这个host欺骗客户真心恶心。其实如果他不给客户打电话那么客户如果取消了没有refund也不会怪他。但说实话有那种傻子吗，不退款为啥要取消。 这个host绝对是故意的，想赚两份钱。 今生无悔 发表于 2022-07-01 19:53
谢谢楼主分享经历，感觉这人就是个骗子。。 希望楼主可以拿回来自己的钱。 feifeiblue 发表于 2022-07-01 21:04
估计楼主不是头一个上当的了 没准这人就靠这招骗钱。。。 花一天功夫，就骗了２０００欧元 也太好赚了吧。。。 zhangxx818 发表于 2022-07-01 21:48
你miss the point啊，如果他电话里说他只有再book出去之后才会退款，那我不一定会cancel的啊。我气的是他电话里说的是几个小时后就同意退款，而发给我的消息里却另一个说法，而这个消息还是在我们通话的时候发给我的。 辣妈一号 发表于 2022-07-01 02:05
和你有过类似的经历，被host一步步指挥怎么取消订单，说给退款，取消完了就不给退了，而且我们还是在Airbnb的app里面聊的，都有聊天记录，联系Airbnb，浪费了好几天时间，不要脸的Airbnb完全站host那边 不贤之妻 发表于 2022-07-01 18:46
可能是你的英文，或者host英文太差，没沟通好。 ssoozz 发表于 2022-07-01 22:44
我和host的英文都没问题。这里面没有什么沟通问题，否则他也不会再也不回我的message了。 辣妈一号 发表于 2022-07-01 22:54
我现在也不喜欢Airbnb 好些美国的Airbnb还要我们客人check out的时候把床单毛巾都放洗衣机 把垃圾都扔掉。明明收了几百cleaning fee 而且卫生明显没有酒店做的好。graceinnc 发表于 2022-07-01 23:32
回复 215楼北美翠花的帖子 是啊 不明白怎么可以既不退钱 也不给住房子 难道不是cancel成功就要退钱 cancel不成功就order还在 可以住房子吗 blushpeony 发表于 2022-07-02 01:42
Host让你取消因为他不想你妨碍他继续賺其他客人钱。 michelle0427 发表于 2022-07-02 02:27
楼主有什么进展了吗 找信用卡让AIRBNB把钱吐出来 公用马甲50 发表于 2022-07-02 08:38
回复 225楼辣妈一号的帖子 If you paid by your credit card, file a complain with your card bank. I solved many disputes this way. 桃源凡人 发表于 2022-07-03 15:39
现在Airbnb的说法是尽能力帮我拿退款，拿不到的话会上报到manager 一级再看。他们说从host打给我电话中途我取消booking可以推断出host在电话来承诺会退款，不然我不会取消，也不会在电话结束后马上发消息感谢host。但现在的问题是，打给我的电话号码不是注册的号码（这个list有co-host，所以有可能是co-host电话注册的），再一个问题就是，host有他发给我的message作为证据。 辣妈一号 发表于 2022-07-01 02:56
最后不行 试试dispute cc。 但是所有交流都是电话 没有文字记录 媲 发表于 2022-07-01 07:30
你的意思是我现在再订？那不需要approval，直接就可以订。 辣妈一号 发表于 2022-07-01 02:50
最烦明明花便宜的价格买了不可退换的商品服务，却理直气壮要求退换的人了，cheap 当然那个host骗人也不怎么样，cheap碰上骗子，看谁为钱更豁得出去？ magnoliaceae 发表于 2022-07-04 08:39
有一说一。你定的时候无视了shared room，付款的时候无视了non-refundable，这些在订房过程中特别明显的内容，换来了价格上的便宜（shared 和non-refundable的房间通常会便宜一些）。然后以不想share厕所/不想守规矩（定的过程中也会让你确认host规则的，你，又无视了）以此理由退房。自己不想cancel怕钱拿不回来，让人家host 去承担你的错误。人家还出于情分给了你退全款的option。够可以了。 真的不站你这边。你比较适合定酒店然后跟酒店扯皮。 小红薯 发表于 2022-07-01 01:52
或者你在airbnb上点host 然后request $2000，host拒绝你在involve airbnb. michelle0427 发表于 2022-07-04 12:08
回复 241楼辣妈一号的帖子 你要等72小时然后按involve airbnb michelle0427 发表于 2022-07-04 15:20
回复 243楼辣妈一号的帖子 我是host我知道你dispute信用卡信用卡公司会先把钱退你但是过几个月调查完又会扣掉因为airbnb有条款你订的时候已经默认你同意了。所以你和airbnb强调host是scammer.然后你钱付了host让你cancel你被骗了 michelle0427 发表于 2022-07-04 17:34
回复 246楼辣妈一号的帖子 你现在不要管host 他已经把你给block了， 你现在就不断打电话给airbnb如果一个不给你解决你要求换另外一个直到Airbnb把这$2000给你cover为止。airbnb能不给就不给的，你要坚持软磨硬缠。很烦的，你一开始做错就会很被动。如果airbnb最后还是不cover,你说host让你取消的我不想取消。你要求那几天还是要住，或者让airbnb帮你cover其他的地方住 michelle0427 发表于 2022-07-05 00:31
对，恶心的是这点
估计楼主不是头一个上当的了 没准这人就靠这招骗钱。。。 花一天功夫，就骗了２０００欧元 也太好赚了吧。。。
我觉得也是。楼主应该不是第一个才对。 退款，或者入住，总应该提供其中之一。不然不是骗子是什么呢。。
可能是你的英文，或者host英文太差，没沟通好。
这太缺德了，看的真生气
我和host的英文都没问题。这里面没有什么沟通问题，否则他也不会再也不回我的message了。
如果最后Airbnb还是没能退款，就跟host发消息，说我知道你的名字和地址，我每个月都去巴黎，你别把事情做绝了。大部分人会懂得的。 good luck to you
真的是这样，早年还行的。现在Airbnb收费和酒店差不多，酒店是有人给你服务，airbnb是你还得跟host服务。做清洁打少卫生。除非很别致的房子，不然我出去旅游干嘛花钱买个不开心呢。
是啊 不明白怎么可以既不退钱 也不给住房子 难道不是cancel成功就要退钱 cancel不成功就order还在 可以住房子吗
cancel成功了啊，但是booking是non refundable的啊，host许诺我几个小时内退款是电话里说的，他同时发给我的信息说的却是订出去了才会退款。所以理论上我是自己cancel了non refundable的booking。
公平的讲，订好后他发给我注意事项的时候，我发现自己漏看了shared bathroom，取消是我提出来的。但是，取消后他退全款是他说的，并在电话里一步步教我如何申请退款的。
没有进展，之前一直和我联系的support 这两天都没回复消息。
If you paid by your credit card, file a complain with your card bank. I solved many disputes this way.
我准备再等两天，如果没结果就联系credit card。
不论做任何事情，重要的事都要有written conformation，这个一定要记住。
电话号码网上查一下看看是谁的号码，再查一下这个名字和一host有无关系
这个是好办法，虽然没记录，但这个电话是打到法国的，电话中途取消，电结束有message感谢，还是有希望从信用卡公司拿回钱。
当然那个host骗人也不怎么样，cheap碰上骗子，看谁为钱更豁得出去？
那你再订一个，根据之前说的book出去了他会把第一次的钱退给你。
愿意住就住，不愿意住就留review。反正也没多花钱
信用卡早点试试，应该也可行，別拖。
我现在理直气壮是因为host打电话给我，offer我取消他退款，要不然我为什么要取消non refundable 的booking? 你想踩也先搞清楚逻辑再下脚。
其实三天2000多刀，真的不便宜啊。
这个我request了，还是host教我怎么申请的，但是他现在直接是无视这个request 。
你要等72小时然后按involve airbnb
已经一个多星期了，Airbnb 也已经参与了，现在就是host既不理我也不理Airbnb。
我是host我知道你dispute信用卡信用卡公司会先把钱退你但是过几个月调查完又会扣掉因为airbnb有条款你订的时候已经默认你同意了。所以你和airbnb强调host是scammer.然后你钱付了host让你cancel你被骗了
谢谢mm的建议，想请教一下，刚刚我去host的页面，这个listing完全没有了，之前几天还在的，会是什么原因？其他的listings都还有，就我之前订的这个没了。
你现在不要管host 他已经把你给block了， 你现在就不断打电话给airbnb如果一个不给你解决你要求换另外一个直到Airbnb把这$2000给你cover为止。airbnb能不给就不给的，你要坚持软磨硬缠。很烦的，你一开始做错就会很被动。如果airbnb最后还是不cover,你说host让你取消的我不想取消。你要求那几天还是要住，或者让airbnb帮你cover其他的地方住
谢谢。