Fidelity home warrenty以热水器旧了的名义永久据保热水器，这个合理吗？

买了fidelity home warrenty.家里的热水器出来的水发黄，就叫他们来看了。说热水器旧，不给保了。我们把水黄的问题解决了（请人来把谁整个倒空冲了几次水就不黄了）他们还是说以后所有热水器的问题都不保了，因为我家热水器旧了。
这是什么道理？我家里所有的东西都在用，都不是新的了。他们以后难道能说你家这个是旧的就不保了吗？
请问如何跟fidelity home warrenty理论？ 这公司实在太差了。每次打电话过去接电话的人都很吵架一样。估计他们一天到晚都在和人吵架。跟我说了一句不保以后都不保就直接挂了电话。我打回去跟下一个人说我电话被他们挂了下一个人说没办法投诉，没办法跟任何其他人escalated ，他们就是这样。真的是很无耻的样子。
要是旧了就不保，那我一开始还花一千多买他们保险干什么？我家什么不是都用过了不是新的了么？
这个有办法么？觉得被fidelity home warrenty骗了。能不能现在退保险拿回prorated的钱？主要是被恶心到了咽不下这口气，不想让骗子这么明着欺负。我问可不可以跟经理谈话。直接拒绝。

另外我是买了fidelity home warrenty半年多才发现热水器问题叫他们来看。不是先发现热水器水黄再买他们的保险。真没想到他们能以一句你家东西旧了就永久据包，要是新的我有厂家warranty 照他干什么！都想去告这个公司了。骗子公司。

仔细读了contract,上面根本没说旧的就不给保了只保新的。要是他一开始就说清楚之保新的，我根本就不会花一千多买这个破保险。那估计就只有新房能买他们保险了，但人家新房也在builder保修期内。找他们干嘛？花了一千多就这？

你可以退掉的吧 按照时间porate退钱给你

买了fidelity home warrenty.家里的热水器出来的水发黄，就叫他们来看了。说热水器旧，不给保了。我们把水黄的问题解决了（请人来把谁整个倒空冲了几次水就不黄了）他们还是说以后所有热水器的问题都不保了，因为我家热水器旧了。
这是什么道理？我家里所有的东西都在用，都不是新的了。他们以后难道能说你家这个是旧的就不保了吗？
请问如何跟fidelity home warrenty理论？ 这公司实在太差了。每次打电话过去接电话的人都很吵架一样。估计他们一天到晚都在和人吵架。跟我说了一句不保以后都不保就直接挂了电话。我打回去跟下一个人说我电话被他们挂了下一个人说没办法投诉，没办法跟任何其他人escalated ，他们就是这样。真的是很无耻的样子。
要是旧了就不保，那我一开始还花一千多买他们保险干什么？我家什么不是都用过了不是新的了么？
这个有办法么？觉得被fidelity home warrenty骗了。能不能现在退保险拿回prorated的钱？主要是被恶心到了咽不下这口气，不想让骗子这么明着欺负。我问可不可以跟经理谈话。直接拒绝。
公用马甲43 发表于 2022-10-21 01:09

BBB这个公司试试

热水器到底多少年了？

另外我叫他们来看一下每次他们派人来还要收85copay，所以连diagnosis一下我都要单花钱，那跟我自己请plumber有什么区别？
我去试试bbb.

热水器快十年了。我一开始 买保险的时候都没看我家各种设备多少年了，他们根本就没提新旧会对保不保有什么影响。因为买的二手房我自己也不清楚家里的电器的年龄。在我们这里都是老房子多的地方，我家热水器应该不算很老的。我们这里一堆1950年甚至更早的房子。一开始买的时候我问的很仔细，他们绝对没有说超过多少年就不保。我们这里几乎家家都有老电器，除非推到重盖。

本来就是智商税。
换位思考一下，如果你办公司卖保修，$1000的保费你又能cover什么？这些钱也就够销售和扯皮的工资对吧？

最叫人气愤的是客服态度很恶劣。我估计他们天天跟人吵架。非常不专业。我说要找经理就很蛮横得说他们没有escalated 得process.她说的就是最终答案。没有任何可申诉途径。而且就算我们修好了（水黄了冲几次就好了），他们也永远都不cover热水器。

最叫人气愤的是客服态度很恶劣。我估计他们天天跟人吵架。非常不专业。我说要找经理就很蛮横得说他们没有escalated 得process.她说的就是最终答案。没有任何可申诉途径。而且就算我们修好了（水黄了冲几次就好了），他们也永远都不cover热水器。
公用马甲43 发表于 2022-10-21 01:55

说的没错啊，这是他们的商业模式，你找经理有什么意义？他们的经理是管理他们接线速度的存在。

买了fidelity home warrenty.家里的热水器出来的水发黄，就叫他们来看了。说热水器旧，不给保了。我们把水黄的问题解决了（请人来把谁整个倒空冲了几次水就不黄了）他们还是说以后所有热水器的问题都不保了，因为我家热水器旧了。
这是什么道理？我家里所有的东西都在用，都不是新的了。他们以后难道能说你家这个是旧的就不保了吗？
请问如何跟fidelity home warrenty理论？ 这公司实在太差了。每次打电话过去接电话的人都很吵架一样。估计他们一天到晚都在和人吵架。跟我说了一句不保以后都不保就直接挂了电话。我打回去跟下一个人说我电话被他们挂了下一个人说没办法投诉，没办法跟任何其他人escalated ，他们就是这样。真的是很无耻的样子。
要是旧了就不保，那我一开始还花一千多买他们保险干什么？我家什么不是都用过了不是新的了么？
这个有办法么？觉得被fidelity home warrenty骗了。能不能现在退保险拿回prorated的钱？主要是被恶心到了咽不下这口气，不想让骗子这么明着欺负。我问可不可以跟经理谈话。直接拒绝。
公用马甲43 发表于 2022-10-21 01:09

Home warranty基本上是智商税。
多养了一个保险公司中间层，最终用户想省钱，那不是扯淡吗？
多认识一些周围口碑不错的 电工，空调共，管道工，汗滴男，是关键。只要找到诚实做生意的，不要老想着省钱贪便宜，你会实际上生了很多钱。

所以他们公司接电话的都是准备吵架的？气死了。先不说几个钱，在美国很多年没被人这么对待了，真的没想到美国能有这么无耻蛮横粗鲁且不接受任何投诉可以凶狠地告诉你因为你的旧了被永久denial即使修好了也不行 就挂电话得客服。

Home warranty基本上是智商税。
多养了一个保险公司中间层，最终用户想省钱，那不是扯淡吗？
多认识一些周围口碑不错的 电工，空调共，管道工，汗滴男，是关键。只要找到诚实做生意的，不要老想着省钱贪便宜，你会实际上生了很多钱。

xinfo 发表于 2022-10-21 02:01

在米国这嘎达 有个汗滴的老公老婆最好 修房修车修水管 省老鼻子了

顶一下。就没办法跟这种无赖公司反抗一下吗？就这么被欺负吗？真咽不下恶劣客服的这口气

home warranty 本来就是骗人的。

一年一千多都够你换多少电器了，保险公司笑死了

Bbb可以试一下，别的没什么办法。不要买home warranty谁家都差不多

退保吧。 我以前热水器不好，他们不给换，修理了几次，后来漏水。最后我自己换了，再也不买了。

Home warranty就是智商税，从来不买。

最叫人气愤的是客服态度很恶劣。我估计他们天天跟人吵架。非常不专业。我说要找经理就很蛮横得说他们没有escalated 得process.她说的就是最终答案。没有任何可申诉途径。而且就算我们修好了（水黄了冲几次就好了），他们也永远都不cover热水器。
公用马甲43 发表于 2022-10-21 01:55

不但不cover热水器，空调什么的也都不cover。每年交的保费累积起来也够换这些大件了。赶快退保，少跟他们废话。

不但不cover热水器，空调什么的也都不cover。每年交的保费累积起来也够换这些大件了。赶快退保，少跟他们废话。
bighead12345 发表于 2022-10-21 17:23

如果是seller 买的能拿到钱吗退保？

Bbb可以试一下，别的没什么办法。不要买home warranty谁家都差不多
shuaidou 发表于 2022-10-21 15:29

没用的。这些home waranty公司评价都差的一塌糊涂。谁怕你再给个1星评价！

我也不能理解home warranty都这么烂，为什么还存在。

我也不能理解home warranty都这么烂，为什么还存在。
bytegudu 发表于 2022-10-21 18:03

收智商税啊！总有很多人要交的啊！

如果是seller 买的能拿到钱吗退保？
molly233 发表于 2022-10-21 17:56

你可以试试看能不能退些钱回来。
我们当时seller买的第一年直接用了，用完第二年就退了。

收智商税啊！总有很多人要交的啊！
xinfo 发表于 2022-10-21 18:04

买卖房子交易的时候需要卖房买一年的home warranty，就这个也能赚不少钱了。买主懒或者不注意，就接着买下去了。

买卖房子交易的时候需要卖房买一年的home warranty，就这个也能赚不少钱了。买主懒或者不注意，就接着买下去了。
bighead12345 发表于 2022-10-21 18:15

会自动续吗？没给钱也续？

如果房子有貸款 Home insurance 必須要買吧。看錯了，home warranty 沒啥意義

如果房子有貸款 Home insurance 必須要買吧。看錯了，home warranty 沒啥意義
Jack-lee 发表于 2022-10-21 18:40

一般是seller 给买的。没法退。退了也不给buyer 钱。就是这么赚钱的。

会自动续吗？没给钱也续？
molly233 发表于 2022-10-21 18:38

会不断给你寄账单，直到交钱或者去取消。

我也不能理解home warranty都这么烂，为什么还存在。
bytegudu 发表于 2022-10-21 18:03

我知道有几家用的, 都是老人, 或者工作超级忙的. 如果不抱着省钱的想法, Home Warranty确实能省心. 我为了换个热水炉, 找了三家quote, 为了HVAC找了四家, 而且专门研究了HVAC的原理和品牌差异. 相信最后是以支付的价格买到了最可信赖的服务和该价格的最优产品.
东西坏了总得修, 如果不想费心, Home Warranty至少能保证日子继续过下去. 所以我认为它会继续存在

热水器快十年了。我一开始 买保险的时候都没看我家各种设备多少年了，他们根本就没提新旧会对保不保有什么影响。因为买的二手房我自己也不清楚家里的电器的年龄。在我们这里都是老房子多的地方，我家热水器应该不算很老的。我们这里一堆1950年甚至更早的房子。一开始买的时候我问的很仔细，他们绝对没有说超过多少年就不保。我们这里几乎家家都有老电器，除非推到重盖。
公用马甲43 发表于 2022-10-21 01:46

不到十年的热水器倒是不算太老，我碰到过有用了25年才报废的Tank热水器。 热水器的一般常识性维护就是每半年或一年要放空一次水排水垢，看你的描述可能从没放空过水。 其实你这次的问题根本不需要找人来，自己花点时间看看youtube视频就能搞定了。

买卖房子交易的时候需要卖房买一年的home warranty，就这个也能赚不少钱了。买主懒或者不注意，就接着买下去了。
bighead12345 发表于 2022-10-21 18:15

卖家买的第一你啊，为啥buyer不注意就买下去了？
难道保险政策的买主都会自动变更名字？