amazon真越来越差了

用了好多年，尽管年费越来越贵，但因为shipping超快，退换方便，不用扯皮。 可是最近的经历都好无语，我换的东西不能deliver（out of no reason）被送回去了，不肯退款给我，打电话打了4.5次才把这个东西弄清楚。 最近一次退换有差价（编辑了一下说明白：不是price match，而是换的东西有价格差），也不肯退给我差价。第一次打电话告诉我没问题，2-3小时给我issue refund，可是等啊等，就是不到账。又打n次，转接n组人，才告诉我要把原来的东西寄回去才能退差价。行吧，但是你别跟我说可以退，已经退了呀... 都不是很大额的退款，$20多，$50多的样子，可是要翻来覆去给客服讲解过程，来回倒腾真心烦。
有没有好用的网店推荐？方便送货，退换方便的

我记得amazon一直不给退差价

亚马逊从来没有过price match

我上个月退了个东西，拿到Whole Foods 退的，scan 了code 从未开封的，今天Amazon说没收到退货，charge 了我价格

我上个月退了个东西，拿到Whole Foods 退的，scan 了code 从未开封的，今天Amazon说没收到退货，charge 了我价格
dryad 发表于 2022-12-17 14:26

这种很常见的，可以打电话取消的

客服外包之后就没法用 用Walmart吧 很快 而且也是支持实体店

每个人的经历都不一样， 我首选还是 amazon. 没碰到特别闹心的事， 印象深的事刚买了小米就碰上了 primary day sale, 结果没反应过来， 还好。
我退货也不多， 退直接到 wholefood, 连包装也不用， 很省事。
买的时候， 我觉得最有用的还是 review. one star 超过 10%的， 一般直接 pass, 没 review 的更要特别小心。 好多 review 会告诉你怎么用， 不同的期待 etc.
我对买家具 furniture 的经历比较失望， 还好退货还算顺利， 美国感觉本来就没什么好家具可选， 也就这样了吧。

哎，我ups store drop off, scan the drop off return 二维码，也在等refund, 一般多久给refund?

Amazon很方便啊，退货直接拿到khol就行了。

回复 1楼鲜花小背心的帖子
用chat不要打电话。我买错了染发颜色，网上退不了， 用chat太方便了。2小时拿到refund， 原来的货还不需要退 （$70多）， 难怪amazon赔钱。

哎，我ups store drop off, scan the drop off return 二维码，也在等refund, 一般多久给refund?
yuzhou 发表于 2022-12-17 14:38

平常，不是holiday season, ups scan 之后，马上会有一个email通知refund。用的是gift card，立马进账

平常，不是holiday season, ups scan 之后，马上会有一个email通知refund。用的是gift card，立马进账
leilei 发表于 2022-12-17 17:42

现在好像没这么快了，我退了几单都是很久才到账，甚至连UPS tracking都查不到信息。

我上个月退了个东西，拿到Whole Foods 退的，scan 了code 从未开封的，今天Amazon说没收到退货，charge 了我价格
dryad 发表于 2022-12-17 14:26

我们都是UPS退会给张退条

没有退差价这事。就是退货后再买一次。

以前是很好的，退货秒退，很多东西还不用寄回去。慢慢在变差了，退货换货不顺利开始多起来

Amazon的服务我这里没差别，倒是Alexa/echo最近越来越糟糕，时间点高度重合Amazon的裁人，虽然近年来echo就走下坡路，但还没最近这种表现。

这次买了一双鞋不仅鞋底巨脏而且边沿还有牛仔裤染色，最后客服帮我免费order了replacement，让我收到后把这个退回去就行了。还是挺生气的，他们收到退货不检查吗？发货前也不检查一下。

还有不能退的…

跟亚麻阿三死磕过的飘过！

今年曾买过一个大塑料桌布，UPS写着8磅, 收到了居然是一个空盒子。上哪儿讲理去？

上次亚麻recall了一个东西，我还买了两罐，结果要我主动跟他们联系半天，还要我把东西寄回去，然后还只退了我一罐的钱

同感，最近这一年amazon 用的很不爽

我上周退到whole foods了，也没给任何收据，说是会发邮件到现在也没发，现在还显示的是没有退回去，估计要且等呢

不满意就把prime退了吧。反正我觉得矮子里拔高个，亚麻从便捷度和服务来说还是我的首选。

客服外包之后就没法用 用Walmart吧 很快 而且也是支持实体店
养貂的小昭 发表于 2022-12-17 14:36

上次看一堆人抱怨Walmart 大家就用自己用得顺手的吧

我体会最近amazon变差是连续两个包裹delay，都是sold and shipped by amazon的常见日用品，以前从来没出现过这种情况

回复 6楼的帖子
walmart网购比amazon差多了，我黑五前买的sold and ship by walmart的东西，然后寄来空盒子，walmart印度客服实在太差了，首先每次打电话起码等1个半小时，第一个客服帮我transfer 其他team结果电话断了，第二个客服直接说系统down了不能处理，第三个客服说会退款5个工作日到，结果我等了8个工作日都没收到，第四个客服直接说不能退款，让我去跟fedex联系，fedex说谁支付他们钱谁申报，应该是walmart联系他们而不是顾客。然后电话实在打不动了，浪费了好多时间。然后写email给walmart说明情况；第5个客服就回复了几个字不能帮助，实在气不过。最后是昨天通过银行dispute拿回的钱。前后搞了1个月，walmart真是一生黑了，amazon和target从来没遇到这样的事