星巴克新推出的小费勾选系统令社恐顾客和咖啡师“十分尴尬”

据福克斯商业新闻美东时间12月3日报道 星巴克最近推出了一种新的小费系统，让刷卡的顾客方便给咖啡师小费。新系统引起了顾客甚至一些员工的不满，星巴克咖啡师说询问顾客是否愿意给小费很尴尬。 （福克斯商业新闻报道截图）
星巴克在北美地区推出的这项新的小费功能提示用信用卡支付的顾客，在刷卡支付时，可以选择给1美元、2美元、“其他金额”或“不给小费”。
并不是所有人都喜欢这个新的小费系统，包括星巴克员工，大家在TikTok上表达了自己的不适。

Starbucks fans furious over new 'awkward' tipping system https://t.co/82JUBdNxhR — FOX Business (@FoxBusiness) December 4, 2022

11月21日，TikTok用户@greenfanclub发布了一段现已被删除的视频，视频中她在星巴克的免下车窗口工作，视频隐去了显示小费勾选屏幕的打卡机。视频配文：“新的小费系统推出。”该视频的标题为“社交焦虑#咖啡师的难题（#baristaproblems）”。
该视频点击量超过670万次，引发了一场关于给餐饮服务人员小费的讨论。
在另一篇疯传的社交媒体帖子中，一位星巴克咖啡师在Reddit上分享了为什么新的小费系统对员工和顾客来说“很尴尬”。这位Reddit账户为Swimming_Ad_2163的咖啡师写道：“我讨厌信用卡付小费的新系统……免下车服务是最糟糕的。我把手伸过去，等待顾客意识到屏幕上写的是什么，感觉很尴尬……我知道这对不带现金的顾客来说可能更方便，但就是很尴尬……”

Starbucks fans furious over new tipping system: 'It's way too forced' https://t.co/ayi4GaMDT1 pic.twitter.com/SdSeio44OD — New York Post (@nypost) December 2, 2022

许多人表示星巴克应该给员工涨工资，而不是依赖于顾客给小费。但也有人持不同意见，分享说他们很乐意给咖啡师小费。 星巴克的一位发言人表示，公司正在全美推广刷卡付小费的新系统：“星巴克为刷卡的顾客推出了在门店内和免下车窗口结账时支付小费的功能。这项功能于2022年9月开始在美国的部分星巴克门店实行，并将在年底前推广到所有门店。”

哎，这最后一段发言人说得好像是他们推出了一项什么了不起的便民措施。

昨天出去吃饭居然有项15%的 tech surcharge，一个餐馆有什么tech？！然后还要tip，现在这些餐饮就恨不得上手抢钱了md！

一杯纸杯装的，拿走喝的咖啡也要付小费吗？一杯星巴克经常4，5刀，甚至更贵，难道只是材料和成本费？都不足以付店员应有的工资吗？喝不起了

不给 不惯着臭毛病。

的确当着cashier面点下no tips需要点勇气。那些bubble tea店早两年就有了，都是直接的一选项默认15％消费。无语，又没有座位拿了就走还要小费

美国人不要脸 舔着脸要钱 我们也可以不要脸就是不给 最后就是比谁不要脸谁就赢了

的确当着cashier面点下no tips需要点勇气。那些bubble tea店早两年就有了，都是直接的一选项默认15％消费。无语，又没有座位拿了就走还要小费
balancer 发表于 2022-12-07 15:45

很多时候我选择现金或者提前网上订好，这个TIPPING真的很烦。尤其是奶茶店，已经六块一杯了还要tips