被car rental over charged,怎么把钱要回来呢?和Expedia扯了半天,cs扯不清楚

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hope20111
楼主 (北美华人网)
在Expedia 定的车,被charge了 car tental fee,然后自己取车时付tax andfee。Expedia给的total price包括car rental +tax and fee是 $600( tax and fee大概$200)
取车时因为车定的很早,也都忘了到底自己还应该再付多少钱了,加上娃闹腾也没机会去check Expedia的reservation 和receipt。 回家后查receipt最后发现被多charge了差不多$200。包括loss和 damage,tax and fee。我当时说了不要insurance,对这个damage和 fee有些不大懂。
怎么和Expedia或者租车公司把这个unexpected 多收的钱要回来呢?
感谢各位牛人出主意了,先
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lhz412
估计是偷偷给你加了个waiver,你没注意就签字了。如果真那样,基本很难了。
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asvs
直接给租车公司打电话,一般会把钱退回。
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hope20111
估计是偷偷给你加了个waiver,你没注意就签字了。如果真那样,基本很难了。
lhz412 发表于 2022-06-20 00:03

对,那个loss and damage被charge了 168,这个应该是Expedia没有list 出来的cost。
为什么这个不能argue掉了呢?
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hope20111
直接给租车公司打电话,一般会把钱退回。
asvs 发表于 2022-06-20 00:07

找不到真人说话😓……看样子只能和租车公司扯皮了
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oldbear1
估计是偷偷给你加了个waiver,你没注意就签字了。如果真那样,基本很难了。
lhz412 发表于 2022-06-20 00:03

我们也是被偷偷加了费用,扯皮半天无果
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hope20111
我们也是被偷偷加了费用,扯皮半天无果
oldbear1 发表于 2022-06-20 00:12

哪家公司?以后要避开。
你们和租车公司扯的还是定车的地方?
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gu015
感觉这是租车公司的常规操作了。上次租车我也明确说了不要insurance,结果还是给加上了。签了字钱就难以回来了。以后租车一定要先过一遍所有明细再签字。
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oldbear1
哪家公司?以后要避开
hope20111 发表于 2022-06-20 00:13

budget, 但是这个跟具体的点有关。我们当时在迈阿密机场
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hope20111
budget, 但是这个跟具体的点有关。我们当时在迈阿密机场
oldbear1 发表于 2022-06-20 00:15

我的thrifty,在Portland。以前租车没有过这个问题,都是定车说多少钱就最后多少钱。第一次遇到
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lhz412
对,那个loss and damage被charge了 168,这个应该是Expedia没有list 出来的cost。
为什么这个不能argue掉了呢?
hope20111 发表于 2022-06-20 00:11


看来就是LDW了。这个就是租车公司挣钱的主要来源。我的理解是跟Expedia没有一毛钱关系,是租车的时候柜台询问或者偷偷加的,你如果不了解或者没注意,只要签了字,真的很难。这个Expedia估计不会管,感觉真的不是他们的问题。 租车那边,如果这个过程中,车出了事故,你不需要负责,就是所谓的waiver。你租车已经完毕,这个waiver的服务也提供了,只是没用上,租车公司估计比较难打发。退一万步,如果当时真的出了问题,这个还是可以省不少事的,就是性价比太低。
如果真的要argue,应该和租车公司扯皮,希望能要回来!

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yetielf
就是租车公司硬加的, 跟租车公司打电话,除了订车时的费用都要求退回, 一般都能要回来
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hope20111

看来就是LDW了。这个就是租车公司挣钱的主要来源。我的理解是跟Expedia没有一毛钱关系,是租车的时候柜台询问或者偷偷加的,你如果不了解或者没注意,只要签了字,真的很难。这个Expedia估计不会管,感觉真的不是他们的问题。 租车那边,如果这个过程中,车出了事故,你不需要负责,就是所谓的waiver。你租车已经完毕,这个waiver的服务也提供了,只是没用上,租车公司估计比较难打发。退一万步,如果当时真的出了问题,这个还是可以省不少事的,就是性价比太低。
如果真的要argue,应该和租车公司扯皮,希望能要回来!


lhz412 发表于 2022-06-20 00:22

当时柜员只问了要不要insurance,我说不要了。我自己家的保险和credit card都可以cover。loss and damage都没被问,而且那里都没有paper receipt给看的了,直接blabla一通让付钱。这样看这是坑。以后要看了详细receipt再签字
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hope20111
就是租车公司硬加的, 跟租车公司打电话,除了订车时的费用都要求退回, 一般都能要回来
yetielf 发表于 2022-06-20 00:26

明天打电话去继续扯皮
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SemLaic
用过Dollar这家公司,一样的骚操作,后来网上一搜,好多人在这家遇到同样的情况。员工各个睁眼说瞎话,签字以后拒不认账,态度极其恶劣,一生黑!
冷月明
在avis碰到类似的情况,多收了几大百。
回家后写了封email投诉,发泄气愤之情,说能不能这么对待一个loyal customer。
后来收到退款, 与常规收费区别不大了。
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mingm
是Thrifty吗?这家公司非常离谱,我们也是在expedia上订的,已经付了全款。取车时他给个单子要我签字,我一看吓一跳加了三四百的保险。我说我啥都不要加,用自己的保险就行。才取消了重新给我个单子签字。 还不死心地要卖给我们一缸油,我傻啊,拒绝了。 这还没完,到家收到账单,说我们还车迟了两个钟头,收费五六十。我气笑了,两个钟头后我们都在飞机上了。打电话去要求取消这个charge, 到现在信用卡上还没显示出来。
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lovejames
据说现在租车公司就是一群诈骗犯,各种变花样的坑钱。以前都不是这样 。
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hope20111
是Thrifty吗?这家公司非常离谱,我们也是在expedia上订的,已经付了全款。取车时他给个单子要我签字,我一看吓一跳加了三四百的保险。我说我啥都不要加,用自己的保险就行。才取消了重新给我个单子签字。 还不死心地要卖给我们一缸油,我傻啊,拒绝了。 这还没完,到家收到账单,说我们还车迟了两个钟头,收费五六十。我气笑了,两个钟头后我们都在飞机上了。打电话去要求取消这个charge, 到现在信用卡上还没显示出来。
mingm 发表于 2022-06-20 02:51

是的,就是thrifty
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duckfeather
回复 10楼hope20111的帖子
budget 最烂,我一直躲着。我dispute Chase credit card 成功的。
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lbff
这个除非拿车前发现,之后发现不太可能拿回来,租车好几种保险,这种基本的保险估计默认就给加上了