farfetch退东西遇到困难

第一次在farfetch买东西。其实刚下单就发现买小了需要cancel。但是他们说已经process了，不能cancel。所以东西收到了需要退回。 他们没有给return label. 写邮件询问后说是去帮我request，但是好几天了也没有消息，也不回邮件。 他们是正规网站吗？感觉怪怪的。一般不是可以直接打印return label的么。 大家以前的退货经验怎么样？

没退过呢

你东西收到了吗？我记得是寄来的箱子里就有的 或者你order已收货后可以在系统点击return会生成的。

我看到return 的说明里可以在网上submit return https://www.farfetch.com/returns-and-refunds

我刚退了一单里的一样东西，好像很方便的样子。就直接网上申请。我是打了客服电话，接电话的一口欧洲口音，态度很好。

我买过退过，服务蛮好的，露珠在按照上面说的再试试

谢谢大家。今天打电话问了，说需要等他们的partner send label，让我不要担心14天的退货window。 看大家的回复是靠谱电商就放心了。

刚退过。网上申请就会发一个return label给我，自己去UPS寄回去就好了。很快。