAP 的一个问题，对方派了一个人约好TEAMS 开会。双发准时上线，都语音。 我:Good morning . 对方： 你好/非常蹩脚的发音。 我: 早上好，Let's talk about the SAP problem. 对方：你好，你好吗，我很好...... 我打断对方：Let's get to the point. 对方： Are you from Taiwan./ 非常蹩脚的英文发音... 我： No.. 对方： Are you from Hongkong 我： NO /语气非常不好了 对方：Are you from China?... 我/（很生气了但是没有直接说他这样问很不妥当，心里想着解决问题后我可以投诉他）： I just want to solve SAP problem.... 然后5分钟，他理解了我的问题，并且解释了为什么这个问题会存在。我表示理解了这个逻辑，以后可以忽略这个窗口的不准确提示。然后他坚持要看我的SAP 界面，我以为问题已经解决就说不用看了。他还是说要看，又说你是不是不会share screen....操淡呢 我: I know how to share my screen but the problem is solved , no need to share the screen. Bye. 下线真的很生气， 我要邮件去投诉吗，还是我反应过度，小题大做了？
如果全部对话就是你贴的这些，那么对方确实是很啰嗦，但是别人打招呼不能直接理都不理就直接说lets get to the point，这绝对是不礼貌的。如果lz是省略了那些有的没的，跟着寒暄几句之后对方还啰啰嗦嗦，那么他确实是不会看人脸色，也不懂得不应该对着外国人的名字刨根问底。这么做确实是不professional，骚扰我觉得还谈不上。我如果是lz大概会说，it’s not important where I’m from - shall we get to the point? I have a meeting scheduled in 10 minutes
我们公司help desk得烙印也是这样得， 但是感觉不是歧视啊 就是喜欢small talk而已， 我觉得对方问你好吗 LZ回 lets get to the point 非常rude欸。。。如果我遇到哪个同事这样对我友好得how are you说lets get to the point， 我估计会去投诉这个人。。。。
如果全部对话就是你贴的这些，那么对方确实是很啰嗦，但是别人打招呼不能直接理都不理就直接说lets get to the point，这绝对是不礼貌的。如果lz是省略了那些有的没的，跟着寒暄几句之后对方还啰啰嗦嗦，那么他确实是不会看人脸色，也不懂得不应该对着外国人的名字刨根问底。这么做确实是不professional，骚扰我觉得还谈不上。我如果是lz大概会说，it’s not important where I’m from - shall we get to the point? I have a meeting scheduled in 10 minutes anotherdoor 发表于 2022-12-28 13:43
我觉得是吧。以前我哪个laptop的问题，打电话过去也是do you like cats? Do you like dogs? Do you… 我忍着气周旋了一个小时，最后那位给我发了个Manuel过来。60多页让我自己看。还沾沾自喜地说我找到怎么解决你的问题了。敢情！ Confuse 发表于 2022-12-28 13:39
我现在在做一笔单子就是SAP business one SAP的consultant美国基本就是烙印的天下 难得见到一个非烙印的 我觉得他们supporter还是可以的 至少比欧洲一些白男好多了 SAP的出了问题，他们得去查各种note 很费时间，而且SAP这个系统如果财务模块出了问题 就是连带整个系统出问题 这种end user support的工作很难找人 一般人不愿意做的，吃力不讨好，还有时间限制 总之，能给你及时解决问题，已经是很好了
下线真的很生气， 我要邮件去投诉吗，还是我反应过度，小题大做了？
谢谢，不投诉觉得自己太包子了，其实当场怼过去让他闭嘴不要问这些不相干工作的问题是不是更好？
你已经说了let's get to the point了，对方依然执迷不悟
是的呀，对方不懂得适可而止问不相干工作的问题。 谢谢你。
请教为何你这么认为？
觉得对方不管中文和英文都蹩脚是我的感受，没有表达给对方，可能因为我的语气一直是礼貌的对方才一直喋喋不休。
Small talk 谈天气和宠物我都不介意，拖点时间也无所谓，我们公司也不在乎这点。关键是他的话题。
我觉得是吧。以前我哪个laptop的问题，打电话过去也是do you like cats? Do you like dogs? Do you…
我忍着气周旋了一个小时，最后那位给我发了个Manuel过来。60多页让我自己看。还沾沾自喜地说我找到怎么解决你的问题了。敢情！
如果全部对话就是你贴的这些，那么对方确实是很啰嗦，但是别人打招呼不能直接理都不理就直接说lets get to the point，这绝对是不礼貌的。如果lz是省略了那些有的没的，跟着寒暄几句之后对方还啰啰嗦嗦，那么他确实是不会看人脸色，也不懂得不应该对着外国人的名字刨根问底。这么做确实是不professional，骚扰我觉得还谈不上。我如果是lz大概会说，it’s not important where I’m from - shall we get to the point? I have a meeting scheduled in 10 minutes
楼主也不算很礼貌，一开始就心情不好的感觉。人家问你how are u之类的时候，随便回两句很好之类的应该的，没必要打断。他当然有很不合适的地方。但感觉不到歧视，就是两个non natives交流不太好的感觉
楼主没问题，是他不professional就不要怪别人不客气
就是歧视，楼主要是个男得，他都不敢这么造次
醒醒
做SAP的顾问要解决问题 估计还是要share screen会更容易快捷 一般做IT SOLUTION的是一方面聊天缓解他们解决问题的压力 一方面不让你觉得太无聊耗费时间 和医生有一拼
我不谈政治宗教，也没有意愿和他谈工作以外的话题，但是如果他要扯点天气或者宠物或者节日的话，我还会寒暄几句。他说中文，礼貌起见，我已经用中文回复了早上好，然后回到英文...
问题都已经解决了，还share screen 就没意义了，如果一开始他就要求share screen 我肯定会同意的呀。
是因为他追问我来自哪里。
唉，就是因为我们是客户，体谅对方是乙方，才犹豫要不要投诉的。
谢谢。
就是他追着想问出我是哪里的，我才不耐烦了，不然后面他要拖点时间也不是不可以。
吃不消。
首先，我不是那种凡事必论歧视的人，但是如果大街上有个人过来，随便“你好”的中文说是想impress我，这种一般都是避之不及的搭讪。麻烦把中文说了流利再来。
我不知道印度文化的界限，可是我认为如果想进行关于文化的small talk，可以分享自己对于文化的理解，如果对方感到不适，还这样喋喋不休，对不起，我没法接受这样的small talk。
确实如此，哈哈哈。
倒是来点能接受的small talk 啊。
同意。我也正是这样的心理。 谢谢你。
楼主妹妹息怒， 因为我最近开始转行 深知道他们这一行， 特别是为end user解决问题的难处
你可以设身处地地想想 一个电话冷不丁打过来 然后你首先要发现问题 这和从当中做一个烂尾项目几乎一样 而且还有时间的限制，否则对方不满意 问题是这个SAP系统非常复杂 界面也互相联系 如果是财务这一块，更是要确认又确认的core
你们的问题也许暂时解决了 他想和你share一下界面 确认是不是问题确实解决了 我认为没有啥错的啊
至于问你哪里来的 他其实思维根本不在这里 就是想通过聊天缓解彼此的压力和等待时间 他估计本人根本不感兴趣你从哪里来 只感兴趣他每天解决一单能拿多少钱
对方是他，我是她。
是啊 难道只有我觉得这段对话 明显是LZ歧视对方吗。。。明显对方是为了和LZ套近乎而已 还努力用中文impress 楼主， 这种用对方语言得一般都是为了表示友好。。。 现实中歧视中国人得 根本不屑用蹩脚中文跟你套近乎得。
绝对要去投诉这货骚扰你了。
谢谢MM 回复这么多.
是的
真的歧视你的表现就是： 先客套地问好 然后问你出现什么问题 你把问题阐述清楚 然后告诉你，需要等待时间 需要share你的界面
总之 这个思路就是 1 我是专业的，你要我解决问题，先把你的问题阐述清楚 2 我是专业的，我有要求告诉你，我解决问题需要的时间和条件 3 如果等待时间太长，那么是你阐述问题不清楚，我提的要求你不能合作 4 我们之间保持客气冷漠专业的距离
话说，咨询做到上面四点，倒打一耙，一点都没有问题 因为，你是end user, 你不懂
那是我的心理，如果我有表达给对方，那肯定是我错了。
不客气了，你也太可爱了 职场上，大家互相体谅，就会更进一步 办事容易 就是为了生活而已 大人有大量，大家合作高兴啊
这不是社交，LZ作为甲方遇到问题要求乙方提供技术支持，仅此。我司的customer support遇到的客户比LZrude不知道多少倍，电话里直接爆粗的多了去了；客户遇到问题烦着呢，谁有心情跟你small talk。
楼上的妹子 楼主是SAP系统的用户 能上这个系统的公司 一年收入怎么也是上亿的 招的人也不会rude到极点 他们一个SAP的end user supporter 一个小时少说也有70刀的薪水吧 又不是一般的customer supporter好吧 人的素质不一样的吧？
楼主是敬业的好员工 很多碰上这类事情的 巴不得慢慢解决问题 自己去喝咖啡呢
哈哈，赞！
我现在在做一笔单子就是SAP business one SAP的consultant美国基本就是烙印的天下 难得见到一个非烙印的
我觉得他们supporter还是可以的 至少比欧洲一些白男好多了 SAP的出了问题，他们得去查各种note 很费时间，而且SAP这个系统如果财务模块出了问题 就是连带整个系统出问题 这种end user support的工作很难找人 一般人不愿意做的，吃力不讨好，还有时间限制 总之，能给你及时解决问题，已经是很好了
好奇 有人感觉到此客服的轻浮, subtle manipulate 吗？
三嫂进来了。
他拽中文要small talk 的语气给我感觉就是轻浮无礼。你好就够了，况且我好用中文回答了他。
谢谢你！ 正是如此。
确实如此。 既然上了SAP的船，不会和乙方怎样。但是如果都是三嫂这样的态度，让今天的对方怎样还是不难做到的。
正因为如此，才没说什么多余的，先把问题解决了才是。
谢谢你。
今天要听他扯半小时或者一个小时解决一个五分钟就可以搞定的问题也不是不可以。但这种跑火车的就不耐烦他了。他如果聊狗啊猫，也许洗耳恭听。
Exactly! 我也是做SAP的 楼主这种只能说情商低 说有问题烦着那个也一样
楼主因为遇到问题，心里着急可能有些焦虑，希望尽快解决，又加上三哥比较烦人，所以失去耐心。 楼主应该还年轻。等到混成老油条摸鱼时，大家都喝喝咖啡捣捣浆糊 ，就不会生气了：）
当然是你情商高了。 五分钟可以解决的问题有办法拖成两小时解决。
我也觉得如果LZ听到的是标准磁性的美音恐怕就不会心生抵触了。 骨子里看不起烙印兄弟，哈哈