修完车发现有划痕，修车公司不承认，怎么办？

如题，几个月的新车，放到大dealer 修车部几天换个部件。取车时我发现部件周围有几条细小划痕。车我拒绝拿车还留在他们那里。但第二天和相关人员交流他们不承认，而且说得不好听，暗示我欺诈的意思。很生气，求教大家这种情况怎么处理。

什么部件 什么样的划痕

换的是充电口，充电口盖周围的车体表有几道划痕。

划痕是否伤到油漆？ 没有的话，他们是可以给擦掉的

问题是他们不承认是修车时造成的。

坦白说哈 没有证据他们肯定不会承认 你有照片吗 送去时候什么样子

问题是他们不承认是修车时造成的。
Potomacriver 发表于 2022-07-16 09:20

是因为划的比较狠么？

坦白说哈 没有证据他们肯定不会承认 你有照片吗 送去时候什么样子
dngdnhxqs 发表于 2022-07-16 09:43

我要是知道他们这么赖，早就照相了。讲真，大家送车修理前，都给自己的车里里外外照一遍相？

我要是知道他们这么赖，早就照相了。讲真，大家送车修理前，都给自己的车里里外外照一遍相？
Potomacriver 发表于 2022-07-16 10:15

从来不照， 把车里的私人物品收走就可以了

我要是知道他们这么赖，早就照相了。讲真，大家送车修理前，都给自己的车里里外外照一遍相？
Potomacriver 发表于 2022-07-16 10:15

我用的dealer作维保，收车时他们都有用iPad照像留底。

我用的dealer作维保，收车时他们都有用iPad照像留底。
大官人 发表于 2022-07-16 10:19

这个正确，我另一辆车也都在另一个dealer保养或小修。每次送车都有人照相和大概检查一下，确认是否是旧划痕等。这次这个新车我进去和人描述受损情况，也不知当时他们照相了没有（现在他们说他们也没照）。但没照相不是他们工作有问题？还诬陷我们欺诈。太气人了