两家医疗保险互相扯皮都拒付住院费,求教各位该如何是好

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swimmy
楼主 (北美华人网)
因为旧公司的医疗保险A多延一个月,新公司的新保险B已经开始生效,这样两份保险就有了近一个月的Overlap,两份保险都在我名下,正巧在这个期间我做了手术并住院几天,账单7万多。入院注册时我选了保险B作为Primary Insurance,因为觉得保险A快要终止了,结果现在两家保险彼此踢皮球都拒付。
A的理由是我选了B作为Primary,B的理由是A保险先于B就存在了,按照他们的规则应该A来付。
原本以为医院会跟保险公司协商,但医院也是每次电话就是已经记录了我的Request会去处理,但迟迟没有进展,而且不停地发账单给我催债。
现在连出院后去主治医师办公室的Follow-up Visit 保险都Deny了,每次不到5分钟的Visit就要$890,医生只是简单询问并匆匆看一下刀口的愈合状况。美国这医疗费用真是让人崩溃。
请教各位好心人,我应该怎么办,应该找律师吗?找什么方面专项的律师呢?先说谢谢了!
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swimmy
手术之前我特意打电话给医院和保险B公司得到了Approval的,结果他们之后一看到高额账单就变成了拒付。
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hhcare
回复 1楼swimmy的帖子
美帝 就是海盗。。。
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Czboy
因为旧公司的医疗保险A多延一个月,新公司的新保险B已经开始生效,这样两份保险就有了近一个月的Overlap,两份保险都在我名下,正巧在这个期间我做了手术并住院几天,账单7万多。入院注册时我选了保险B作为Primary Insurance,因为觉得保险A快要终止了,结果现在两家保险彼此踢皮球都拒付。
A的理由是我选了B作为Primary,B的理由是A保险先于B就存在了,按照他们的规则应该A来付。
原本以为医院会跟保险公司协商,但医院也是每次电话就是已经记录了我的Request会去处理,但迟迟没有进展,而且不停地发账单给我催债。
现在连出院后去主治医师办公室的Follow-up Visit 保险都Deny了,每次不到5分钟的Visit就要$890,医生只是简单询问并匆匆看一下刀口的愈合状况。美国这医疗费用真是让人崩溃。
请教各位好心人,我应该怎么办,应该找律师吗?找什么方面专项的律师呢?先说谢谢了!
swimmy 发表于 2022-10-25 09:22

双重保险本身不鼓励。
但也有规则,叫coordination of benefits, 各州不同,主要看哪个保险的主保险人生日在前,生日早的就是primary , 生日晚的是secondary。
你这种同一个人的两份保险,这个医疗机构应该根据规则帮你鉴定,请联系patient finance 部门,有的州确实是保险生效早的是primary。
焱焱
病人拖着病体就已经够痛苦了,还要费精神和保险公司为账单扯皮
海鲜
我吃过打电话问保险的亏,也不知道那些接电话回答问题的是否培训过。 过后反口, 根本没有办法追究。 现在啥事都发邮件, 白纸黑字。
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Ruth
双重保险本身不鼓励。
但也有规则,叫coordination of benefits, 各州不同,主要看哪个保险的主保险人生日在前,生日早的就是primary , 生日晚的是secondary。
你这种同一个人的两份保险,这个医疗机构应该根据规则帮你鉴定,请联系patient finance 部门,有的州确实是保险生效早的是primary。
Czboy 发表于 2022-10-25 09:38

她是跳槽俩保险都是她本人的吧。辞职一般保险在当月底终止,她立刻入职新公司,新保险当即生效,短期双保险。
s
swimmy
双重保险本身不鼓励。
但也有规则,叫coordination of benefits, 各州不同,主要看哪个保险的主保险人生日在前,生日早的就是primary , 生日晚的是secondary。
你这种同一个人的两份保险,这个医疗机构应该根据规则帮你鉴定,请联系patient finance 部门,有的州确实是保险生效早的是primary。
Czboy 发表于 2022-10-25 09:38

多谢回复,两份保险的主保险人都是我,所以没有生日区别
五色祥云
你这个其实是个小账单。 应该是B公司的责任。
C
Czboy
病人拖着病体就已经够痛苦了,还要费精神和保险公司为账单扯皮
焱焱 发表于 2022-10-25 09:39

在美国,双重医保一点好处都没有,牵涉各种责任而且麻烦,所以绝大部分人是立即取消其中之一。
C
Czboy
多谢回复,两份保险的主保险人都是我,所以没有生日区别
swimmy 发表于 2022-10-25 09:41

建议你先找医院patient finance部门, 如果不行找医疗律师,常常这类事,一封律师信就能解决。
我估计你这个手术应该是生效较早的A公司负责,而不是你自己选的B公司。后续followup 治疗就是B公司了。
我有朋友以前也是双重保险,麻烦多多,以后填表时千万不能填secondary Insurance
五色祥云
我以前牙医也有overlaping,牙医更狠,两边都charged full amount。 我给牙医诊所打好几次电话,才改了。
C
Czboy
我以前牙医也有overlaping,牙医更狠,两边都charged full amount。 我给牙医诊所打好几次电话,才改了。
五色祥云 发表于 2022-10-25 09:45

牙医赔付额不高,不过那是医疗诈骗犯罪行为
R
Ruth
我以前牙医也有overlaping,牙医更狠,两边都charged full amount。 我给牙医诊所打好几次电话,才改了。
五色祥云 发表于 2022-10-25 09:45

我的牙保险每次被charge都发通知让核实,不回复表示承认是确实接受了这些治疗,我牙医从没乱来过。
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yoyoandme
看看能不能用BBB file complaints 去投诉
C
Czboy
我的牙保险每次被charge都发通知让核实,不回复表示承认是确实接受了这些治疗,我牙医从没乱来过。
Ruth 发表于 2022-10-25 09:52

是的,绝大部分美国医疗机构很诚实,如果账单调整,当年底会把多收的钱退回给你。
但美国是规则很繁琐的社会,而这个规则主要靠自己去学习搞清楚。
C
Czboy
看看能不能用BBB file complaints 去投诉
yoyoandme 发表于 2022-10-25 09:56

她这个会顺利解决的,也不牵涉BBB的范围。
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tiffanylee
楼主你试试让医院把b 保险改成A保险在重新bill 一次?
s
swimmy
非常感谢各位热心的出谋划策,看来今天要多多打电话了
R
Ruth
是的,绝大部分美国医疗机构很诚实,如果账单调整,当年底会把多收的钱退回给你。
但美国是规则很繁琐的社会,而这个规则主要靠自己去学习搞清楚。
Czboy 发表于 2022-10-25 10:00

说个事,我之前一直用的牙医约不上,找了他那里新人洗牙,结果她对我舌头上的齿痕很紧张(后来看回我的牙医,他说完全正常),我就通过家庭医生约专科,家庭医生先让我去拍了几次照片给专科医生,看不出所以然,就约了专科,先付了copay,专科医生检查之后说完全正常。结果2周后,我收到退款,打电话去问,说医生诊后没有把这个报成一次啥啥。。。我也没太明白,所以不能收copay 。
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jiajia2018
啊?不能双保险么?我的牙医还说可以双保险,我自己公司的加上LG公司的。做矫正,大约5K,2 年完成。一边可以cover大约2K,这样我自己只需要付1K。 不同主险人,是不是好一点?
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mingdrew
双重保险本身不鼓励。
但也有规则,叫coordination of benefits, 各州不同,主要看哪个保险的主保险人生日在前,生日早的就是primary , 生日晚的是secondary。
你这种同一个人的两份保险,这个医疗机构应该根据规则帮你鉴定,请联系patient finance 部门,有的州确实是保险生效早的是primary。
Czboy 发表于 2022-10-25 09:38

coordination of benefits是一定要弄的,之前我医生看到我有两个保险,一定要我把这个弄完,否则她不见我,当时我觉得怎么可以这样,后来前台跟我解释就是楼主这个情况。
果酱罐子
学习了,第一个保险能主动终止吗
五色祥云
回复 21楼jiajia2018的帖子
可以双保险,只要牙医靠谱不乱来。 其实牙医双保险最好,因为保额低,一年最多2000啥的。 几个牙一起出状况就不够了,两个保险基本上自己不需要出钱。
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hhcare
回复 16楼Czboy的帖子
黑心黑肺啊。。说这些
C
Czboy
回复 16楼Czboy的帖子
黑心黑肺啊。。说这些
hhcare 发表于 2022-10-25 10:26

你就是不愿意遵守规则,又不愿意回国,不过还是蛮同情你个人遭遇,但这些遗传疾病都不是社会问题。
C
Czboy
coordination of benefits是一定要弄的,之前我医生看到我有两个保险,一定要我把这个弄完,否则她不见我,当时我觉得怎么可以这样,后来前台跟我解释就是楼主这个情况。
mingdrew 发表于 2022-10-25 10:21

是的,coordination of benefits 是双保险的程序,没有这个就会有麻烦,所以绝大部分都不会要双保险。
牙医保险是另类,不属于医保范围。
R
Ruth
两个保险哪个primary 基本都有明确规定吧,不是可以自己随便定义的,比如一个自己跟雇主买的,一个跟配偶公司的,自己的为主,孩子跟父母两边都买了,看父母生日。楼主这个不知道,难道是先买的为主?
C
Czboy
两个保险哪个primary 基本都有明确规定吧,不是可以自己随便定义的,比如一个自己跟雇主买的,一个跟配偶公司的,自己的为主,孩子跟父母两边都买了,看父母生日。楼主这个不知道,难道是先买的为主?
Ruth 发表于 2022-10-25 11:47

是的,楼主事先是不能够自作主张选哪个是primary的。
这个各州都有规则和法律,很多州规定有效日期最早的保险作为primary。
这个其实合理:因为有效期早意味着你付的保费时间比较长金额比较多,所以要负主要责任,这对两家医保公司也公平。
e
eda2k4
是的,绝大部分美国医疗机构很诚实,如果账单调整,当年底会把多收的钱退回给你。
但美国是规则很繁琐的社会,而这个规则主要靠自己去学习搞清楚。
Czboy 发表于 2022-10-25 10:00

美国医疗机构很诚实这个说法在华人,是第一次听说!
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Czboy
美国医疗机构很诚实这个说法在华人,是第一次听说!
eda2k4 发表于 2022-10-25 12:20

一般都是有事才会上来诉说的。
美国医保现在不如奥巴马医保之前,那时候医保改革难,就是因为大多数人对医疗满意,虽然花费高昂。
但奥巴马医保能够惠及社会边缘和低收入者,照顾到绝大部分的合法居民,这也是优点!

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baicaiye
因为旧公司的医疗保险A多延一个月,新公司的新保险B已经开始生效,这样两份保险就有了近一个月的Overlap,两份保险都在我名下,正巧在这个期间我做了手术并住院几天,账单7万多。入院注册时我选了保险B作为Primary Insurance,因为觉得保险A快要终止了,结果现在两家保险彼此踢皮球都拒付。
A的理由是我选了B作为Primary,B的理由是A保险先于B就存在了,按照他们的规则应该A来付。
原本以为医院会跟保险公司协商,但医院也是每次电话就是已经记录了我的Request会去处理,但迟迟没有进展,而且不停地发账单给我催债。
现在连出院后去主治医师办公室的Follow-up Visit 保险都Deny了,每次不到5分钟的Visit就要$890,医生只是简单询问并匆匆看一下刀口的愈合状况。美国这医疗费用真是让人崩溃。
请教各位好心人,我应该怎么办,应该找律师吗?找什么方面专项的律师呢?先说谢谢了!
swimmy 发表于 2022-10-25 09:22

很明显b啊,要不是b那换工作怎么办,估计很多公司都是人走就结束了,哪来这一个选项。你们公司是self insurance还是保险公司付,是不是可以问问HR的情况
b
baicaiye
因为旧公司的医疗保险A多延一个月,新公司的新保险B已经开始生效,这样两份保险就有了近一个月的Overlap,两份保险都在我名下,正巧在这个期间我做了手术并住院几天,账单7万多。入院注册时我选了保险B作为Primary Insurance,因为觉得保险A快要终止了,结果现在两家保险彼此踢皮球都拒付。
A的理由是我选了B作为Primary,B的理由是A保险先于B就存在了,按照他们的规则应该A来付。
原本以为医院会跟保险公司协商,但医院也是每次电话就是已经记录了我的Request会去处理,但迟迟没有进展,而且不停地发账单给我催债。
现在连出院后去主治医师办公室的Follow-up Visit 保险都Deny了,每次不到5分钟的Visit就要$890,医生只是简单询问并匆匆看一下刀口的愈合状况。美国这医疗费用真是让人崩溃。
请教各位好心人,我应该怎么办,应该找律师吗?找什么方面专项的律师呢?先说谢谢了!
swimmy 发表于 2022-10-25 09:22

还有找律师的话是不是可以顺带搞搞精神损失费了
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xinfo1
回复 1楼swimmy的帖子
美帝 就是海盗。。。
hhcare 发表于 2022-10-25 09:31


完全同意。任何犹太人控制的,尤为突出。医疗排第一没问题。
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xinfo1
我吃过打电话问保险的亏,也不知道那些接电话回答问题的是否培训过。 过后反口, 根本没有办法追究。 现在啥事都发邮件, 白纸黑字。
海鲜 发表于 2022-10-25 09:40


对。
白纸黑字,还要对方电子邮件确认一下。
吃鸡蛋
一般说来是先register 的是主保险, 是A
你跟A说,警告他们不然会告到州里去
保险公司再不作为的话就真的file complaint 给州里
p
phoenix2011
我之前生孩子也是双重保险,也是打电话打得心力交瘁。你得先搞清楚哪个是primary,然后告诉医院先bill那个,primary报完还需要自负的那部分,你把医院的bill,primary的eob上传给secondary insurance,再让他们接着报销。比如7w的bill,第一个保险报完后也许还要自负6000,你把那个6000的bill和第一保险寄给你的EOB一起上传到第二个保险claim,然后6000那个第二个保险会接着按他们policy给你报销,最后也许你只需要出几百块钱。
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redeye
Mark 一下下
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brightbaby
我老公最近跳槽加保险的时候把我加上了。我自己也通过雇主有保险。都不用自己出钱,而且是同一个保险公司。大家知道这样的双保险会有问题吗?有的话我就取消一个
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Czboy
我老公最近跳槽加保险的时候把我加上了。我自己也通过雇主有保险。都不用自己出钱,而且是同一个保险公司。大家知道这样的双保险会有问题吗?有的话我就取消一个
brightbaby 发表于 2022-10-25 17:59

问题在于你每次使用,特别是新的医生机构,都要顾虑COB的安排
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windysnow
我之前生孩子也是双重保险,也是打电话打得心力交瘁。你得先搞清楚哪个是primary,然后告诉医院先bill那个,primary报完还需要自负的那部分,你把医院的bill,primary的eob上传给secondary insurance,再让他们接着报销。比如7w的bill,第一个保险报完后也许还要自负6000,你把那个6000的bill和第一保险寄给你的EOB一起上传到第二个保险claim,然后6000那个第二个保险会接着按他们policy给你报销,最后也许你只需要出几百块钱。
phoenix2011 发表于 2022-10-25 13:16

美国医疗一本乱账。
我生娃的时候辞职了,保险从自己公司的停了,加入ld的保险。刚巧俩保险是同一家保险公司的。 后来医院不知道咋回事,账单bill 原来的保险。当然被拒付了。 我们打了几次电话说明情况,好像也没啥用。