求助：亚马逊送货时不时会送错到某个固定邻居家，邻居很愤怒

刚搬来新地址几个月，从亚马逊下单了不少东西，一开始百分之五十左右都送错了，我只能无奈的到处找包裹，有一家邻居由于临街，而且公寓号码跟我的一样（街的号码不一样），所以经常收到我的包裹，每次都要厚脸皮去要回来，他们有时候还会给我送回来，我非常感恩，觉得遇到好邻居了，可是总这样下去我也很郁闷，有时候买的大桌子椅子，自己还要嘿哧吭哧的搬回家，快没把我累死，于是马上添加了非常详细的delivery instructions，还跟亚马逊抱怨了好几次，亚马逊客服说帮我反馈了。在此之后，送错率低到了百分之十以下，有时候我有空，就专门去逮那个送货司机，明明说送到了我却没收到，咋回事，司机说他因为太忙了，一般不看delivery instructions，我都无语了。。而且我们这条街送货司机不固定，只要有一个不看，就容易送错。昨天又一个送错了，我本来想着下班了去拿，谁知道邻居帮我拿过来了，还很愤怒的指责我，以后不要再送到她家里了，我也是很抱歉，外加很无语，请大家帮忙出谋划策一下，这种情况要怎么处理好呢？我都想搬家了！唉😮‍💨
更新：Google maps是没问题的，标注的正确。在加delivery instructions之前也有很多送对了的，所以我也不解为什么有的司机送的到有的送不到。我上一任房客是老太太，住了很久，可能没网购过，没有这个问题。除了亚马逊，还有UPS和FedEx,都有送对和送错的时候，我也都备注了详细的delivery instructions。现在每次下单都会焦虑，尽量避免不必要的下单，不过这也是治标不治本的方法。谢谢大家的建议，又打电话给亚马逊抱怨了，他们说会跟shipping department讲，每次送错了我也都有反馈，不过只说了送错了没说没收到，毕竟最后还是找回来了，以后再这样我就报没收到好了，毕竟邻居这么烦我，可能以后包裹送错就找不回来了😭我也想过竖牌子，不过邻居不同意。。

写一个很奇怪的地址呢？

你这邻居很无语，有点脑子就应该知道不是Lz的错啊？ 我比较好奇的是以前没有发生过这种事情吗？除非Lz是新房。 还有只有Amazon有这个问题？USPS或者其他的网购没问题？大不了别在Amazon买东西了

去ups store 租一个私人邮箱地址，送到哪里再去取把

你这邻居很无语，有点脑子就应该知道不是Lz的错啊？ 我比较好奇的是以前没有发生过这种事情吗？除非Lz是新房。 还有只有Amazon有这个问题？USPS或者其他的网购没问题？大不了别在Amazon买东西了
snowpenguin 发表于 2022-10-18 00:21

什么叫有点脑子。楼主知道这种情况先少买点行嘛？

这个看起来确实是地址的问题，邮递员又不会是同一个人。

邻居生气很正常，除非邻居是个单身男楼主又是个大美女，人之常情啦。

如果你apt 有office,大概最好的办法就是寄给office 了。
这个地址看来问题很大。也许应该让apt office 想办法改一下地址。

刚搬来新地址几个月，从亚马逊下单了不少东西，一开始百分之五十左右都送错了，我只能无奈的到处找包裹，有一家邻居由于临街，而且公寓号码跟我的一样（街的号码不一样），所以经常收到我的包裹，每次都要厚脸皮去要回来，他们有时候还会给我送回来，我非常感恩，觉得遇到好邻居了，可是总这样下去我也很郁闷，有时候买的大桌子椅子，自己还要嘿哧吭哧的搬回家，快没把我累死，于是马上添加了非常详细的delivery instructions，还跟亚马逊抱怨了好几次，亚马逊客服说帮我反馈了。在此之后，送错率低到了百分之十以下，有时候我有空，就专门去逮那个送货司机，明明说送到了我却没收到，咋回事，司机说他因为太忙了，一般不看delivery instructions，我都无语了。。而且我们这条街送货司机不固定，只要有一个不看，就容易送错。昨天又一个送错了，我本来想着下班了去拿，谁知道邻居帮我拿过来了，还很愤怒的指责我，以后不要再送到她家里了，我也是很抱歉，外加很无语，请大家帮忙出谋划策一下，这种情况要怎么处理好呢？我都想搬家了！唉😮‍💨
Onesummer 发表于 2022-10-18 00:18

n你打印一个牌子，给那个邻居送箱啤酒，让他把牌子挂在他们家门口
牌子上就写：this is <insert neighbor address> for delivery to <lz address> please go as directed: 下面是路线图
完事儿

估计这位邻居家方便，司机省事儿。下次再这样，就说没收到。

你都找到了司机但司机还是无动于衷，那有什么办法？你要么写你邻居（非临街的那个邻居，指与你街道相同的邻居）的地址->你的地址？他找到你邻居后就能看到箭头后你的地址了。

送到Amazon locker吧，然后自己去拿。很多加油站门口都有locker. 你下次下单的时候选pick up然后找找附近的locker

问题在于很重的东西送到locker或者ups 都不方便呀 还要自己去运回来。楼主是新房地址吗？ Google map上面有吗？他们都是跟Google map走的，如果你的地址在g map上没有，会被自动更正到类似的地址，司机就以为是那个。我以前新家就是这样，我家的street 在地图上输入名字，出来的会是隔壁街，就是因为数据里并没有这个新街道地址。如果是这个问题，楼主的隔壁邻居可能也是这样，就是同一条街的人地址都不在地图上。但是人家也许不会经常买网单。然后我只能要求builder去Google map report new address.同时我自己也不停的report Google map.等Google map更新了之后，基本就没有再送错了。

问题在于很重的东西送到locker或者ups 都不方便呀 还要自己去运回来。楼主是新房地址吗？ Google map上面有吗？他们都是跟Google map走的，如果你的地址在g map上没有，会被自动更正到类似的地址，司机就以为是那个。我以前新家就是这样，我家的street 在地图上输入名字，出来的会是隔壁街，就是因为数据里并没有这个新街道地址。如果是这个问题，楼主的隔壁邻居可能也是这样，就是同一条街的人地址都不在地图上。但是人家也许不会经常买网单。然后我只能要求builder去Google map report new address.同时我自己也不停的report Google map.等Google map更新了之后，基本就没有再送错了。
shinesee 发表于 2022-10-18 01:32

非常好的建议，涨知识了

別再在 amazon 下单。

回复 1楼Onesummer的帖子
经常送错的话，你可以从邻居家拿货，而且claim没收到。不这样搞一下amazon他们不会重视。claim几次之后amazon自己的送货系统就会加备注了，比自己辛辛苦苦逮送货员方便多了

回复 1楼Onesummer的帖子
是TBA 吗，如果是他家自己的那个可以让他们缩小你家地址的gps radius，就是driver不进那个圈就不能送这个地址的货。如果UPS Fedex那种就没办法

我觉得是司机图方便 可以投诉一下 就说没收到

你烤一盘cookie送邻居，道歉并表示一下友好之心，告诉他你的电话号码，以后再有送错的直接给你打电话，你开车去拿

换位思考，如果我是那个邻居，也会很生气。饼干啤酒都解决不了。只希望楼主可以解决问题，不要麻烦我去收别人的包裹。我的时间精力不愿意浪费。

回复 1楼Onesummer的帖子
给Amazon客服打电话，要求escalate 到technical support

给邻居买点礼物表达谢意，留好电话，麻烦他以后收到通知你一声，你自己去拿。然后跟亚马逊看有什么办法。 我很好奇，这么像的地址，他家的包裹没有送到你家的吗？

n你打印一个牌子，给那个邻居送箱啤酒，让他把牌子挂在他们家门口
牌子上就写：this is <insert neighbor address> for delivery to <lz address> please go as directed: 下面是路线图
完事儿
helloterran3 发表于 2022-10-18 00:54

在邻居门口旁边挂一个箭头形状的门牌号指向你的地址

刚搬来新地址几个月，从亚马逊下单了不少东西，一开始百分之五十左右都送错了，我只能无奈的到处找包裹，有一家邻居由于临街，而且公寓号码跟我的一样（街的号码不一样），所以经常收到我的包裹，每次都要厚脸皮去要回来，他们有时候还会给我送回来，我非常感恩，觉得遇到好邻居了，可是总这样下去我也很郁闷，有时候买的大桌子椅子，自己还要嘿哧吭哧的搬回家，快没把我累死，于是马上添加了非常详细的delivery instructions，还跟亚马逊抱怨了好几次，亚马逊客服说帮我反馈了。在此之后，送错率低到了百分之十以下，有时候我有空，就专门去逮那个送货司机，明明说送到了我却没收到，咋回事，司机说他因为太忙了，一般不看delivery instructions，我都无语了。。而且我们这条街送货司机不固定，只要有一个不看，就容易送错。昨天又一个送错了，我本来想着下班了去拿，谁知道邻居帮我拿过来了，还很愤怒的指责我，以后不要再送到她家里了，我也是很抱歉，外加很无语，请大家帮忙出谋划策一下，这种情况要怎么处理好呢？我都想搬家了！唉😮‍💨
更新：Google maps是没问题的，标注的正确。在加delivery instructions之前也有很多送对了的，所以我也不解为什么有的司机送的到有的送不到。我上一任房客是老太太，住了很久，可能没网购过，没有这个问题。除了亚马逊，还有UPS和FedEx,都有送对和送错的时候，我也都备注了详细的delivery instructions。现在每次下单都会焦虑，尽量避免不必要的下单，不过这也是治标不治本的方法。谢谢大家的建议，又打电话给亚马逊抱怨了，他们说会跟shipping department讲，每次送错了我也都有反馈，不过只说了送错了没说没收到，毕竟最后还是找回来了，以后再这样我就报没收到好了，毕竟邻居这么烦我，可能以后包裹送错就找不回来了😭我也想过竖牌子，不过邻居不同意。。

Onesummer 发表于 2022-10-18 00:18

多complain 几次没收到，把你门前的照片和司机留的照片对比就知道送错了。司机收到这种送错的case累积到一定数量就要下岗了。

楼主，这应该是你生气，Amazon 咋这样？送错了你就说没收到。