吐槽下心累的亚麻退货

amazon上买了东西要退，生成barcode之后去ups drop off，结果那家ups给我弄错了，过了几天又把这个包裹寄回给我了。我重新去amazon账户上看，发现没法cancel return，又去了另一家ups，让他们再scan原来的return code，结果因为已经scan过了所以scan不了。于是我又回家花了半小时联系amazon，客服说给我生成了一个新的bar code。我又吭哧吭哧拿着包裹跑到ups让他们scan，结果他们还是scan不了，说这还是原来的code，让我去原来弄错的那家ups。我当时就很气，过了几天又去了第一家给我搞错的ups，他们也scan不了，让我再联系amazon，而且给我弄错的那个员工毫无歉意。
就为了退一个包裹，一共浪费了快几个小时了，油费又这么贵，结果还没给我寄成功。就因为ups犯了个错。气死，有办法投诉ups要回点赔偿么

你已经为他们的错跑了好几次了 义务已经尽到 要求他们先把钱给退了 货自己来pick up吧

以前有pick up还挺好。

amazon上买了东西要退，生成barcode之后去ups drop off，结果那家ups给我弄错了，过了几天又把这个包裹寄回给我了。我重新去amazon账户上看，发现没法cancel return，又去了另一家ups，让他们再scan原来的return code，结果因为已经scan过了所以scan不了。于是我又回家花了半小时联系amazon，客服说给我生成了一个新的bar code。我又吭哧吭哧拿着包裹跑到ups让他们scan，结果他们还是scan不了，说这还是原来的code，让我去原来弄错的那家ups。我当时就很气，过了几天又去了第一家给我搞错的ups，他们也scan不了，让我再联系amazon，而且给我弄错的那个员工毫无歉意。
就为了退一个包裹，一共浪费了快几个小时了，油费又这么贵，结果还没给我寄成功。就因为ups犯了个错。气死，有办法投诉ups要回点赔偿么
TraceyC28 发表于 2022-12-14 21:31

难道你complain的不应当是UPS,而不是AMAZON?

你已经为他们的错跑了好几次了 义务已经尽到 要求他们先把钱给退了 货自己来pick up吧
magnolia_213 发表于 2022-12-14 21:35

主要是这个是ups的错，不是amazon，所以这个钱也没法和amazon要

主要是这个是ups的错，不是amazon，所以这个钱也没法和amazon要
TraceyC28 发表于 2022-12-14 21:38

所以你应该吐槽UPS啊

嗨，有次我买的东西它寄错地方了我没收到，找它非要我先下个什么App才能启动退款或补寄。然后这个App要收集我的一些个人信息，我不同意，然后就不给我退款了。

所以你应该吐槽UPS啊
蓝光加湿器 发表于 2022-12-14 21:47

东西是推给amazon啊，标题又没有写错。

以前有pick up还挺好。
weiyixia 发表于 2022-12-14 21:36

现在亚麻退货不能pick up了？ 以前退过一次，放到门口，他们会来拿，也不用打什么label , 还挺好。

现在亚麻退货不能pick up了？ 以前退过一次，放到门口，他们会来拿，也不用打什么label , 还挺好。
sallyyy 发表于 2022-12-14 21:52

我住公寓楼，他们来pick up非常不方便，经常不来，或者直接留一张label放在楼下，还是得自己去寄，所以我每次都选去ups寄

我上次去ups退，2小时后就收到退款了，我觉得东西肯定还没离开ups store呢，其中一个还是挺大的电器，我想amazon怎么也不检查一下东西再退款太honor system了，drop off时要记得问ups收一个收据

我上次去ups退，2小时后就收到退款了，我觉得东西肯定还没离开ups store呢，其中一个还是挺大的电器，我想amazon怎么也不检查一下东西再退款太honor system了，drop off时要记得问ups收一个收据
lynnxj 发表于 2022-12-14 21:55

给我收据了，但我退货太多一下退了十几个，就不高兴保存了，而且这么多年退货几乎也没遇到过问题

运气不好

没有whole foods or kohl’s?

我就是信不过UPS的人，从来都是选择自己打包贴好label然后拿去寄。

楼主我在别的帖子里的回复，你看看我这心路历程你有没有好受一些？
walmart买的东西，之前我取消了订单，后来没想到取消失败，东西还是deliver了。但是因为当时已经退款了，我就问email问他们我需不需要退这个东西，他们告诉我不需要退。
然后高潮就来了：过了return的deadline，居然又charge了我的credit card，打电话给客服，说虽然cancel了，但后来还是deliver了，所以还是要charge我。然后我问那我不要这个东西啊，怎么退呢？网上显示已经refund了没有return的option。follow up打电话一个多星期才得到return的label，寄回去以后再email客服，说我寄回去以后要等10-15business days，到现在还没退款给我呢，累死了。
不知道这种情况直接搞信用卡dispute可不可以。我是真没这撕逼的时间。walmart客服这种复杂的情况感觉handle不了，customer service接线很快，但是转接billings department我等了整整一个小时（最后转接成功之前被挂断了🤗）
edit：现在已经远超过10-15business days，收到一封email follow up说帮我escalate，然后就没下文了，也没她说的48小时内的followup。这种情况dispute信用卡可以吗？我从来没dispute过信用卡的transaction，怕对信用卡有什么影响。附上email，这是我收到的最后来自walmart的communication。大家别引用

Amazon退货我一般送到kohl's，很方便的。

我可能讲过：亚麻买了一个很重的电器，结果是坏的，拿到ups不方便，我就问客服，有没有pick up之类的呢。结果印度客服说20%退款你留下可以吗？我说不行啊，我不能留一个坏的电器在家里。她又问那40%呢，我生气了，说请不要再出这种主意，我不可能接受退款，留一个电子垃圾。
想起来还觉得恶心。其实我理解客服不能退全款，因为价值有些高，但是让客户留着电子垃圾是什么意思？

送到whole foods或者Kohl’s 不就行了

直接去Whole Foods 退，又快又好。

亚麻已经不是以前的亚麻了。全是阿三客服，满嘴跑火车！

送到whole foods或者Kohl’s 不就行了
magnoliaceae 发表于 2022-12-14 23:28

没法改了，被ups 扫过码之后系统以为你退完了

同情楼主 我的amazon的体验非常非常的好 我会继续用它

他家退货要送到指定地方

我上次去ups退，2小时后就收到退款了，我觉得东西肯定还没离开ups store呢，其中一个还是挺大的电器，我想amazon怎么也不检查一下东西再退款太honor system了，drop off时要记得问ups收一个收据
lynnxj 发表于 2022-12-14 21:55

我经常UPS scan了就收到refund的email了，有一次退个exchange的货，不知道是否因为易碎品，是等收到货检查了才退款。楼主要不试试不同的退货点，生成不一样的return label。我这里wf,Safeway, kohl也都收，我一般不选pick up还得等，都是自己去退。

感觉楼主运气不太好，亚麻通常退货还挺方便的，以前经常去UPS drop off，最近最喜欢去whole foods退，不需要用纸盒子包起来，去了直接扫码退货，非常方便

同感觉亚马退货很方便，如果用kohl’s 或whole foods 的话

我今年在亚麻上买很多就因为退货方便。虽然我家门口就有UPS。但我从来不去那里退货，毕竟是第三方。我都多跑几步路去kohl’s 有一次不知怎的，没有kohl’s 选项，我只好跑到Whole Foods 总体来说，他家退货极其方便

lz你试试walmart网购退货你就知道亚麻退货有多友好了。买的是ship and sold by walmart的东西，结果寄来空盒，我都浪费3个工作日上午给他们打电话了，每次都起码等1个多小时才接通，有骗我说系统down了处理不了的，有对我说会退钱给我让我等5个工作日的（我等了8个工作日还没退我），最后一个直接让我找Fedex。