问个关于旅行证的问题

孩子出生时，父亲是H1b，母亲是绿卡，大使馆认为不符合办理旅行证的条件，需要办理签证。但是在网站上写的很清楚 我们应该可以办理 http://newyork.china-consulate.gov.cn/zjfw/hzlxz/lxzmcsrt/201812/t20181207_5570440.htm
一、在美国出生，父母双方或一方为中国公民且出生时中国籍父母未取得美国“绿卡”或其他国家永久居留权的儿童。
请问有谁知道为什么我们的情况不能办理旅行证？谢谢

中国籍的父母没永居才行。你既然是母亲绿卡，那为什么能办旅行证？

另一个必要条件是父母任一方必须无美国绿卡/护照 孩子才能办旅行证

写着就是“出生时中国籍父母未取得美国“绿卡””，母亲已经有绿卡了，就不行了

这个要求的两段得分开来理解。后半段的意思是所有的中国籍父母，无论是一个还是两个，都要没有绿卡