“我没有。 我周四打了一次电话,他们告诉我,周五是他们寄出卡的最后一天,如果by end of Friday 还没有收到的话,让我周六(就是昨天)马上给他们打电话。 于是我周六下午2点左右又给他们打电话了。接电话那位男士很好,也庆幸是美国当地人,沟通起来语言特别顺畅。他问了我半天情况,告诉我他们系统里,确实还没有给我issue 了卡的记录,他说这不应该啊,昨天是他们应该寄出卡的最后一天了。 然后让我等着,他去跟专门管issue digital gift card 的部门沟通。我大概等了20多分钟啊,最后他终于回过来跟我道歉,说由于种种原因,发放digital gift cards 的部分,并未按他们之前计划好的,在昨天全部发放出这批电子礼卡出来。他还说,现在那个部门也无法确认,到底哪天他们才能最后发放完。 我问他,像我这种没收到的人是不是已经很少了?他说不是的,有相当部分的都还没收到。他让我别着急,说他们一定会解决这个问题的。 他说我可以等到下周三再给他们打电话,假如那个时候还没收到的话。”
“我没有。
我周四打了一次电话,他们告诉我,周五是他们寄出卡的最后一天,如果by end of Friday 还没有收到的话,让我周六(就是昨天)马上给他们打电话。
于是我周六下午2点左右又给他们打电话了。接电话那位男士很好,也庆幸是美国当地人,沟通起来语言特别顺畅。他问了我半天情况,告诉我他们系统里,确实还没有给我issue 了卡的记录,他说这不应该啊,昨天是他们应该寄出卡的最后一天了。
然后让我等着,他去跟专门管issue digital gift card 的部门沟通。我大概等了20多分钟啊,最后他终于回过来跟我道歉,说由于种种原因,发放digital gift cards 的部分,并未按他们之前计划好的,在昨天全部发放出这批电子礼卡出来。他还说,现在那个部门也无法确认,到底哪天他们才能最后发放完。
我问他,像我这种没收到的人是不是已经很少了?他说不是的,有相当部分的都还没收到。他让我别着急,说他们一定会解决这个问题的。
他说我可以等到下周三再给他们打电话,假如那个时候还没收到的话。”