preschool负责家长学校事务的老师经常不回邮件是red flag吗?

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Facgap
楼主 (北美华人网)
开学前,想就学校分班以及其他一些情况和娃新学校负责家长学校沟通事务的老师联系一下,发邮件给她从来不回复,打电话也没人接。之前的几次沟通也是要么不回复,要么就是过了很久才简短回复一下。是因为学校还在放暑假的关系吗?还是属于red flag?这个老师开学后还是会经常跟家长打交道的,虽然不是直接跟孩子接触。但是这种邮件石沉大海的感觉让我不大舒服,是我玻璃心了吗?大家一般给学校发邮件沟通一些事情多久能收到回复?
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bellamia
公立还是私立,公立正常,暑期全部放假;私立不正常,暑假管理部门的校长和staff照常上班的,各种工作都不停
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Facgap
回复 2楼bellamia的帖子
是私立的,我们也是付了挺贵的学费的,所以我不是很满意,但因为没经验也不知道是不是自己要求太高
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lunaeve
如果不是那种没有暑假的daycare,现在很可能在度假吧
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Facgap
最近的一次沟通是我就排班问题给这个负责的老师写了封邮件 主要介绍了下我孩子的性格 希望能根据孩子还不怎么会说英语以及个性比较敏感 分一个比较匹配的老师的班级 完全没回复
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host
回复 5楼的帖子
呃,这个好像很难回复呀,分班不是她一个人定的。
而且,你为什么需要发那么多邮件呢?开学前,学校一般会统一发邮件,告诉大家该准备什么,以及一些基本注意事项。
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Facgap
回复 6楼host的帖子
我问了下其他家长 他们有分班的问题都是直接跟这个老师联系的 然后也打了电话给学校的秘书 也是说分班问题直接找这位老师
所以才去联系她
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lazycat12345
回复 1楼Facgap的帖子
学校跟学校不一样,问也没用。私立一般学费越高回的越快。
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bellamia
回复 2楼bellamia的帖子
是私立的,我们也是付了挺贵的学费的,所以我不是很满意,但因为没经验也不知道是不是自己要求太高
Facgap 发表于 2022-08-15 13:23

我们也是私校,还没有过我发的任何要求,问题得不到及时回复的情况,如果是我会亲自去学校明确表达问题的解决方式是一个方面,然而得不到回复是not acceptable的
分班的问题,我的经验,公立学校直接找校长;私立找负责教学的主管
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Facgap
回复 9楼bellamia的帖子
是的 这位老师就是负责教学的主管
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bellamia
回复 9楼bellamia的帖子
是的 这位老师就是负责教学的主管
Facgap 发表于 2022-08-15 13:43

听上去是新生,建议亲自面谈
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Facgap
我不确定是不是因为暑假所以她才不回复邮件的 但是打了电话去学校其他部门 都有人回复并且也说分班问题就是找她
有其他家长跟我们反应这个年纪有两个老师不太好 甚至发生了几个孩子读了一阵子就转学的情况 所以我想要求分班的时候老师考虑下孩子的性格 找个匹配的老师给这种很敏感的小孩
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Facgap
回复 11楼bellamia的帖子
是新生。她完全不回复 所以我们连面谈都不知道找谁去 如果直接找她的上一级小学部校长 这样escalate会不大好吗?
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bellamia
回复 11楼bellamia的帖子
是新生。她完全不回复 所以我们连面谈都不知道找谁去 如果直接找她的上一级小学部校长 这样escalate会不大好吗?
Facgap 发表于 2022-08-15 13:46

打电话,和接电话的前台staff约和这位老师的appointment,越接近开学越难办,一来他很忙,二来班分好了就很难改,所以每年分班情况都是开学前一周reveal,这以后基本没有余地了。所以我都是每年放暑假先把这件事办好。
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Facgap
回复 14楼bellamia的帖子
好的 谢谢建议!我们是9月1号公布分班情况 不知道现在还来不来得及提这个要求
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Facgap
再想请教下 怎样的回复速度是reasonable的呢?当天 还是24-48小时?这个老师是少则两三天 要么就直接不回复
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bellamia
再想请教下 怎样的回复速度是reasonable的呢?当天 还是24-48小时?这个老师是少则两三天 要么就直接不回复
Facgap 发表于 2022-08-15 14:08

我一般会给48小时,没有回复我会直接打电话follow up
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Facgap
回复 17楼bellamia的帖子
再次感谢!
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sweetgrey
公立也不正常。刚放假和临开学那阵儿老师们都在学校呢,好点的秒回。
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juliadonaldson
可能你的问题以这个老师的道行没有现成的答案,所以出现了回信慢回信内容少的情况。
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dunyang
是的,一般都秒回