那绝对是Target问题,他们至少要找FedEx调查,这是在FedEx理赔范围:missing content 继续找target, 让他们去investigate with FedEx, refund your loss 不行就去BBB file complaint against target, Target必须要回应 https://www.fedex.com/en-us/customer-support/faqs/how-to-file-claim.html#:~:text=You%20can%20file%20a%20claim,or%20copy%20of%20a%20receipt. You can file a claim online for a FedEx Express®, FedEx Ground®, or FedEx Freight® shipment that’s damaged, lost, or missing contents. You’ll need your tracking/PRO number and any necessary supporting documentation, such as a photo of a damaged package, serial number of lost merchandise, or copy of a receipt. Once we receive your claim, we’ll notify you if we need to inspect your shipment. Be sure to keep any original packaging for inspection, and don’t discard it until after your claim is resolved. Read more about how to file a claim and get step-by-step instructions.
那绝对是Target问题,他们至少要找FedEx调查,这是在FedEx理赔范围:missing content 继续找target, 让他们去investigate with FedEx, refund your loss 不行就去BBB file complaint against target, Target必须要回应 https://www.fedex.com/en-us/customer-support/faqs/how-to-file-claim.html#:~:text=You%20can%20file%20a%20claim,or%20copy%20of%20a%20receipt. You can file a claim online for a FedEx Express®, FedEx Ground®, or FedEx Freight® shipment that’s damaged, lost, or missing contents. You’ll need your tracking/PRO number and any necessary supporting documentation, such as a photo of a damaged package, serial number of lost merchandise, or copy of a receipt. Once we receive your claim, we’ll notify you if we need to inspect your shipment. Be sure to keep any original packaging for inspection, and don’t discard it until after your claim is resolved. Read more about how to file a claim and get step-by-step instructions. Perseus2000 发表于 2022-10-08 23:22
查了下,fedex 只cover up to $100 target让我自己找fedex,他们说这个case已经closed
回家看到的时候,tape已经松了。别的东西都在,laptop没有。label上显示的重量是带laptop的。
找target,几天后emael说调查结束,已经成功delivered,坚决不退钱。找supervisor也没用。
因为用target red credit card付的,也没法dispute信用卡。
求助一下大家还有别的办法吗?以前也丢过东西,但没超过20块钱。要不回来就算了。这次是个laptop,好几百。实在没法就这么算了。
请问,小额法庭会管这个事吗?
试试看信用卡能不能找回来吧。red card 应该也不是target自己在管理吧?
我老公前天定的工作笔记本到了,我老公临出门前告诉我中午要到,我是等着UPS按门铃就马上出去拿进来了。
贵重的东西确实比较危险
已经帮我转到supervisor了,就是不停sorry,understand,但没人能refund
但贵重的东西,不是应该target有责任signature required吗?这并不是我的责任啊,哭~~~~
给Red card 客服打电话
装摄像头吧,拍下来了什么都好说。
没,警觉性太低,当时确实没想到会缺东西,(以前丢的也是整个包裹不见),直接就搬到车库了。看到tape松了,我直接就撕下来了。因为以前也有tape松了的情况,东西都还在。
超出范围。ring没录到deliver的人。
下次知道了,大件就hold在fedex的门店,去pick up吧。这次怎么办呢?实在无法甘心付钱
加camera啊,买广角的,装高点。人没到就给你拍下来,加alert,老鼠都逃不掉。 门铃没啥用。
给Red card的客服打电话,他们应该会管。
而且我在target买东西除非东西很大他会专门注明这个东西要用原包装运输,没办法再包装,否则他们会在外面套target的箱子寄出来。
楼主描述的这个包装方法也很奇怪。真要和target矫情,他们也得负责。
外人偷的几率不大。因为箱子在的位置是ring录影范围的边缘,之后应该是没人动。要不就是动作太小没触发ring。
Sorry to hear what happened 如果邮寄过程中丢了是FedEx责任,Target会给你退款再自己去找FedEx算账。你这个要严格讲得file police report,如果信用卡有purchase protection应该能拿回来(可惜Redcard没有) 先试试在BBB,CFPB file complaint,这些complaint应该是corporate office专门部门负责,等级更高 拿不回来的话,记着缴税时claim property loss 建议以后买贵重电子产品去店里自取,或者用有extended warranty + purchase protection的信用卡。Redcard虽然有5%返现,但一年延保我觉得也值不少,至少安心
外面是target的箱子,里面应该有laptop和别的我买的东西。打包在一个大点的箱子里。
问个傻问题,怎末跟target矫情呢?我电话里是好话赖话都说了,讲了道理,又发誓。人家supervisor只道歉,不退款。
是的,这次学到了。下次贵的东西去快递公司门店取。这个laptop我家附近的target没卖。
谢谢
找BBB走更上层路线。客服是按照公司规定这种情况下没有权限给你退款
你的意思是箱子已经被打开了啊?那你收到的就是破损包裹了,也可以Claim。
你一直说客服只给你道歉,是target的客服,还是Red card 背后那个号码的客服?
就是松的,贴的不那么紧了,不那么粘了,一碰就开了。
是target的客服,也转了更上层的supervisor。
好的,我试试red card客服。
谢谢你啊
可能Fedex里的人偷了,按描述箱子已经被打开又封上了。
那你要说箱子里没有laptop, 不要说箱子送到后被外人打开了 这样就是FedEx问题,Target就可以找FedEx算账,能给你退款 不要有心理顾虑,FedEx内鬼可能性比恰好贼路过开包裹可能性打多了
对啊,外人偷应该是连箱子端走立刻装车就跑了,不太可能蹲在楼主家门口拆箱子。 楼主这个就是FEDEX门店内部的工人或者司机自己偷走的,在他们内部拆开把贵重东西挑走了,楼主可以这样说。
就说箱子里没laptop 别的不要猜测
我说了missing了一台laptop,我只是描述了客观事实,tape loose,里面没有bubble bag保护,没有deliver到门口等等。没有说我猜是谁打开的箱子。
没拍到。
那绝对是Target问题,他们至少要找FedEx调查,这是在FedEx理赔范围:missing content 继续找target, 让他们去investigate with FedEx, refund your loss 不行就去BBB file complaint against target, Target必须要回应
https://www.fedex.com/en-us/customer-support/faqs/how-to-file-claim.html#:~:text=You%20can%20file%20a%20claim,or%20copy%20of%20a%20receipt.
You can file a claim online for a FedEx Express®, FedEx Ground®, or FedEx Freight® shipment that’s damaged, lost, or missing contents. You’ll need your tracking/PRO number and any necessary supporting documentation, such as a photo of a damaged package, serial number of lost merchandise, or copy of a receipt. Once we receive your claim, we’ll notify you if we need to inspect your shipment. Be sure to keep any original packaging for inspection, and don’t discard it until after your claim is resolved. Read more about how to file a claim and get step-by-step instructions.
查了下,fedex 只cover up to $100
target让我自己找fedex,他们说这个case已经closed
问题是我也不知道问题出在哪。也有可能target出错了没放两台到box?都有几率啊。或者确实target封箱没封好运输途中掉出来了?
第一次放在门口的快递,被小偷偷走。小偷都是连盒子都偷走的,因为快。
还有一次,亚马逊快递直接送了个空盒子给我。明显我买的金色配件,因为包装不严,中途掉了出来。
我门口有摄像头,两个case都看的很清楚。
第一个,金额很小,我自己吃进了。因为这case商家任务已经完成。这属于盗窃案。
第二个,我直接找亚马逊退货。
楼主,你这个有可能只能走小额法庭了。不过挺难说清楚的。
美国现在治安不行,贵重东西还是店里提货比较好。
哈哈,司机拿你一包Baby wipe抹自己屁股?