真是太倒霉了,房屋保险gap,需要claim,借人气,看看有没有解决办法

公用马甲9
楼主 (北美华人网)
华人能人多,死马当活马医,披上马甲问问我们这种情况,有没有解决办法,不行就认栽了。
需要claim,才发现房屋保险居然有2年都没有交,我们之前设置了自动付款,他们系统现在显示,我们也是自动付款状态on,但是中间他们换了系统,没有把我们的信息转过去,所以就一直没有付费,然后保险被取消,他们说有发信提醒,但是我们并没有收到,而且我们log in进系统,还是有保险的状态,直到需要claim,打电话,才发现已经没有了。
这里再补充一下,我们也不敢相信居然就一直没付,因为他们换系统,我们没有收到任何通知,我们登录的还是旧系统,所以我们看到的是我们的auto pay on,我们的保险是有的。我们这个agent也是糊涂人,20年初的时候,就跟他搞了一次auto pay,然后让他发policy,他就一直没发,后来贷款银行要了invoice,没再要policy,我们就也没再要。这个事情我们自己有疏忽,但是agent疏忽是最大的,所以他现在当缩头乌龟
再更新一下,是有银行贷款的,也是奇怪,银行就是20年初问了一次,我们联系保险公司把auto pay都搞好了,之后银行也一直没有问我们要,银行也是最近开始问这个保险,也是我们联系保险的原因之一
再补充一下,没有上千刀,一年都不到500刀,所以没发现,不是大豪宅
保险公司刚开始说可以帮忙补上之前的,可是后来又说不行,我们打电话argue,他们又说可以,算一下帐,结果再打电话又说不可以。现在agent已经不接电话了。
现在的问题就是,gap的阶段能否有任何办法补上吗?补上需要claim的还可以claim吗?

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isukie
不懂帮顶,希望顺利解决,不知道保险可以BBB吗? 看来以后要track一下Autopay是不是真的pay了
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xyzgw
你这个都两年了。说实话我不信是无心之过。就算没有贷款了,保险发来的续约通知会寄好几次,直到过期。

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aibeca
如果要claim 要去补之前的,应该保险公司不会认账。每年是不是应该收到新的policy 卡
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Cinderella_smile
bless
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noodlewo
你这个肯定claim 不了了啊,保险公司傻啊
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goldfish
保险公司的日子不好过,这事估计挺难的
公用马甲9
是因为他们换了系统,所以我们没有收到任何的通知,但是我们这边账户显示是还有保险,auto on的,但是我们不知道他们换了系统,我们一直登录的是旧系统,我们现在跟他们argue的就是,这种情况要有书面通知,我们没有收到过任何书面的或者email的通知
公用马甲9
不懂帮顶,希望顺利解决,不知道保险可以BBB吗? 看来以后要track一下Autopay是不是真的pay了
isukie 发表于 2022-09-08 16:05

谢谢,这个保险真是需要自己多上心,我们这个agent就是糊涂人,20年初的时候,我们的银行还问我们要,我们那时候还跟他update了auto pay系统,然后让他发policy给我们,他们就一直没有发,我们当时就把invoice发给银行了,银行也没有再要,我们就也没有再催,那次就搞了一次auto pay系统,以为都没有问题了,没想到他们之后换系统,一塌糊涂
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Greenstarkk
不懂帮顶
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VivaLaVida
你有房屋贷款的话,贷款银行不会允许有gap啊。你查查看贷款银行有没有强制给你们买保险。
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babybaby
所以escrow还是有好处的
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Jicama
你们贷款已经还完了么?如果还有贷款银行应该每年都会追着你们更新房屋保险的。而且保险premium通常都不是小数目,每年有没有交自己应该清楚吧。
麦当劳叔叔
索赔不了,你都两年没交保费了,不在保险policy里面怎么索赔?有些事情真要自己仔细检查,光靠给agent是不行的,我信任了real estate agent买房还被坑了呢
这个怎么会忽略呢,账户有没有被扣钱你们都不看的吗?
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noodlewo
你有房屋贷款的话,贷款银行不会允许有gap啊。你查查看贷款银行有没有强制给你们买保险。
VivaLaVida 发表于 2022-09-08 16:49

Escrow account 才强制吧,没有的话就办贷款时候要求看了,之后没人管的
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dongbaobao
感觉LZ 自己责任更多一些。不管是不是auto pay, 你的银行系统里面扣钱没有应该能看到。如果是escrow account, 半年一年的也应该自己看看吧。保险公司估计很难argue。 买个教训吧
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lunchmm
没被扣钱还不知道么? 这也太疏忽了
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aegeanboat
你要claim大概多少钱呢?你这两年如果交了保险大概要两三千。加上deductible大概三四千。
云外无心
如果有贷款 联系贷款公司 有贷款的不可能没保险的。如果这家没继续 保险公司就给你们转了他们自己的保险了。 如果贷款公司没有escrowed 保险(一般不可能,这部分必须的) 所以联系贷款公司吧


如果全cash 买的 没办法了
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lucia
...
公用马甲9
这个怎么会忽略呢,账户有没有被扣钱你们都不看的吗?
电 发表于 2022-09-08 17:20

哎,的确是疏忽了,因为连的信用卡,也是自动付款
公用马甲9
你们贷款已经还完了么?如果还有贷款银行应该每年都会追着你们更新房屋保险的。而且保险premium通常都不是小数目,每年有没有交自己应该清楚吧。

Jicama 发表于 2022-09-08 17:04

有贷款,就是奇怪的是,贷款银行在我们20年更新后,也没有再发信追这个事情
公用马甲9
如果有贷款 联系贷款公司 有贷款的不可能没保险的。如果这家没继续 保险公司就给你们转了他们自己的保险了。 如果贷款公司没有escrowed 保险(一般不可能,这部分必须的) 所以联系贷款公司吧


如果全cash 买的 没办法了
云外无心 发表于 2022-09-08 17:46

我们是有贷款的,所以你这个没有看懂啊,是贷款银行会强制补吗?补上的话可以claim吗?这种贷款公司强制补的,是不是都不让claim啊
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justthisonce
我们之前也有过gap,保险公司发的几封信也没看见,还好后来mortgage company 发的信看了一下,才发现不对劲,打电话给保险公司,说有个类似grace period,好像是90天,然后gap期间没有damage,就可以reinstate。楼主这个gap这么久了,不知道怎么弄,尤其你还想claim
今非昨
自己付吧
五色祥云
我们是有贷款的,所以你这个没有看懂啊,是贷款银行会强制补吗?补上的话可以claim吗?这种贷款公司强制补的,是不是都不让claim啊
公用马甲9 发表于 2022-09-08 20:06

只要是保险,就可以claim,不然保费交了做啥的。
五色祥云
我们之前也有过gap,保险公司发的几封信也没看见,还好后来mortgage company 发的信看了一下,才发现不对劲,打电话给保险公司,说有个类似grace period,好像是90天,然后gap期间没有damage,就可以reinstate。楼主这个gap这么久了,不知道怎么弄,尤其你还想claim
justthisonce 发表于 2022-09-08 20:06

Grace period 是30天。
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clockclock
已经两年了。除非你起诉agent, agent 应该 有E&O 保险来cover.
公用马甲9
只要是保险,就可以claim,不然保费交了做啥的。
五色祥云 发表于 2022-09-08 20:08

因为今天刚开始保险公司说可以给补上,但是条件就是不能claim;所以银行的是不是也是一样的
H
Helensky
回复 2楼isukie的帖子
我知道一个人 收了客户的保险费用但是没有提交 之后出火灾 才知道
公用马甲9
已经两年了。除非你起诉agent, agent 应该 有E&O 保险来cover.

clockclock 发表于 2022-09-08 20:11

我们的确是在咨询律师,E&O是cover agent的过失,还是能cover我们的损失呢?
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clockclock
因为今天刚开始保险公司说可以给补上,但是条件就是不能claim;所以银行的是不是也是一样的
公用马甲9 发表于 2022-09-08 20:12

你的贷款银行应该会强制给你们买保险阿。 问问他们买了吗?
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clockclock
我们的确是在咨询律师,E&O是cover agent的过失,还是能cover我们的损失呢?
公用马甲9 发表于 2022-09-08 20:14

agent 的 E&O coverage applies to your home loss claim.
公用马甲9
agent 的 E&O coverage applies to your home loss claim.
clockclock 发表于 2022-09-08 20:16

这样看来还是得找律师,因为我查了一些资料,就是会花很多时间在上面
公用马甲9
你的贷款银行应该会强制给你们买保险阿。 问问他们买了吗?
clockclock 发表于 2022-09-08 20:15

他们没有买,他们发信来要,我们才zhidao
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isukie
回复 2楼isukie的帖子
我知道一个人 收了客户的保险费用但是没有提交 之后出火灾 才知道
Helensky 发表于 2022-09-08 20:14

天哪 还有这种事。。。我也不看Autopay的,以后不敢了,这下付了钱还得去保险公司网站confirm保险是不是更新了,真是操不完的心呀,,,
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clockclock
回复 2楼isukie的帖子
我知道一个人 收了客户的保险费用但是没有提交 之后出火灾 才知道
Helensky 发表于 2022-09-08 20:14

这种保险公司会赔的吧。
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i机器人
你这个都两年了。说实话我不信是无心之过。就算没有贷款了,保险发来的续约通知会寄好几次,直到过期。


xyzgw 发表于 2022-09-08 16:08

对啊 一年好几千块钱难道交没交都不知道么。。。这太匪夷所思了
但是楼主 系统太烂了 还是同情你
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i机器人
好奇要claim啥多少钱 少点是不是保费就顶了
五色祥云
这种保险公司会赔的吧。

clockclock 发表于 2022-09-08 20:29

保险不会赔的,保险中介没有把客户的钱拿去投保,但是可以让中介赔,如果中介有钱。
公用马甲9
对啊 一年好几千块钱难道交没交都不知道么。。。这太匪夷所思了
但是楼主 系统太烂了 还是同情你
i机器人 发表于 2022-09-08 20:31

没有好几千,我们不是豪宅,就都不到500刀啊,要不怎么会没发现
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flyfireice
你需要claim多少钱?4位数,5位数,6位?
云外无心
没有好几千,我们不是豪宅,就都不到500刀啊,要不怎么会没发现
公用马甲9 发表于 2022-09-08 20:40

如果有贷款 贷款银行必须你全保 因为理论上你这个房子还有很多贷款公司的equity,很奇怪如果贷款银行没有催你买保险。
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chickenrib
你的贷款银行应该会强制给你们买保险阿。 问问他们买了吗?
clockclock 发表于 2022-09-08 20:15

这个是正解。而且,贷款银行的强制替代保险,比你自己找的,可能会贵出去很多……
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Dingliguanglang
房屋保险账单那么大你说你两年没交都不知道?这个没啥好辩解的,自己掏吧
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Summerview
一个月的Gap 可以有Grace period,两年不行。
S
Summerview
你的claims数额大吗?如果几千刀就自付算了。
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yoyo2007
你这个都两年了。说实话我不信是无心之过。就算没有贷款了,保险发来的续约通知会寄好几次,直到过期。


xyzgw 发表于 2022-09-08 16:08

然。如果有escrow账户,两年也不看看记录?自己付款,也不看信用卡或者银行交易记录?这也太心大了。
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strawberrykiwi
同情楼主,我理解你们,我也是稀里糊涂的人种 以前保险公司给我寄的账单写auto renewal, 我也以为自动交钱,结果人家是automobile的意思,还好agent负责打电话提醒我才没有lapse
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causa
这是哪家保险公司啊?我的保险公司一到该交钱的时候会一直寄信,前前后后都可以寄5,6封催钱。
景的童话
是因为他们换了系统,所以我们没有收到任何的通知,但是我们这边账户显示是还有保险,auto on的,但是我们不知道他们换了系统,我们一直登录的是旧系统,我们现在跟他们argue的就是,这种情况要有书面通知,我们没有收到过任何书面的或者email的通知
公用马甲9 发表于 2022-09-08 16:25

说实话,这个不能全怪保险公司,你自己的保险你应该自己查,保险的钱扣了没有也该自己确认一下。
纷纷大土豆
都两年了,保险公司没有发过信给你们说payment没有收到么?
景的童话
这是哪家保险公司啊?我的保险公司一到该交钱的时候会一直寄信,前前后后都可以寄5,6封催钱。
causa 发表于 2022-09-09 13:14

我们也是,保险公司老早就会寄信来,反复提醒,很难错过的。
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unicorn2022
楼主两年都没看自己银行流水和账单吗?自己家房子的保险没有扣款都不知道?
公用马甲9
楼主两年都没看自己银行流水和账单吗?自己家房子的保险没有扣款都不知道?
unicorn2022 发表于 2022-09-09 13:43

不是银行,是信用卡直接扣款,没啥大额的问题,基本也不查,都是自动付款
公用马甲9
我们也是,保险公司老早就会寄信来,反复提醒,很难错过的。
景的童话 发表于 2022-09-09 13:42

你们是什么保险公司?这么好,我们这个agent,自己也是稀里糊涂的
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sweetgrey
这事儿也是奇了。这贷款银行和保险agent都是拿钱不干活的主儿。有贷款的话保险一个月没续银行就应该来催了,你这等了两年。保险agent 更神,自己收不到钱发信没回应就不知道打个电话吗?
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MiniiCooper
哪家保险公司啊?
公用马甲9
哪家保险公司啊?
MiniiCooper 发表于 2022-09-09 18:56

Farmers Mutual local的agent
公用马甲9
这事儿也是奇了。这贷款银行和保险agent都是拿钱不干活的主儿。有贷款的话保险一个月没续银行就应该来催了,你这等了两年。保险agent 更神,自己收不到钱发信没回应就不知道打个电话吗?
sweetgrey 发表于 2022-09-09 16:31

说的就是啊,之前贷款银行都催,结果就这2年完全没催