请教有在Kaiser dental系统里成功换牙医的经验吗？

之前的牙医退休了，自动分到一位新手牙医。年纪挺大，半道转行做牙医的，每次讲话有气无力我根本听不清楚。现在要植牙了，想换个牙医，要换的牙医都找好了，打电话request 了四次了，每次都说会给现在的医生发信息，要等他approve.然后一点消息都没有了，已经等了快两个月了，这是怎么回事啊？有姐妹有成功的经验分享不？