Gap信用卡， 现在的商家越来越不要脸了

我很少有商家的信用卡，只有GAP卡。今年夏天Gap擅自改了信用卡的银行，寄给我一张新卡，我收到卡的时候觉得莫名其妙。我原来的信用卡是自动付款的。有一天我收到信用卡迟付通知，打了电话才知道有这么一回事。
电话的另一头是印度口音。表示了理解同情并道歉。我表示把信用卡付掉，但是我不能因对方的过错付罚款。印度女说可以，都搞定了。
然后噩梦来了。我之后又收到账单，说我欠款，又叠加利息叠加罚款。我又打电话。又是印度口音。又是一通等待，叫对方经理结果没来，印度男这次又承诺搞定了，罚款是不合理的，应该waive, 没有balance了。 我还特地把卡关了。
结果，今天又收到账单。我都快气疯了。 老公说，算了，不值得。搞不过他们的。
我服了。再也不上gap买东西。

我也有，楼主是不是改地址了啊？？？ 换新卡前前前后后发了三封信通知。
这个新银行很久以前和Gap合作过，后来换公司，最近又换回来，确实有些麻烦

回复 1楼Heiniu的帖子
穷逼这点钱都去argue，有本事别用信用卡啊

一样的经历！以为是换新卡，根本不知道没有关联之前的auto payments。最后credit还被降了20分

我感觉可能主要问题在于银行 哪家银行服务这么差

多年前我也有过类似的经历，BBB换了银行，我不知道自动付款设置被取消了。

我很少有商家的信用卡，只有GAP卡。今年夏天Gap擅自改了信用卡的银行，寄给我一张新卡，我收到卡的时候觉得莫名其妙。我原来的信用卡是自动付款的。有一天我收到信用卡迟付通知，打了电话才知道有这么一回事。
电话的另一头是印度口音。表示了理解同情并道歉。我表示把信用卡付掉，但是我不能因对方的过错付罚款。印度女说可以，都搞定了。
然后噩梦来了。我之后又收到账单，说我欠款，又叠加利息叠加罚款。我又打电话。又是印度口音。又是一通等待，叫对方经理结果没来，印度男这次又承诺搞定了，罚款是不合理的，应该waive, 没有balance了。 我还特地把卡关了。
结果，今天又收到账单。我都快气疯了。 老公说，算了，不值得。搞不过他们的。
我服了。再也不上gap买东西。
Heiniu 发表于 2022-11-16 01:49

File CFPB complaint. 他们必须回应，到时就是他们的corporate Office找你

我也有，楼主是不是改地址了啊？？？ 换新卡前前前后后发了三封信通知。
这个新银行很久以前和Gap合作过，后来换公司，最近又换回来，确实有些麻烦
feifeiduan 发表于 2022-11-16 01:53

我没改地址 以前有误会不要紧 关键现在打电话没有用了。客服都外包印度去了。电话线的另一头口口声声说好的，好的，sorry sorry，可是就是不解决问题怎么办。

回复 4楼chouabao的帖子
好像一家叫Barkley 什么的。

File CFPB complaint. 他们必须回应，到时就是他们的corporate Office找你
Hypernova 发表于 2022-11-16 02:31

我看看
我老公说花这么些精力和他们纠缠不值得。我已经打了好几次电话了，每次在线上至少半个小时，真是累了。

换到了barcley。我也收到好几次通知，一再说autopay不生效了，要自己重新设。 我觉得你可以正式写封信去complain。写信还是很管用的。不放心的话，挂个号信。有理有据。我上次遇到事儿给牙医保险写了邮件，人家真的认真看回信了，还把牙医诊所也做了记录。

这个真是发了无数次通知，email和信件很多次，早早就说明了日期，什么时候可以激活，什么时候原来的网站关闭，什么时候要设定新的autopay 。是挺麻烦的，我收到第一封信就在calendar 上设了提醒。旧卡有几笔退货，都是退到了新卡上。

感觉这些老牌零售要完的样子，脸面都顾不上了。

这个发了好多次通知啊 邮件和纸质的都有

去cfpb complaint，包你管用

我没改地址 以前有误会不要紧 关键现在打电话没有用了。客服都外包印度去了。电话线的另一头口口声声说好的，好的，sorry sorry，可是就是不解决问题怎么办。
Heiniu 发表于 2022-11-16 03:07

这些正规的公司，对应CFPB（Federal agency）, BBB都是由corporate office专门的部分负责。他们等级比底层客服高得多，处理回应你一个案子的时间成本就得几百起，大多数情况都是赶快满足顾客要求把案子关了为上。

你不是一个人…我也是gap credit card，今年换到barcley，我看账户上连接的银行信息什么都还有 就默认之前设置的autopay也还在.然后就被charge了late fee和利息….我打电话客服把late fee什么的取消了 然后吧 我设置了autopay，页面也表示设置成功了，以为一切都好了 结果过来一个月发现他们Autopay失败了，继续charge我利息！我才意识到可能之前他们显示的银行信息肯定也有什么没有转移过来….反正barcley这个银行就是挺垃圾的

全球第19大银行（花旗排第17，高盛排三十多）英国前三大的巴克莱哭晕在厕所哈哈哈哈 这么多人不知道这个银行 拼写都不对 barclays 哈哈哈他们在美国混的太惨了

全球第19大银行（花旗排第17，高盛排三十多）英国前三大的巴克莱哭晕在厕所哈哈哈哈 这么多人不知道这个银行 拼写都不对 barclays 哈哈哈他们在美国混的太惨了
wczsghgn 发表于 2022-11-16 13:35

华人对排名是真爱啊。
客服处理不好消费者的问题就算排了第一名，说是垃圾银行不行吗？

换到了barcley。我也收到好几次通知，一再说autopay不生效了，要自己重新设。 我觉得你可以正式写封信去complain。写信还是很管用的。不放心的话，挂个号信。有理有据。我上次遇到事儿给牙医保险写了邮件，人家真的认真看回信了，还把牙医诊所也做了记录。
幸运之神 发表于 2022-11-16 06:51

我也是被换了新卡，原来是chase的visa，现在变成barcley的master card，online payment的账号必须重新设置，最糟糕的是我之前GAP rewards全部被清零了，因为我之前一直是paperless付账单，具体有多少rewards也不是很清楚，至少有$50+，我想给小孩买衣服的时候才发现，rewards变成了零

曾经办过GAP的信用卡还好消卡了

你不能把卡关掉吗？

同样的经历，banana republic 的卡同一家，好几个月没用卡结果有一堆fee才发现

我之前换网络，Verizon也是一样，明明停了service还给寄账单，device已经寄给他们，说收到了。但又寄来一个盒子让寄回device.每次客服都说解决了，结果后来还是出现了两百的罚款。折腾两个月，打了十几次客服电话才搞定。中间他们客服最高经理，说是十几年的老员工了，拍着胸脯保证肯定已经解决了，都没用

我也是被换了新卡，原来是chase的visa，现在变成barcley的master card，online payment的账号必须重新设置，最糟糕的是我之前GAP rewards全部被清零了，因为我之前一直是paperless付账单，具体有多少rewards也不是很清楚，至少有$50+，我想给小孩买衣服的时候才发现，rewards变成了零
莱 发表于 2022-11-16 14:19

我的rewards倒都在，只是不跟信用卡了，需要把卡和gap account合一起，rewards在gap account里，比以前直观很多，生日还给了额外的rewards

我也是被换了新卡，原来是chase的visa，现在变成barcley的master card，online payment的账号必须重新设置，最糟糕的是我之前GAP rewards全部被清零了，因为我之前一直是paperless付账单，具体有多少rewards也不是很清楚，至少有$50+，我想给小孩买衣服的时候才发现，rewards变成了零
莱 发表于 2022-11-16 14:19

可以和客服说一下，他们会把之前的加回来

我也是被换了新卡，原来是chase的visa，现在变成barcley的master card，online payment的账号必须重新设置，最糟糕的是我之前GAP rewards全部被清零了，因为我之前一直是paperless付账单，具体有多少rewards也不是很清楚，至少有$50+，我想给小孩买衣服的时候才发现，rewards变成了零
莱 发表于 2022-11-16 14:19

可能是过期了 积分可以在gap网站看到明细 我的没有收到影响

这个真是发了无数次通知，email和信件很多次，早早就说明了日期，什么时候可以激活，什么时候原来的网站关闭，什么时候要设定新的autopay 。是挺麻烦的，我收到第一封信就在calendar 上设了提醒。旧卡有几笔退货，都是退到了新卡上。
minijing 发表于 2022-11-16 07:27

re 这家真是通知了很多很多次了

我也有，楼主是不是改地址了啊？？？ 换新卡前前前后后发了三封信通知。
这个新银行很久以前和Gap合作过，后来换公司，最近又换回来，确实有些麻烦
feifeiduan 发表于 2022-11-16 01:53

看这贴才记得我也有过gap 卡，也许很久不用已经过期了被关了，从没收到过信。

可能是过期了 积分可以在gap网站看到明细 我的没有收到影响
aliceflorrick 发表于 2022-11-16 19:43

肯定是没有过期，因为之前GAP有短信提醒，有多少rewards，和过期时间，都是好几个月之后才会过期，请问一下在哪里能看到明细？我之前的GAP card账号已经没了，现在是直接跳转到新卡的账号

给你们说的我也要再去看看了，我是BR卡，也是换成Barclay。。。

以前有一张kohls 的卡，也是差不多的经历，后来再也不敢办这些乱七八遭的卡了，真的会记不住

一模一样的经历，它家改卡公司了，我一封 Email 都没有看，一直以为就是广告，不需要买衣服的时候也没仔细看直接就删除了，然后被 Charge 了 Late Fee 和 利息。打电话给 Waive 了，过了一月再看，又被 Charge 了利息，总之，它就是要 Charge 到你。所以 Waive 的还是要盯着点。

肯定是没有过期，因为之前GAP有短信提醒，有多少rewards，和过期时间，都是好几个月之后才会过期，请问一下在哪里能看到明细？我之前的GAP card账号已经没了，现在是直接跳转到新卡的账号
莱 发表于 2022-11-16 21:58

不是信用卡网站 就是买衣服的网站哪个都行 都是一样的 banana gap ON 等 左下角往下 有rewards什么的 点开看