眼镜店把眼镜框偷偷给换了，可以提出退眼镜吗

在当地的眼镜店配一副眼镜，自己提供的全新镜框，Chole的。拿到眼镜后发现镜框给我换成了很类似的，但是是MICHAEL KORS的。他们没有告知我，我自己仔细看才发现。我在店里马上就告知他们，他们说会去查，然后给我电话告诉我怎么回事。然而之后他们并没有给我电话，同时给他们电话也不接。
本来打算算了，结果第三天眼镜的镜片就松动了，去推会动，摇眼镜也能听到镜片的声音。
请问这种情况我可以提出退掉眼镜吗？这是合理的要求吗？第一次在美国配眼镜，不大了解情况。任何建议都非常感谢。
------------- 谢谢各位热心的回复与建议。打算去店里找下他们的经理。 另外，我似乎没有任何证据。我现在手里只有prescription paper, 上面只有eye exam的结果，没有我眼镜框的信息。请问这种情况下我还可以收集怎样的证据呢

必须投诉啊，退货，记得写差评。

必须退啊……

当然

这也能算？直接投诉，这是盗窃

回复 2楼happy3001的帖子
谢谢！去哪投诉呢，就跟店里的经理投诉我感觉会没用

回复 1楼pigpig8的帖子
贼窝

觉得该报警察， BBB。啥人都有。

因为是你自己提供的镜框，要仔细看镜片店家有没有说什么免责条款涉及到这方面的。

BBB投诉，google写差评

这属于货不对板，你完全占理啊，店家也太过分了。其实你当时在店里就该强硬点，这个能报警了吧。BBB和各大网站写差评肯定没问题。

他们这是偷窃啊，这两价格可不一样。

你题目说退眼镜，我就看岔了，还以为Chloe也是你在店里买的。现在这种情况，退肯定没问题，关键是你得找回自己那个镜框吧。

这也行？你留好证据了吗？直接上门问他们经理。

也许是镜框装断了换一个，价钱差多少

不需要那么谨小慎微，首先你这个case肯定合理，其次你都不需要纠结合不合理，不爽了强硬一点，该发声就发声，没关系的。

如果信用卡支付，先dispute一下。

回复 14楼Jennyw2017的帖子
我只有prescription paper，但是上面并没有写我自己的镜框是什么牌子的。但是他们有paper work上面记录了我自己的眼镜框牌子。

好差的店啊，你发现后就应该据收的，要求他们退回你的镜框。MM你不要怕，大胆地和他们理论，这完全是他们的错误，无论是有意还是无意的

谢谢各位热心的回复与建议。打算去店里找下他们的经理。 另外，我似乎没有任何证据。我现在手里只有prescription paper, 上面只有eye exam的结果，没有我眼镜框的信息。请问这种情况下我还可以收集怎样的证据呢

你自己提供镜框没有写下上面的号码吗？

是连锁店吗

回复 14楼Jennyw2017的帖子
我只有prescription paper，但是上面并没有写我自己的镜框是什么牌子的。但是他们有paper work上面记录了我自己的眼镜框牌子。
pigpig8 发表于 2022-12-09 13:43

你的镜架有收据吗？有没有留下过照片？

竟然有这样的？直接偷换你的东西？？？？

谢谢各位热心的回复与建议。打算去店里找下他们的经理。 另外，我似乎没有任何证据。我现在手里只有prescription paper, 上面只有eye exam的结果，没有我眼镜框的信息。请问这种情况下我还可以收集怎样的证据呢
pigpig8 发表于 2022-12-09 13:49

真是第一次听说这种状况，这就是直接偷客户的东西了。。。
你当场表现的也太软弱了。。。这就是对方打算赖账，你当时怎么能离开？？直接报警都可以了。