在hyatt网站预订要小心!!!!!

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nvm
楼主 (北美华人网)

网站默认一人一房入住,订房的时候贪快没仔细看就订成一个人了 最傻的是我以为便宜就加钱升级了房型 然后注意到人数再变更人数加了钱 今天进去重新核实下预订,发现实际按照我升级后的人数和房型预定价钱其实很低,edit reservation页面上价格“可以”更新为这个低很多的价格,但实际提交后charge的数额还是维持因为两次升级、人数变更后造成的高价。
前前后后这么一搞度假还没开始心情都没了
各种网站用下来第一次遇到一人一房的默认设置


此帖只是好意提醒不太用官网的同学,要不然容易高价支付不必要的房费,如果看不懂觉得我表达能力差建议不要浪费你时间直接点x出门左拐。没必要给人带来不愉快谢谢!

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kellywings
看了两遍,居然没看懂😞
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miss_monster
同没看懂,但是marriott,hilton的官网默认都是1 adult per room吧……
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nvm
同没看懂,但是marriott,hilton的官网默认都是1 adult per room吧……
miss_monster 发表于 2022-11-23 11:43

哪里没看懂? 这是我第一次在官网订哎!! 第三方平台就没见过这种反人类操作,是我草率了
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julie2020
楼主这表述能力不如三哥
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nvm
楼主这表述能力不如三哥
julie2020 发表于 2022-11-23 12:36

哪一段没看懂啊
我就是想表达因为网站设置的不人性化害我订错了,加钱以后的价格比直接重新订要贵很多,试图更新订单显示有更新但实际并没有更新charge费用啊……
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warmwinter
哪一段没看懂啊
我就是想表达因为网站设置的不人性化害我订错了,加钱以后的价格比直接重新订要贵很多,试图更新订单显示有更新但实际并没有更新charge费用啊……
nvm 发表于 2022-11-23 12:43

不能取消重新订吗?第三方需要变更只会更麻烦啊,如果自己操作错了真谈不上他家问题
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miss_monster
不能取消重新订吗?第三方需要变更只会更麻烦啊,如果自己操作错了真谈不上他家问题
warmwinter 发表于 2022-11-23 13:25

re,家属在expedia和hyatt都工作过,我家从来不在第三方订酒店。
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nvm
不能取消重新订吗?第三方需要变更只会更麻烦啊,如果自己操作错了真谈不上他家问题
warmwinter 发表于 2022-11-23 13:25

接近入住日期了,没法取消 我是怪我自己蠢啊 来提醒大家小心的 因为任何考虑哪怕一点点用户体验的都会默认设置为2人入住,不信你可以看看expedia啥的。 hyatt真的入住用户体验能多好我存疑
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nvm
re,家属在expedia和hyatt都工作过,我家从来不在第三方订酒店。
miss_monster 发表于 2022-11-23 13:28

理由呢? 我是觉得本来就是度假的,这次东订订西订订感觉好麻烦,还不如赖在家里躺平 连订酒店都这么设障麻烦,第三方存在还是挺有价值的。也就是听坛子里人说这ziva要不然costco随便选一个不香么……
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miss_monster
理由呢? 我是觉得本来就是度假的,这次东订订西订订感觉好麻烦,还不如赖在家里躺平 连订酒店都这么设障麻烦,第三方存在还是挺有价值的。也就是听坛子里人说这ziva要不然costco随便选一个不香么……

nvm 发表于 2022-11-23 14:29

ziva大家是说用hyatt积分订啊,你用现金订当然是去别的随便挑一个看的顺眼的。去cancun不是都订一家躺平一两周吗,没看懂怎么需要东订订西订订了。
不用第三方的理由很多了,主要的是:第一是像楼上说的退改不方便,第二是住店拿不到积分也积累不了任何会员等级,第三是玩不了co-branded credit cards,第四是如果入住当天有任何occupancy问题(比如说没房了要把客人walk到附近别的酒店去的时候),通过第三方订房的客人的优先权是最低的,拿的补偿也是最低的。也就是如果酒店客人满了,你会是最早被赶走的哪个。最后一个虽然概率很低,如果碰上了也是非常闹心的。

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nvm
ziva大家是说用hyatt积分订啊,你用现金订当然是去别的随便挑一个看的顺眼的。去cancun不是都订一家躺平一两周吗,没看懂怎么需要东订订西订订了。
不用第三方的理由很多了,主要的是:第一是像楼上说的退改不方便,第二是住店拿不到积分也积累不了任何会员等级,第三是玩不了co-branded credit cards,第四是如果入住当天有任何occupancy问题(比如说没房了要把客人walk到附近别的酒店去的时候),通过第三方订房的客人的优先权是最低的,拿的补偿也是最低的。也就是如果酒店客人满了,你会是最早被赶走的哪个。最后一个虽然概率很低,如果碰上了也是非常闹心的。


miss_monster 发表于 2022-11-23 16:04

很多第三方一起订完 比如costco 机酒接送三个地方订还代表不同的注册流程 哪个环节用户体验差点就很麻烦,比如这次hyatt网站这种设计就很故意设障 第三方退改根据不同条款也不一样,大多数联系形式和响应速度肯定比一般酒店快,毕竟人家中间商赚钱的要诀就是要提高用户体验 我这次遇到的hyatt和另一家根本就是写信过去无人回应 anyway你说的二三点都是给有闲有时间经常旅游的人的方便
他家网站做的差就是差 是不是还说不得了?
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springbee
很喜欢hyatt的酒店。一直都是hyatt官网订。机票也是官网订。从来没有出过问题。
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icyhui
可以打电话给客服取消重定啊
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smartkitten
同没看懂,长期用hyatt官网的,你如果定allninclusive肯定按人数,我上次去hawaii已经过来更改时间,打电话到客服帮我改了,体验很好,而且还是从一个酒店改到另一个