【update: 解决了】疯掉了,下周三飞日本,今天告诉我飞机被cancel了

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shantian
楼主 (北美华人网)
我把到达日本后的行程都安排好了,连后面飞别的地方的几张机票都定好了,结果告诉我,我飞不了日本???不止飞过去的飞机被取消,连飞回美国的机票也被取消。我一时间直接高血压了。然后告诉我,我可以取消整个round trip的机票,重新订别的航空公司!你让我这个时候另外订机票???你知道现在订,机票有多贵,你补我差价吗???啊,我真的崩溃了。
对了我是找chase travel订的,然后chase的人今天给我打的电话。当然这不是chase的错,是AA的错!现在chase在和AA的人交涉,看能不能改时间,提前一两天飞。希望可以! chase告诉我,他们看不见我回程的其他选择,让我直接联系AA,但是AA会收我五十刀的assistant fee
update: 我先回答一下大家的问题。我的确是用chase points订的机票,贪小便宜,用点数订票不是有25%的折扣吗?订完票我在AA的官网上确认过的。AA官网确实显示了我单程的三段机票,双程就有六段机票。而且我手机上还安装了AA的app,我昨天查app的时候,我的这六段机票还在上面。所以我认为,AA确实有给我出票。PS: 我被cancel的是三段机票中的中间一段,特别搞笑。中间一段都没了,你让我怎么飞第三段? 我给AA打了电话后,AA很好说话,首先告诉我中间的那一段是被改时间了,但是不知道怎么回事,系统里没有给我更新我的时间。但是现在也加不回来了。所以他去帮我找别的飞机,让我在差不多的时间到达目的地。后来给我找的是在伦敦的heathrow 转机。去时的转机时间两小时。我之前看到网上有人在问那个机场,说是两小时不够。但是我没有其他选择了啊,我只能接受了,我不打算带check in行李了,希望两小时能来得及吧。回来时的转机时间有10个小时,这个肯定来得及。我接受以后,AA就帮我把原来的机票取消,重新订了伦敦转机的机票了。也没有问我要五十刀的assistant fee。就是这样子,结局还算可以
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Eml
为什么
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feifeiduan
什么原因???
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snowpenguin
整个round trip被取消那只有可能是取消了你的票,而不是航班被取消了。总不可能两个没关系的航班都这么巧一起被取消吧。有没有可能是Chase给你订票其实根本没定上,现在给你找借口?
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lazycat12345
回复 1楼shantian的帖子
chase是不是有travel protection? 我记得是一万还是两万?
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feifeiduan
整个round trip被取消那只有可能是取消了你的票,而不是航班被取消了。总不可能两个没关系的航班都这么巧一起被取消吧。有没有可能是Chase给你订票其实根本没定上,现在给你找借口?
snowpenguin 发表于 2022-11-26 19:18

真的诶,竟然会这样
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Mazafaka2
我把到达日本后的行程都安排好了,连后面飞别的地方的几张机票都定好了,结果告诉我,我飞不了日本???不止飞过去的飞机被取消,连飞回美国的机票也被取消。我一时间直接高血压了。然后告诉我,我可以取消整个round trip的机票,重新订别的航空公司!你让我这个时候另外订机票???你知道现在订,机票有多贵,你补我差价吗???啊,我真的崩溃了。
对了我是找chase travel订的,然后chase的人今天给我打的电话。当然这不是chase的错,是AA的错!现在chase在和AA的人交涉,看能不能改时间,提前一两天飞。希望可以!
shantian 发表于 2022-11-26 19:15

取消原因是什么?难道不是应该re schedule吗,怎么会直接取消?我下个月去日本的航班被re schedule了,原来的航班取消,改的要转机,不过打电话过去又帮我调成直飞的,是另外一家航空公司的直飞航班。
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shantian
整个round trip被取消那只有可能是取消了你的票,而不是航班被取消了。总不可能两个没关系的航班都这么巧一起被取消吧。有没有可能是Chase给你订票其实根本没定上,现在给你找借口?
snowpenguin 发表于 2022-11-26 19:18

不是,我要转机好几次。。。中间一次转机,从LA飞东京那一段,来回都被cancel了,只剩下头尾两段
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shantian
chase说他们看不到reschedule的其他选择,让我直接给AA打电话,但是AA会收我50刀的服务费!我平白无故的要多交50刀,我找谁说理去
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shantian
什么原因???
feifeiduan 发表于 2022-11-26 19:18

说是机械故障。来回的飞机难道是同一架?我也不明白。我现在很烦
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waterlilyinfebruary2
绝对不要同意取消订位, 强力争取安排新的航班。 Air Canada 也搞过类似的乌龙, 因为 我拒绝取消订位,最后延后两天,找到别的机位。 你的 case 不尽相同, 不过就是别同意取消reservation。 best luck!
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shantian
绝对不要同意取消订位, 强力争取安排新的航班。 Air Canada 也搞过类似的乌龙, 因为 我拒绝取消订位,最后延后两天,找到别的机位。 你的 case 不尽相同, 不过就是别同意取消reservation。 best luck!
waterlilyinfebruary2 发表于 2022-11-26 19:42

谢谢!是的,我也是这么和chase说的。我说我不取消!我现在在和AA的人直接交涉
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snowpenguin
不是,我要转机好几次。。。中间一次转机,从LA飞东京那一段,来回都被cancel了,只剩下头尾两段
shantian 发表于 2022-11-26 19:33

这种更不可能是飞机的问题了,LA到东京一去一回,你在日本玩好几天,那来去两次航班的飞机不会是同一架。你当时订了票以后自己有拿到AA的ticket吗?
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Mazafaka2
谢谢!是的,我也是这么和chase说的。我说我不取消!我现在在和AA的人直接交涉
shantian 发表于 2022-11-26 19:43

你要和航空公司客服直接联系,不要通过第三方,这种都可以免费改的。
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shantian
这种更不可能是飞机的问题了,LA到东京一去一回,你在日本玩好几天,那来去两次航班的飞机不会是同一架。你当时订了票以后自己有拿到AA的ticket吗?
snowpenguin 发表于 2022-11-26 19:45

有拿到AA的ticket。我现在电话里等AA的人告诉我怎么办。刚刚AA的人说那两趟的飞机还在,飞机没有取消,但是我的票没了。他现在在帮我查,让我hold。但愿是系统问题啊!我担心死了现在
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lp005520
我也觉得是不是chase没有帮你订到机票,所以才说航班取消了。
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yolandos
不是,我要转机好几次。。。中间一次转机,从LA飞东京那一段,来回都被cancel了,只剩下头尾两段
shantian 发表于 2022-11-26 19:33

你没用人家的miles or points etc 吧?just asking to be sure. This sounds highly unusual for airline to cancel without rebooking. Airlines all have their own rules of carriage.
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page394
无论机票旅馆尽量直接官网,问题最少。其他代理万一有问题都很麻烦。
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heartone
我把到达日本后的行程都安排好了,连后面飞别的地方的几张机票都定好了,结果告诉我,我飞不了日本???不止飞过去的飞机被取消,连飞回美国的机票也被取消。我一时间直接高血压了。然后告诉我,我可以取消整个round trip的机票,重新订别的航空公司!你让我这个时候另外订机票???你知道现在订,机票有多贵,你补我差价吗???啊,我真的崩溃了。
对了我是找chase travel订的,然后chase的人今天给我打的电话。当然这不是chase的错,是AA的错!现在chase在和AA的人交涉,看能不能改时间,提前一两天飞。希望可以!
shantian 发表于 2022-11-26 19:15

点数用得太猛?
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Eml
回复 18楼page394的帖子
估计chase 不知作了什么
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chmod999
加50块就能挽救吗? 这个时候别较真了 50块买你血压不升高travel不被ruin挺值得
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shantian
谢天谢地!AA给我重新订票,问题解决了
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Eml
感觉还是chase 的锅
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yolandos
谢天谢地!AA给我重新订票,问题解决了
shantian 发表于 2022-11-26 20:20

better check it once a day before you take of.
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snowpenguin
我的天啊伦敦转机,原本LA到东京才11小时的,你这是要飞跃欧亚大陆了啊 至少能去还是好的,祝Lz接下来顺利
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Spring123
为了省钱真的太折腾了。这样旅游有意思吗?
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Stella
伦敦那个机场 我觉得俩个小时没问题吧 我上次从伦敦飞巴黎 时间很充裕 等了好久还吃了顿饭
黑白无常
谢天谢地!AA给我重新订票,问题解决了
shantian 发表于 2022-11-26 20:20

那就好 感觉chase的问题
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20221125
大冬天到日本北海道滑雪?
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blackfriday9
刚从欧洲回来,也是用点数一个多月前在Chase定的票,之后所有的行程旅馆等也都定好,当时也是有些担心万一哪个环节掉链子就比较麻烦,还好最后都很顺利。 另外我们也是伦敦转机回来,要重新过安检,不过两个小时够用了。
肥猫poulet
我是定古巴package,太淡,我周二的飞机被取消,可以改到周一或周三,希望不要再改了,好像是大家都没钱了,去旅游的也不多,航空都想压缩。
薰衣草8
chase的问题
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freshonion
建议chase points用来订酒店或者直接转成airline miles比较好。订机票这种还是最好在航空公司网上直接订,不要用任何第三方,我的血泪教训。
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teapot
楼上说得对,直接航空公司订票最省心,我也是出发前被取消了第二段行程,打电话航空公司很痛快地给改了,最后时间比原本还更方便一点。
C
Cuomo

折腾
这一段时间 没必要不要 去 某国
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iberianstar
Chase points 直接订机票极度不靠谱,我也遇到过很糟心的情况,之后就离它远远的了
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Eml
了解
伦伦邓
建议chase points用来订酒店或者直接转成airline miles比较好。订机票这种还是最好在航空公司网上直接订,不要用任何第三方,我的血泪教训。
freshonion 发表于 2022-11-27 06:18

我的天!谢谢提醒
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yolandos
建议chase points用来订酒店或者直接转成airline miles比较好。订机票这种还是最好在航空公司网上直接订,不要用任何第三方,我的血泪教训。
freshonion 发表于 2022-11-27 06:18

不建议这么干because mile tickets don't earn miles. Once you have confirmation code/record locator/Itenary number you can verify your ticketing. Sometimes it takes several days for the ticketing to happen.
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Fish112233
我的经验教训是尽量少转机,能直飞情愿多花点钱订直飞。
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Shirley9812
去日本还是全日空靠谱,机舱座位太小难受了点,但不会随随便便取消行程,何况日本人服务态度没得说。
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papamama
所以op从哪里飞的日本 太绕了
苹果妞
来回飞6段? 太能折腾了。 学习了,以后把chase points 转成airline points.