Temu一生黑，包裹消失了，但就是不退钱

11月初下了一单，11月底显示到了local USPS office，之后就一直显示in transit， 然后就再也没更新了。 今天我到邮局去，邮局也没找到包裹。我猜，大概率是丢了吧。 然后就联系了Temu的客服，但客服说不能退，等包裹deliver了才能申请退。就是让我等….. 换了其它商家，早就重新邮寄一份了。Temu就是让等
Temu 买东西，不出问题还好，万一有点问题，客服真是摆设，一点都不helpful。 经历写出来，给大家提个醒

谢谢提醒。 我是不准备买了。

我遇到了类似的问题，最后信用卡dispute了一部分，再也不在temu买了

奥

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朕知道了，退下吧

就一开始凑热闹下了一单 没打算再 之前还有人说能PK amazon，不可能啊

我的退了全款，没有收到货，客服承诺三天不到就退款。

只显示in transit 没有显示delivered 拿当然是包裹丢失 居然不重新寄或退款 无耻商家

我是退货包裹in trasit and delayed。五天没有动静了。还没有联系客服。但是他们这个退货速度确实不想再买了

客服都是回复模板，根本不看具体问题，反正就是躺平摆烂

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朕知道了，退下吧
tigerleihm 发表于 2022-12-24 19:38

有病嗎？

他家的包装真该换成纸箱了，我前几天收到的包裹破了一个五六寸长的口子，丢了好几件东西。

我也提供一个，我的包裹丢了，找客服。找人工客服等了一个小时，联系客服后，客服让我等了一个小时，她要调查。完了，问我退钱还是我重寄。我挑东西就花了2个小时，肯定是想要重寄。我说了重寄，客服拖拉三十多分钟。客服却变了嘴脸，说我必须给一个快递公司打电话，她们不负责处理这件事。我直接怒了，戏耍谁呢？各种差评，直接打电话，电话客服说不能解决，不能投诉在线客服。直接货不要了，我第一次在网上写差评。 正常再差也没有这么差，东西不值钱，主要浪费几个小时时间，有种被戏耍的感觉。

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朕知道了，退下吧
tigerleihm 发表于 2022-12-24 19:38

哪个朝代的皇帝来这儿了？

客服都是回复模板，根本不看具体问题，反正就是躺平摆烂
小蓝鸟 发表于 2022-12-24 20:25

严重同意，根本不看问题本身，回复全是模版

用paypal买东西之后吧 可以找paypal要钱

没办法，感觉这边商家摆烂没什么好的消费者机构管他。只有BBB， 也不管用

最近我的包裹也是。 太冷了都不愿意送货。我的fedex delay好几天天气晴好才送到

客服和物流都挺烂的

他家的包装真该换成纸箱了，我前几天收到的包裹破了一个五六寸长的口子，丢了好几件东西。
云淡风轻又一生 发表于 2022-12-24 21:04

是呢，包装真不太好

我也有一单快一个月没更新，查状态就只看到了美国境内一个州就不动了。客服倒是说让直接申请退款，可是我不想要退款，买的时候还有5折现在也没了，要求重新寄也是没消息。后来包裹突然更新状态，收到了。大概是在哪里卡住了。客服确实不太靠谱，问点什么都要问上级，然后下次又换一个。

我是越订越多，我同时也在阿里订东西，但比起拼多多来，阿里无论从价格上还是速度上，比拼多多差的太远了，同时间订的货，拼多多都到了，阿里还没有影子，而且人家拼多多承诺只要在比预定时间内货没有送到就赔$5.00 所以也不能要求太高，人家到底是从中国发货，比不了亚马逊。 拼多多的产品质量豆都很不错，和在美国国内买的中国产品质量一样，很满意，只退了一个卫星导航追踪器，因为购买前没有看明白，这种东西不但需要插卡而且是需要付月费的。退款后3天，就退钱了。

一个卖三无产品的破网站还真有人买啊

客服和物流都挺烂的
gulugulu123 发表于 2022-12-24 21:48

对哒。客服，物流和专业pdd托，都很烂

现在价格加物流已经没有啥优势了，羊毛撸完了，还买个啥

建议先去跟usps 报备一下要个case number, 然后拿着case number 再去跟temu 死磕退钱。

temu客服非常非常烂

谢谢提醒，大概不会再买了

你再等等。。。。

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