app freeze很正常，没必要骗你YYFLy 发表于 2022-08-22 16:03
回复 2楼Jicama的帖子 因为总价低，所以小费就低了。比点好几个人吃的肯定低吧 yoyo2013 发表于 2022-08-22 16:01
你对delivery app要求太高了，我在好几家delivery公司工作过，对这个很了解。首先，送的慢一般都不是driver的锅，不是delivery app没及时assign driver或者assign的route太远，就是餐馆没按时出菜，driver基本快点慢点差不了几分钟的。 第二，你觉得你一餐花了二十多刀就要求很好的服务，实际上你这个单太小了，无论是平台还是driver都赚不到什么钱，平台平均单价都是$50以上，如果说因为人手紧需要prioritize，你的单都排不到前面YYFLy 发表于 2022-08-22 16:02
不一定是你个driver的错，可能是下了单，一直都没人接单，直到这个人接了。 Dida123 发表于 2022-08-22 16:07
这这个逻辑就是我觉得doordash很无耻的地方。这么说以后amazon fullfillorder是不是要根据order size来？进餐馆吃饭看着胃口小一点的是不是就得晚点入座？ yoyo2013 发表于 2022-08-22 16:08
我以为不是平台assign driver吧， 是各个单子出来以后，各个driver去选择自己想接的单吧？ Dida123 发表于 2022-08-22 16:10
回复 17楼yoyo2013的帖子 我感觉doordash还行，只有一次错送到邻居家门口了。 sunshinesheep 发表于 2022-08-22 16:14
那这个business model就是无耻的。试问你会为不确定甚至不会被完成的服务提前付费且加小费吗？如果点的东西两个小时才到，沙拉臭了算餐馆的责任还是doordash？ yoyo2013 发表于 2022-08-22 16:13
Salad 里面的吐沫味道如何? 浊酒一杯家万里 发表于 2022-08-22 16:30
Doordash的delivery确实很烂，我家住condo高层，疫情开始就不让delivery进门了。别地外卖一般都是打电话让我下去取，也有等不及就放在reception或者干脆丢在大门旁边的，这些我都能接受，毕竟我已经知道到了，马上下去就是了。但是Doordash每次都直接丢门口，毫无通知，没电话没短信，需要我自己登录app才能看到已经delivered，我也不可能一刻不停地盯着app, 一会不注意就不知道在那放了多久了，虽然到现在还没丢过，但是这也太坑了。 kouxping 发表于 2022-08-22 16:26
$20多吃个色拉，还要饿着肚子等，也太亏了。以后自己动手，丰衣足食，不给那些送餐的赚钱机会。 Buttercake 发表于 2022-08-22 16:04
谁能给我科普一下，国内美团怎么赚钱的，很低的起步价就免费送，菜也不加价，很快送到，外卖小哥的工资也不低，这不可能有利润啊？难道是烧的风投的钱？bye2020 发表于 2022-08-22 16:47
朋友孩子做过大半年这种送餐小妹，确实的，小费数额低的单，总金额低的单，大家都不愿接。比如麦当劳那种地方，饭点儿前后会堆积很多等着被送的外卖，因为实在没油水，driver 们都不乐意接单。 saynomore 发表于 2022-08-22 17:38
你看到的是你花了20多刀点了个沙拉。 平台看到的是5刀的毛收入进行了一单的工作量；司机看到的是5刀的收入进行了一单的工作量（假设需要20分钟）；而平均是同样的20分钟10刀收入，有选择的司机不愿意接你的单就不难理解了。 当面服务的服务业，行规是按客户先来后到的顺序服务，你一单10刀还是一单100刀，服务者事先不知道也不可以选择。但是假设大家自己的工作，假如有2个客户，同样的工作，一个给1w，1个给2w，你提前知道了，而且还可以自己选择，你选择哪个客户？ chicot 发表于 2022-08-22 18:54
司机就赚五六刀 没人接也正常 谁不想接大单呢doublef 发表于 2022-08-22 19:57
回复 1楼yoyo2013的帖子 你这单没人接呗，和司机有啥关系 接了单的司机送货不可能按照tip多少，肯定都是赶紧送完了事接下一单，谁有空拿着你的salad转来转去 chixal 发表于 2022-08-22 20:20
其实还是compensation的设计不合理，delivery person送1份饭和5份饭，工作量基本是一样的，但是tip差好几倍，我要是送餐员也会比较希望送4-5份的那种饭 balaja 发表于 2022-08-22 16:06
是的我也是这样认为的。在餐馆吃饭给一桌端四五个菜+收拾四五个人吃饭的残局，工作量跟端一个菜+收拾一个人的残局工作量相差很大，所以小费按照菜价的比例来是合理的。但deliver菜，点多点少工作量都基本一样（大头都是开车到你家），所以还按照价钱给小费的话，在送餐员看来肯定是不合理。 Fly-fly 发表于 2022-08-22 22:17
Freeze正常，不会freeze一个小时吧？而且我给driver电话他也没接啊。这种情况更应该接电话澄清为什么还不到吧。 yoyo2013 发表于 2022-08-22 16:06
周末用doordash点餐自取 (因为当时在外面，路过不太绕路), 当时显示一小时以后ready, 结果过了40分钟后突然显示砍单。。。只是说unable to fulfill，请问这种常见吗？ RedCrayon 发表于 2022-08-22 17:19
美国的小费制度太烂了，基本就是店主不给够工资，顾客来付。以前餐馆才给小费，现在连奶茶店都先收小费才开始做，不给就不爽，这是什么逻辑，而且一杯奶茶都快7刀了，还要给小费，喝不起了 lamafun 发表于 2022-08-22 16:20
不少见，因为app 预测等一会就有driver接单了，于是告诉你一小时后ready、结果app等了好久好久也没找到driver，就这样了 YYFLy 发表于 2022-08-23 01:15
最后等到天荒地老都不出现，实时更新一直往后推。后来给Panera抱怨，帮着跟进后司机终于给我打电话，说是app crash，现在快到了。总共迟了一个小时十五分钟，从来没有过的经历。司机电话里直接说我给你放门口就走。我说你怎么也得按门铃吧？不然我怎么知道你送到了。
Panera的客服后了又打了电话确认沙拉送到了。说最近doordash延时越来越夸张，谣言说是根据tip大小，如果tip不诱人很容易被delay。我们也很烦恼。
平常点餐都是一家人，所以没有碰到这种情况。但是今天的经历真是恶心坏了。也没时间跟客服耗。简单的一份沙拉加delivery加convenience fee加小费已经二十几刀了。这些靠小费为生的人已经完全没有底线了吗？按tip大小来送餐，送完了还满嘴谎言，什么app freeze，这能freeze一个多小时？其实我中途给driver打过电话，人家根本不接。
因为总价低，所以小费就低了。比点好几个人吃的肯定低吧
$20多吃个色拉，还要饿着肚子等，也太亏了。以后自己动手，丰衣足食，不给那些送餐的赚钱机会。
Freeze正常，不会freeze一个小时吧？而且我给driver电话他也没接啊。这种情况更应该接电话澄清为什么还不到吧。
其实还是compensation的设计不合理，delivery person送1份饭和5份饭，工作量基本是一样的，但是tip差好几倍，我要是送餐员也会比较希望送4-5份的那种饭
这这个逻辑就是我觉得doordash很无耻的地方。这么说以后amazon fullfillorder是不是要根据order size来？进餐馆吃饭看着胃口小一点的是不是就得晚点入座？
根据panera的回复，沙拉早就被pickup，路上逛了一个多小时。
我以为不是平台assign driver吧， 是各个单子出来以后，各个driver去选择自己想接的单吧？
那这个business model就是无耻的。试问你会为不确定甚至不会被完成的服务提前付费且加小费吗？如果点的东西两个小时才到，沙拉臭了算餐馆的责任还是doordash？
我感觉doordash还行，只有一次错送到邻居家门口了。
之前确实还行，还提供实时地图。这次是被惊呆了。
Driver事先看不到tip的数额的，但是会根据order size来猜
我好像看过，说的是有的单是餐馆做了，一天也没人送的。 这个business本来就臭，餐馆，顾客，driver都挺吃亏的。。。
你就是送餐的？真恶心！
这个很奇怪，我用的时候送到了会收到短信和APP的notification，还有照片，不会没消息
Re.做个沙拉真是太简单了
这个套路太熟悉不过了，先是烧钱圈地搞市占率，等摊子铺开了平台抽水赚钱 共享单车，打车，外卖，生鲜都差不多
现在服务业就是这样甩开脸了吗？服务不好怪小费？你们就不能跟你们甩开了脸一样甩出来要多少吗？ 以后去dine in吃完了嫌不够怎么办，先付了算了？ 就是大家不要去点，让你们赢麻了就好。
美团外卖是疯狂收割餐馆的，基本上要收取20%的菜价，然后用这个去补贴一部分骑手。美团的外卖业务即使国内有这么大的单量，对餐馆和骑手这么剥削，其实整体上是不挣钱的（就是赔钱的），整个模式其实问题多多。 但是王兴厉害就厉害在，美团外卖做成了流量入口，并且基本上是市场的主导地位，这样他可以扩展到其他商业，现在美团最挣钱的就是订旅店订机票等出行业务，这个快把垂直领域的老大携程干死了。美团以后还会进入其他垂直领域，因为他的流量在这。 所以互联网的模式只要有一个大的垄断的引流入口，即使这赔钱但是能赋能其他，让别的业务挣钱也就成功了。 但是这个底层逻辑一定是要能垄断（或者占据市场主导地位），美团的核心还是赔钱的外卖，没有这个他其他的不可能成功。
那就写明了，minimum消费多少，不写这么作就是来阴的。当然这么作没人拦的了，但我们要骂这些app也没人可劝。早就不用了这些app，让它们赢麻了去。宁可花时间去店里拿，tip给店里的，好歹人都给个笑脸。
dd平台会根据区域内空着的最近的司机先分配，他不接再往下分配。不是美团那种一堆闲着的司机抢单的。
压榨餐馆。所以疫情前国内正经的不大的饭店很多都不做外卖。专门做外卖都是不能看闭眼吃不死就行的。
当面服务的服务业，行规是按客户先来后到的顺序服务，你一单10刀还是一单100刀，服务者事先不知道也不可以选择。但是假设大家自己的工作，假如有2个客户，同样的工作，一个给1w，1个给2w，你提前知道了，而且还可以自己选择，你选择哪个客户？
我同意这一单人家赚的不多。但是，如果商家按服务收费，收完再让服务人员按单子大小选择，这也太离谱了。 如果觉得单子小就不赚钱，为什么不要求minimum amount呢？Again，以后一个人去餐馆吃饭是不是也要被服务员拒绝了？默认小费按消费金额tip的呀？
那为什么当时承诺送餐时间呢？ 服务行业现在是完全没有基本的契约精神了吗？
你这单没人接呗，和司机有啥关系 接了单的司机送货不可能按照tip多少，肯定都是赶紧送完了事接下一单，谁有空拿着你的salad转来转去
你没看前面我的沙拉是按时从penera被取走的吗？Panera别的不说，我自己去取都是非常准时的店。那么，都被取走了，怎么是没人接。反正我以后不用doordash就是了。
所以我都是電話餐館直接訂餐。自己取
首先我不是doordash员工，我说的话不代表他们。其次作为平台，在driver不够或者出问题的时候就是会优先保证大单，因为大单出问题了他们赔的钱多亏的多。
那也是平台决定让哪个driver有选择的机会
打电话去tui q
是的我也是这样认为的。在餐馆吃饭给一桌端四五个菜+收拾四五个人吃饭的残局，工作量跟端一个菜+收拾一个人的残局工作量相差很大，所以小费按照菜价的比例来是合理的。但deliver菜，点多点少工作量都基本一样（大头都是开车到你家），所以还按照价钱给小费的话，在送餐员看来肯定是不合理。
所以我点个沙拉得按四五个人的order tip？否则就不送？ 其实这样也不是不行，但是拜托doordash得明说吧？
freeze一个小时有啥奇怪，账户如果出bug了freeze几天都有可能，而且做这个的也不会用什么高档手机，手机性能不行没法run app经常freeze也有可能
不少见，因为app 预测等一会就有driver接单了，于是告诉你一小时后ready、结果app等了好久好久也没找到driver，就这样了
那服务员端一盘$100的菜和一盘$10菜的工作量差多少？有十倍吗？为啥都按菜价百分比给小费？
我一家常去的奶茶店，最近改了价格。改了原价，并且把20-25%的小费直接加到了价格里，美其名曰不需要给小费。所以现在随便买个奶茶或者抹茶拿铁价格就变成7.5(税前)了
那次以后就不怎么去了，奶茶都这么贵
我选了自取呀，为啥还是砍单了？