如何应对接电话的客服

给医院打电话，接线的也不报姓名，口齿非常不清楚，明明可以说清楚偏偏不张嘴，每句话我都要她重复一遍才行，问过的问题我回答完了过了一会儿又问一遍，我已经非常恼火了，想等着电话完了之后的survey反映一下，结果人根本不挂电话，说了拜拜之后等了5分钟也没挂，我等不了给挂了。这种客服怎么应对？