真是被美国诊所、医疗系统烦死

一直谨小慎微，因为听到太多不小心被bill的例子，我去看这个医生前和自己的保险公司打了两个电话确认，确定是in network。然后就是预约(只是普通年检)。 花样来了，定预约日期前，我在yelp上看到有人说，定的预约是这个医生，但来看/问诊的是她的助理（护士？），不止一个人这样说，所以我打电话预约，定完日期时间特意问了一句，“我不要看其他医生，我只看这个医生，因为她才是我保险里面的”，果然，那个接线员说：哦，那要改个日期（说明刚刚给我的日期根本这个医生不会在，来的肯定是别人）。于是改了日期。但是去体检那天，依然来了一个年轻男人，问了一堆问题，最后医生出现了大概3分钟。 然后给我去验血的单子，问我：你是来一趟办公室拿测试结果？还是打电话通知你？ 之前我看过的所有医生，都是打电话通知我检查结果，比如妇科医生，牙科医生，都没问题。所以我说打电话吧。于是前台约了个时间说医生会打电话给我。我这时还留了心眼，问这都是我的保险包的吧？前台在电脑一通查，说你是PPO，都包的。 好了，检查结果其实验血后两天就收到邮件了。但医生给我打电话我也没多想，接了后她就说结果都好，有点贫血（这个邮件里也看出来了）。 我以为到此为止。结果昨天收到诊所账单，体检那天保险包，这个电话算是”office visit“！！！保险不包，我自己付。 当时就气得我打电话给诊所，她们还狡辩说这就是一次 ”回诊“，回什么诊啊？就通知我一下检查结果（我已经知道了)，这次我和她们抗到底了。 昨天打电话给保险公司，先投诉她们。今天打算继续打电话给诊所。 请大家支招，怎么说让她们取消这个账单？我决定今天就抱着电话战斗了。

我一会儿也去yelp留言，警告其他人注意这些小伎俩。

你根本没去Office，怎么算是office visit？太莫名其妙了，你自己付也应该是保险按普通的office visit co-pay吧。

你要么换个医院？服务这么差就换一个吧。你说的这些没遇到过。我有不舒服就打电话找护士问了半天都没有charge过钱。更没有约了医生换个人的情况。

你根本没去Office，怎么算是office visit？太莫名其妙了，你自己付也应该是保险按普通的office visit co-pay吧。
snowpenguin 发表于 2022-10-11 14:19

我是PPO，没有 co pay，有deductible

不懂帮顶

太黑了，美国医疗真的很多坑

我也听过类似的事情。打电话 告知lab结果，之后收到账单。有些诊所真是想钱想疯了。那件事的后续是那个人一直跟诊所argue，后来诊所让步免掉了他的copay。我本来打算去看那个医生的，听了以后果断换人。

我也完全搞不清楚这个。 上次也是去做了个检查，然后后来有个video call go through了一下结果，大概五分钟。 账单来了那个call 算是一个virtual visit。 所以看一个毛病先去看医生几次，然后做检查，然后交流检查结果，要被charge 好多次。

换医生吧。我的家庭医生， 儿科妇科医生都是护士电话告知结果， 不收费。年检问很多问题， 不另外收费。

我也完全搞不清楚这个。 上次也是去做了个检查，然后后来有个video call go through了一下结果，大概五分钟。 账单来了那个call 算是一个virtual visit。 所以看一个毛病先去看医生几次，然后做检查，然后交流检查结果，要被charge 好多次。
琉璃碎 发表于 2022-10-11 14:37

这些都属于灰色地带，因为你确实有一个telehealth visit，但这个visit完全不是必须的。是为了收钱故意滥用了医疗系统。你可以打电话给你的保险公司投诉。还可以在网上给那个医生留差评。

这些都属于灰色地带，因为你确实有一个telehealth visit，但这个visit完全不是必须的。是为了收钱故意滥用了医疗系统。你可以打电话给你的保险公司投诉。还可以在网上给那个医生留差评。
momclub17 发表于 2022-10-11 14:51

这个医院很不地道，打电话说几分钟一般的地方都不charge的

现在好多医院检查结果都在MYCHART里直接POST了，根本不用电话，然后医生还可以在那里留言什么的。楼主换个家庭医生吧，这个太不规范了。

换医生吧

最近去体检，抽血结果诊所要求必须本人取，我说是有病吗，说有没有病都得再约。 然后所有结果一切都好。 问医生的问题，基本是不知道。 真是！ 在美国没怎么看过病，但所有体验都是很一般，医生一般，程序繁琐，效率低下，费用昂贵，乱七八糟。

我自己有几次也是医生打电话问我状况，并没有单独收到bill，还是你这个诊所和医生的问题。

烂透了

我看过个专科医生，就是不在电话里报告结果，特地让我约个问诊，我辛苦长途开车去他的office并等侯了一个多小时，结果他出来告诉我一切正常，整过过程不超过3分钟。

我去年lab医生打个电话告诉我结果，结果也被bill了。不是看诊的医生。尼玛，那个结果我自己网上可以看到好吗？以后要block lab医生的电话，看他怎么通知。NND，太黑了。

我去体检后，检查结果发给我或者自己去家庭医生的网站下载，不要钱。 但是，去找医生拿结果，或者virtual visit让医生告知检查结果，都是算一次visit

与其跟诊所前台争，不如好好研究一下自己的保险

我看过个专科医生，就是不在电话里报告结果，特地让我约个问诊，我辛苦长途开车去他的office并等侯了一个多小时，结果他出来告诉我一切正常，整过过程不超过3分钟。
calrose 发表于 2022-10-11 16:05

好过分，跟我的经历一样，我也是一个抽血结果都让我亲自取，不过我不远，但是等很久。

回复 20楼果酱罐子的帖子
这样合理吗？必须交钱吗？

回复 19楼yanle的帖子
你有问吗 还是只能交钱

太坏了，做成一门生意似的

打电话肯定算office visit啊 你看一次医生就算一次visit， 无论大小事 医生打给你电话当然要bill的 美国医疗就是这么烂啊，美华都知道吧
edit：楼下说radiologist不bill的，radiologist是医生吗

打电话肯定算office visit啊 你看一次医生就算一次visit，无论大小事 医生打给你电话当然要bill的
smileCy 发表于 2022-10-11 16:50

我去ucla 做mammogram 和超声，对下一步怎么follow up 有想法，radiologist 给我打电话，讨论了20分钟，一分没收

打电话肯定算office visit啊 你看一次医生就算一次visit，无论大小事 医生打给你电话当然要bill的
smileCy 发表于 2022-10-11 16:50

你没看过医生吗？或者说你看过的都是黑心医院？打电话通知结果，从来没被bill过。

装了临时牙冠，胶水没粘好，回去3次，每次都报保险收费。诊所要maximize 收入不手软

有的诊所打电话通知检查结果是收费，有的是不收的。 如果有问题，需要进一步讨论检查或者治疗，我觉得收费合理。 如果高速一切正常，前后10秒，收费就不合理。 不能检查一笔钱，通知结果也一笔钱吧。

这也太黑了，坚决不能让他们得逞。HMO就没这个问题。

最近去体检，抽血结果诊所要求必须本人取，我说是有病吗，说有没有病都得再约。 然后所有结果一切都好。 问医生的问题，基本是不知道。 真是！ 在美国没怎么看过病，但所有体验都是很一般，医生一般，程序繁琐，效率低下，费用昂贵，乱七八糟。
dngdnhxqs 发表于 2022-10-11 15:43

你这个诊所是不是太落后了， 我的抽血结果出来后，家庭医生的前台就通知我让我去网上看。

回复 29楼Lulily的帖子
太差了 居然回去三次 给病人增加多少麻烦 还要钱

回复 20楼果酱罐子的帖子
这样合理吗？必须交钱吗？
dngdnhxqs 发表于 2022-10-11 16:44

我的理解是只要见到了医生，不管是在诊所，还是网上，就会算visit。

你这个诊所是不是太落后了， 我的抽血结果出来后，家庭医生的前台就通知我让我去网上看。
果酱罐子 发表于 2022-10-11 16:57

网上也得他们发access code才可以看 嗯 这个诊所好差好差 特别慢 不会再去

我的理解是只要见到了医生，不管是在诊所，还是网上，就会算visit。
果酱罐子 发表于 2022-10-11 16:58

结果有的就是前台电话通知吧？ 我都不知道还能这样，最近刚知道。

你没看过医生吗？或者说你看过的都是黑心医院？打电话通知结果，从来没被bill过。
唯 发表于 2022-10-11 16:55

美国有哪家医院不黑心的？ 说出来听听你是哪家医院出来的患者

现在诊所都有自己的app，每个病人都有自己的account看各种检查结果。我家没有回过Office看结果过。不正常了，比如我家娃nuts 过敏测试结果出来发现除了我们自己注意到的nuts过敏还发现别的nuts严重过敏，立马接到儿医电话和处方。但是也没有额外被bill 。 我lg去了一个solo practice医生诊所。每次结果都是邮寄到家。当然他一切健康。如果有问题我就不知道他那个诊所怎么操作的了。

我的理解是只要见到了医生，不管是在诊所，还是网上，就会算visit。
果酱罐子 发表于 2022-10-11 16:58

是的，我疫情期间看医生一直都是virtual visit，就是打电话（懒得视频），virtual visit和office visit charge都是一个价钱。电话问诊一般也就5-10分钟

最近去体检，抽血结果诊所要求必须本人取，我说是有病吗，说有没有病都得再约。 然后所有结果一切都好。 问医生的问题，基本是不知道。 真是！ 在美国没怎么看过病，但所有体验都是很一般，医生一般，程序繁琐，效率低下，费用昂贵，乱七八糟。
dngdnhxqs 发表于 2022-10-11 15:43

。。这也太落后了，加拿大的免费医疗，验血结果基本第2、3天就可以自己网上查了，而且还保留以前所有结果，可以横向对比。

回复 40楼Beau的帖子
嗯 这个诊所真的是 我这是来美国第一次看家庭医生 体验真不好

太正常了，我之前动手术，术前准备有几张纸，大致就是前一天晚上几点禁食，几点到医院啥的，护士打电话让我去拿，我就去了，在护士窗口拿了，全程没见到医生，结果来了账单说拿那几张纸也算一次office visit，我上个月appeal给保险公司了，如果没结果我打算继续告到State AG。我之前也告过另一家眼科医生，State AG介入之后，保险公司判我赢，他们代表我去跟医生扯皮，最后的账单保险公司全部负责了。

你这个诊所是不是太落后了， 我的抽血结果出来后，家庭医生的前台就通知我让我去网上看。
果酱罐子 发表于 2022-10-11 16:57

网上都有结果，但是你需要专业人士interpret就要charge钱
我之前就是去验血以为自己甲状腺功能出问题，百度了一大堆，看网上说什么甲状腺异常要吃药一辈子（我有一项叫什么t3在range边缘）后来医生说我就是压力太大了，不是什么大问题，我才放心
当然懂的mm也可以说说我这个是不是问题

这也太黑了，坚决不能让他们得逞。HMO就没这个问题。
Patt 发表于 2022-10-11 16:56

这不是ppo还是hmo的问题。我家20来年都是ppo，没遇到过lz这样的遭遇

太正常了，我之前动手术，术前准备有几张纸，大致就是前一天晚上几点禁食，几点到医院啥的，护士打电话让我去拿，我就去了，在护士窗口拿了，全程没见到医生，结果来了账单说拿那几张纸也算一次office visit，我上个月appeal给保险公司了，如果没结果我打算继续告到State AG。我之前也告过另一家眼科医生，State AG介入之后，保险公司判我赢，他们代表我去跟医生扯皮，最后的账单保险公司全部负责了。
jasminezzy 发表于 2022-10-11 17:13

这个算术前指导，护士在医生supervision下做的，也是bill给办公室的。护士直接只给你paper work没有给解释，是她偷懒了事情没做到位。有些地方是分nurse visit和physician visit，billing价格有很大区别

你这个诊所是不是太落后了， 我的抽血结果出来后，家庭医生的前台就通知我让我去网上看。
果酱罐子 发表于 2022-10-11 16:57

其实在化验的lab 注册一个账号，检验结果第二天就可以上网看。比如quest diagnostic lab; 医生诊所也会给每个病人一个账号，每次体检结果出来都会有邮件通知，历年的结果都在网上可以查

这种明显有问题的诊所， 就不要去。好医院还是挺多的呢。

回复 40楼Beau的帖子
嗯 这个诊所真的是 我这是来美国第一次看家庭医生 体验真不好

dngdnhxqs 发表于 2022-10-11 17:13

是你找的诊所太差了…….大部分诊所都正常的， 而且医生护士打电话不收费。

现在好多医院检查结果都在MYCHART里直接POST了，根本不用电话，然后医生还可以在那里留言什么的。楼主换个家庭医生吧，这个太不规范了。
一粒橘子 发表于 2022-10-11 15:36

re。我家庭医生转其他科室了。我预约了个新的，然后这医生让我体检后约她拿结果。我就没去，因为mychart上面显示没有问题。明年换人不去看她了。

是你找的诊所太差了…….大部分诊所都正常的， 而且医生护士打电话不收费。
lovejames 发表于 2022-10-11 17:54

确实太差了， 已经换了。

PPO非常烦，还是HMO吧，平时自己监控好自己的身体。

PPO非常烦，还是HMO吧，平时自己监控好自己的身体。
ziyi99 发表于 2022-10-11 19:42

搞反了吧……

不懂，支持跟他们理论。没有去office为什么算office visit

我最近去一个诊所，先有一个diagnostic screening，通过电话的，就是先问一下基本情况，然后给我约provider，我特地确认给我约的provider是我network内的。结果，后来收到账单这个给我做disgnostic screening的是out-of-network的，我为此付了几百大洋。。。

回复 1楼xiaomajia2的帖子
类似经历，我和Sutter health扯皮无数没用，file BBB complain，他们立马给我waive了。你可以试试

虽然保险包括了，但去取体检报告还被收费真觉得美国医疗就是黑洞

绝对要换医生，总有好的医生，就是要找对。

我也遇到过去被要求去诊所拿结果 蛋的 给我算一个visit 美国医疗真的烂到家

我看过个专科医生，就是不在电话里报告结果，特地让我约个问诊，我辛苦长途开车去他的office并等侯了一个多小时，结果他出来告诉我一切正常，整过过程不超过3分钟。
calrose 发表于 2022-10-11 16:05

就是这样 太typical了 是不是要求的时候要说明是要护士打电话 千万不要医生给打？

请问lz所在的州？No offense, 以前在东部的时候，医疗条件好，也没什么幺蛾子事，来到加州，到处都是陷阱，坑钱，各种out network要一项项check，真的怕了！

回复 60楼Monicaliu11的帖子
我东西都住过，都坑哎。

回复 55楼sweetcoffee的帖子
Sutter不好吗 我刚刚换成这个😞😞

就是这样 太typical了 是不是要求的时候要说明是要护士打电话 千万不要医生给打？
糖小蛮 发表于 2022-10-12 01:26

也许应该说，不用给我打电话，邮件发报告就行？ 有问题再约，再花钱也可以接受。

所以我一直不买ppo，用HMO收费透明，不是in network的保险不包的根本不会给你看病，其他的基本上就是付copay，

回复 61楼dngdnhxqs的帖子
抱抱，美国医疗就是个joke

太正常了，我之前动手术，术前准备有几张纸，大致就是前一天晚上几点禁食，几点到医院啥的，护士打电话让我去拿，我就去了，在护士窗口拿了，全程没见到医生，结果来了账单说拿那几张纸也算一次office visit，我上个月appeal给保险公司了，如果没结果我打算继续告到State AG。我之前也告过另一家眼科医生，State AG介入之后，保险公司判我赢，他们代表我去跟医生扯皮，最后的账单保险公司全部负责了。
jasminezzy 发表于 2022-10-11 17:13

这种是不是去local小额法庭填表告一下也可以？我最近也遇到眼科胡乱做，结果有问题的情况

我在德州，医疗体验so far so good，不过我同意医疗的收费部分就是一坨屎。生完了孩子隔三差五就特么收到一张帐单，好几个月了还没完，简直烦死。你写在一起有那么难么？？？

处处是坑！

现在诊所都有自己的app，每个病人都有自己的account看各种检查结果。我家没有回过Office看结果过。不正常了，比如我家娃nuts 过敏测试结果出来发现除了我们自己注意到的nuts过敏还发现别的nuts严重过敏，立马接到儿医电话和处方。但是也没有额外被bill 。 我lg去了一个solo practice医生诊所。每次结果都是邮寄到家。当然他一切健康。如果有问题我就不知道他那个诊所怎么操作的了。
hope20111 发表于 2022-10-11 17:05

我们是test结果出来了，就像前面某位层主说的，都在mychart账号里能看到，有问题的地方医生会留言，告诉我帮我prescribe了什么药。
有一次做完他帮我order的mammo之后发现问题，他说我需要再做一次mammo，这些沟通都是mychart账号里，也没有单独bill我。

感觉这个医疗系统都不去钻研医术，而是钻研怎么bill患者怎么坑钱了，跟一群江湖骗子一样

太不正常了， 几个舔美ID还没跳出来说“滚回中国就好了”

ppo不常看病就这样。和医生不熟，他们宰一个是一个。反正不在乎回头率。 所以如果不常看病，选hmo会少很多事情。

我最近去一个诊所，先有一个diagnostic screening，通过电话的，就是先问一下基本情况，然后给我约provider，我特地确认给我约的provider是我network内的。结果，后来收到账单这个给我做disgnostic screening的是out-of-network的，我为此付了几百大洋。。。
transient 发表于 2022-10-11 22:29

保险是PPO的话可以省掉看family DR的钱直接看专科医生。找专科医生前先在自己保险网络上找你保险内的专科医看，这样就可以避免out of network.

我也遇到过去被要求去诊所拿结果 蛋的 给我算一个visit 美国医疗真的烂到家
糖小蛮 发表于 2022-10-12 01:24

我也遇到过这样的医生，但是如果医生给你解释每一项检查结果然后再给你约另外的检查，并跟你解释为什么要做那些检查这样的visit就很有用。现在很多医生诊所都有网上咨询，我可以直接写email给我的医生问问题，一般第二天或者当天就会有答复。有的是有专门的护士电话，我可以问问题，护士问完医生再回答我。这些都不charge我钱。我自己也可以在网上看到我所有LAB 结果。 这种医生一般第一次见面会划价格比较高300-500（医保折扣后你付你的copay），但是不弄什么follow up appointment 。 有的医生是第一次见面价格不高，但是弄好几个follow up appointment 每次charge一点钱，其实最后你自己付的钱比第一种医生多。你需要花时间去诊所的时间少还是多也不同。

太不正常了， 几个舔美ID还没跳出来说“滚回中国就好了”
baoshu 发表于 2022-10-12 08:06

她们也是人，也得看病啊～～

Review里那么多red flag，你还敢去看这家，也是有胆量 有啥办法，就打电话要求他们取消电话账单，要么找医疗部门投诉

我现在看专科医生在约诊时会特意强调我不看PA，只看医生，医生没时间我会约NP。因为我发现有时候是PA来，然后charge和医生一样的钱。有一次诊断错误，耽误我时间和看病多花的copay。因为PA基本都是没啥经验直接上学的还不如有临床经验再上学的NP。

支持lz抗争，太不合理了。医院诊所真是能坑一个就坑一个，跟穷人要不出钱来可劲儿宰有保险的。我宁肯最后便宜了collection agency也不惯医院这个毛病。我之前有个账单也是扯了两年，真是费时费力，可能就是利用“太麻烦了，付了算了”的心理，就是解决不了，承认用错code了，但改了一年都改不掉。我就不明白了，改code只是从跟我要钱改成跟保险要钱，对医院来讲没有损失，怎么就这么难？接线员好像只管接电话，后续工作是没有的。最后去了collection agency那里，我把事情解释了一下，把跟医院往来message 邮件等寄过去，没下文了，不知道算不算解决了。

是的 我去做肠镜 ，电话预约一下， 然后bill我 219刀，说tele office visit 。为啥这么贵， 说我有deductible……. 做肠镜 之后，又bill我117刀， 说麻醉师是out of network。 检查完 一个小息肉 ，割了 ，报告当时就出来了 ，就差小息肉拿去化验的结果了 ，等结果回来以后，医生给我打电话说了一下，息肉结果没问题，放心吧，5年之后再做肠镜吧， 又bill 了我153刀，说tele office visit
只能安慰自己 ，只要检查结果都好，花点钱就花点钱吧 ，之前给保险公司打了那么多电话，没鸟用。。该付的都要付 。

哪里都一样，慢慢习惯吧。

是的 我去做肠镜 ，电话预约一下， 然后bill我 219刀，说tele office visit 。为啥这么贵， 说我有deductible……. 做肠镜 之后，又bill我117刀， 说麻醉师是out of network。 检查完 一个小息肉 ，割了 ，报告当时就出来了 ，就差小息肉拿去化验的结果了 ，等结果回来以后，医生给我打电话说了一下，息肉结果没问题，放心吧，5年之后再做肠镜吧， 又bill 了我153刀，说tele office visit
只能安慰自己 ，只要检查结果都好，花点钱就花点钱吧 ，之前给保险公司打了那么多电话，没鸟用。。该付的都要付 。
fmsunshine 发表于 2022-10-12 09:29

我们是high deductible plan，肠镜因为是preventative的，一分钱没花。 刚做了肠镜，记得很清楚，刚开始担心会被收钱，跟保险公司确认了才做的。

我就不抱怨收费了，那就是大坑，我抱怨医术吧，在一个group看了很多年子宫肌瘤，每个医生都说large8公分需要子宫摘除，外派到韩国我就直接去三甲医院看了结果是2公分做了宫腔镜解决了，差距太大了，整个手术原价也就2千多刀，我国际保险全付了。美国医院会给你巨额账单。

mark

是的，我也遇到过类似的。去一个诊所抽血，本来只是抽血不用见医生的，之前做过几次了，都不算office visit的，那次医生走过来跟我聊了几句，就说了个哪个厂出了个新药啥的， 我还以为是闲聊，后来就来了 bill 算office visit，恶心坏了

现在的医生都这样，看个验血报告啥的，完全可以电话告知，即使是没问题的，也要你跑一趟，那天我在诊所听到有个大妈在骂前台， 医生都是开公司赚钱的，毒瘤

看医生了，有人真是想钱想疯了。我们家庭医生都是血检结果出来之后再给个消息说明情况，没有收费。前段时间去看个专科医生，结果我们自己也在系统看到了，结果还打电话过来说约时间office visit，吓得还以为出了什么问题，就为了挣那copay吧。

我就不抱怨收费了，那就是大坑，我抱怨医术吧，在一个group看了很多年子宫肌瘤，每个医生都说large8公分需要子宫摘除，外派到韩国我就直接去三甲医院看了结果是2公分做了宫腔镜解决了，差距太大了，整个手术原价也就2千多刀，我国际保险全付了。美国医院会给你巨额账单。
queenajxy 发表于 2022-10-12 09:55

这个简直了，幸亏你运气好！

只要吐槽美国医疗的，总有人跳出来说那是你找的医生太差，你买的保险太烂。。。。

我就不抱怨收费了，那就是大坑，我抱怨医术吧，在一个group看了很多年子宫肌瘤，每个医生都说large8公分需要子宫摘除，外派到韩国我就直接去三甲医院看了结果是2公分做了宫腔镜解决了，差距太大了，整个手术原价也就2千多刀，我国际保险全付了。美国医院会给你巨额账单。
queenajxy 发表于 2022-10-12 09:55

美国医生也有能把26磅子宫肌瘤切除保留其他所有的牛医生。