吐槽一下FreshGoGo

去年订了好多吃的为了春节，包括年夜饭，就等着送货好过年，结果当天一直等送货到很晚，差不多快10点吧，订取消了。跟客服理论，也不道歉不给赔偿，只给退款。 下决心远离FreshGoGo ，结果上周没脸又订了，今天送货。刚刚不久收到短信，还以为货到了，结果有的东西没货，退钱😨缺货的还正好是我特别想买的。weee也经常干这事，为了一样东西凑单免运费，结果想买的被砍单，买了一些不想要的。 我就不明白，提前那么久预定，就不能保证有货吗？如果保证不了，不要给下单啊！

去年订了好多吃的为了春节，包括年夜饭，就等着送货好过年，结果当天一直等送货到很晚，差不多快10点吧，订取消了。跟客服理论，也不道歉不给赔偿，只给退款。 下决心远离FreshGoGo ，结果上周没脸又订了，今天送货。刚刚不久收到短信，还以为货到了，结果有的东西没货，退钱😨缺货的还正好是我特别想买的。weee也经常干这事，为了一样东西凑单免运费，结果想买的被砍单，买了一些不想要的。 我就不明白，提前那么久预定，就不能保证有货吗？如果保证不了，不要给下单啊！
chromatography 发表于 2022-11-20 14:00

疫情期间用过，送货慢，小费高，司机还说他拿不到网上付的小费，到了要再要一份cash

疫情期间用过，送货慢，小费高，司机还说他拿不到网上付的小费，到了要再要一份cash
momosun 发表于 2022-11-20 14:23

网站上说小费百分之百给司机，原来是骗人的。

我也是疫情期间开始用它家，现在地下室里大概有100个它家的绿色保温袋，成了我家环保袋的主力。
给个前提是想说，我觉得还挺熟悉它家的。可能队伍还小，有些物流上的事情是有瑕疵（譬如楼主提到的两点——虽然我家送到最晚一次是7点，但货到当日短信通知少东西会退款常发生）。 整体感觉的算是华人难得的做事认真的体现。 除了贵没毛病。

我也是疫情期间开始用它家，现在地下室里大概有100个它家的绿色保温袋，成了我家环保袋的主力。
给个前提是想说，我觉得还挺熟悉它家的。可能队伍还小，有些物流上的事情是有瑕疵（譬如楼主提到的两点——虽然我家送到最晚一次是7点，但货到当日短信通知少东西会退款常发生）。 整体感觉的算是华人难得的做事认真的体现。 除了贵没毛病。
我是马甲 发表于 2022-11-20 14:37

我觉得砍单这是很大的毛病了

绿色环保袋可以收拾好让司机帮忙回收。
我觉得经常买的话能买到东西挺便宜的，蔬菜比hamrt或中超便宜。今天去hmart，大白菜和卷心菜都0.99一磅了，gogo基本上每周特价0.49左右。 可能是地区差异，我这里如果缺货会在头一天晚上通知，然后送货是在上午。 在所有超市有机鸡蛋大涨价的时候，能在freshgogo买到很好吃也便宜的amish鸡蛋很高兴，吃了很长时间了。amish的鸡也很好。 还有一些东西我觉得品质比超市好一点，比如米线，我在gogo或者weee买云南的无名米线，能查到是云南一家正经企业，比中超韩超那种写着product of china不知道在哪个犄角旮旯包装出来的好多了。
反正甘蔗没有两头甜，它的优点对我来说很突出，缺点就是靠着自己的经验尽量避开，用了好几年了还是每周一单。

我觉得挺好用啊，客服挺好，退款爽快，遇到过两次没货的，都是送货前一两天通知的。