请问大家Gentle Monster官网结账有出现问题的吗？要求上传PHOTO ID才能解开付款？

Payment options里只有Paymentwall和Klarna。Paymentwall declined payment，要求上传驾照护照之类的photo ID和信用卡复件，但以前这么多网购从来没有要上传过这些。
请问这是正常的吗？想买圣诞礼物送家人，太折腾了

确定不是骗子网站？ 从官网买过两幅gm, 从来木遇到过这种事情

确定不是骗子网站？ 从官网买过两幅gm, 从来木遇到过这种事情
highlow 发表于 2022-12-09 12:18

应该没错啊，是https://www.gentlemonster.com/。请问你用的是什么支付方式？我的账户下只有paymentwall可以直接用信用卡付全额，要不就支付宝但我没有。以前买过GM，也没有这样啊，不过是很久以前了。
卡是自己的，额度，信用值没有一点问题，同一天还在别的网站用。奇了怪了，我不想上传PHOTO ID。

他们家美国网站好像不能用支付宝我记得

他们家美国网站好像不能用支付宝我记得
liver_d 发表于 2022-12-09 12:53

我用的信用卡，请问现在GM是必须通过PAYMENTWALL了吗？我联系了客服邮件没人回，打了电话，对方说PAYMENTWALL控制一切，不按照要求上传ID和CC复件就无法在官网下任何一单。

Phone For product information and online purchases, please call us at +1-213-935-8114. Our customer advisors will be happy to assist you. If you wish to contact the offline store, please go to the “Stores” section ( Your call may be recorded for quality and monitoring purposes).

我用的信用卡，请问现在GM是必须通过PAYMENTWALL了吗？我联系了客服邮件没人回，打了电话，对方说PAYMENTWALL控制一切，不按照要求上传ID和CC复件就无法在官网下任何一单。

Phone For product information and online purchases, please call us at +1-213-935-8114. Our customer advisors will be happy to assist you. If you wish to contact the offline store, please go to the “Stores” section ( Your call may be recorded for quality and monitoring purposes).

dewydewy 发表于 2022-12-09 12:57

你把你买的网站复制粘贴到这里看看
以为你刚才贴的图片下面有支付宝支付 而我记得美国官网不能用支付宝啊

你把你买的网站复制粘贴到这里看看
以为你刚才贴的图片下面有支付宝支付 而我记得美国官网不能用支付宝啊
liver_d 发表于 2022-12-09 13:03

https://www.gentlemonster.com/us/customer/index
这是账户页面链接，中间有US。截图也是从这个链接下再次试结账截到的。那个HOLD页面一直在，不按照它要求VERIFY没办法重新下单。

https://www.gentlemonster.com/us/customer/index
这是账户页面链接，中间有US。截图也是从这个链接下再次试结账截到的。那个HOLD页面一直在，不按照它要求VERIFY没办法重新下单。


dewydewy 发表于 2022-12-09 13:05

那就不懂 帮你顶顶

没用过他们家但是做fraud的，就是你的这单被他们认为suspicious所以把你的订单hold了。 如果不想上传信息就联系客服看看。