修完车发现有划痕,修车公司不承认,怎么办?

P
Potomacriver
楼主 (北美华人网)
如题,几个月的新车,放到大dealer 修车部几天换个部件。取车时我发现部件周围有几条细小划痕。车我拒绝拿车还留在他们那里。但第二天和相关人员交流他们不承认,而且说得不好听,暗示我欺诈的意思。很生气,求教大家这种情况怎么处理。
p
pwwq
什么部件 什么样的划痕
P
Potomacriver
换的是充电口,充电口盖周围的车体表有几道划痕。
p
pwwq
划痕是否伤到油漆? 没有的话,他们是可以给擦掉的
P
Potomacriver
问题是他们不承认是修车时造成的。
d
dngdnhxqs
坦白说哈 没有证据他们肯定不会承认 你有照片吗 送去时候什么样子
p
pwwq
问题是他们不承认是修车时造成的。
Potomacriver 发表于 2022-07-16 09:20

是因为划的比较狠么?
P
Potomacriver
坦白说哈 没有证据他们肯定不会承认 你有照片吗 送去时候什么样子
dngdnhxqs 发表于 2022-07-16 09:43

我要是知道他们这么赖,早就照相了。讲真,大家送车修理前,都给自己的车里里外外照一遍相?
p
pwwq
我要是知道他们这么赖,早就照相了。讲真,大家送车修理前,都给自己的车里里外外照一遍相?
Potomacriver 发表于 2022-07-16 10:15

从来不照, 把车里的私人物品收走就可以了
大官人
我要是知道他们这么赖,早就照相了。讲真,大家送车修理前,都给自己的车里里外外照一遍相?
Potomacriver 发表于 2022-07-16 10:15

我用的dealer作维保,收车时他们都有用iPad照像留底。
P
Potomacriver
我用的dealer作维保,收车时他们都有用iPad照像留底。
大官人 发表于 2022-07-16 10:19

这个正确,我另一辆车也都在另一个dealer保养或小修。每次送车都有人照相和大概检查一下,确认是否是旧划痕等。这次这个新车我进去和人描述受损情况,也不知当时他们照相了没有(现在他们说他们也没照)。但没照相不是他们工作有问题?还诬陷我们欺诈。太气人了