真实的911recording，我和我自己的经历一模一样，当时要求911定位，disptacher告诉我的是不能定位，就这个recording开头第20秒，disptacher明确说了不能locate without address。我也不知道我这样做好人科普得罪谁了，就给我按头网暴。有种发誓说你做过dispatcher，没种就别骗人！还有怼我让我去精神病院的，都是什么人啊，希望你们说到做到，这辈子报警让定位千万别打脸！！
真实的911recording，我和我自己的经历一模一样，当时要求911定位，disptacher告诉我的是不能定位，就这个recording开头第20秒，disptacher明确说了不能locate without address。我也不知道我这样做好人科普得罪谁了，就给我按头网暴。有种发誓说你做过dispatcher，没种就别骗人！还有怼我让我去精神病院的，都是什么人啊，希望你们说到做到，这辈子报警让定位千万别打脸！！
https://youtu.be/ly_DP4hAZqM
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https://www.youtube.com/embed/ly_DP4hAZqM?showinfo=0
接线员：喂请讲 女孩：嗯(有喘息声) 接线员：是叫救护车吗，是不是叫救护车，头疼是吗？ 女孩：嗯 (喘息声) 接线员：要不要救护车呀： 女孩：河南大学(喘息声) 接线员：河南大学在哪？ 女孩：郑州 接线员：不要用嘴巴出气用息子呼吸，不要用嘴巴吸气 女孩：河南大学郑州校区 接线员：在啥路上呀？ 女孩：明什么校区，我头好疼呀(已经意识不清了) 接线员：在哪个校区？ 女孩：明伦(意识不清说错校区) 接线员：明伦校区？ 女孩：嗯 郑州 接线员：明伦校区在哪条路上？我只知道龙子湖校区 (河南大学郑州校区只有龙子湖校区，接线员已经知道了还在问，女孩已经难受的无法正常回答) 女孩：我不知道(已经难受的无法回答) 接线员：你在哪？在宿舍吗？ 女孩：嗯 接线员：在宿舍问下室友，问一下室友位置 ，不要用嘴巴呼吸 ，用鼻子呼吸，嘴巴呼吸会越来越难受的，平静一点深呼吸，问一下你同学，看宿舍是在哪 女孩：郑州河南大学，头好疼啊 接线员：你看你宿舍有室友吗？ 女孩：没有 接线员：那看一下你微信位置(女孩已经意识不清楚了，无法看手机报位置了)，看一下微位置(孩子可能已经没意识了，接线员还没意识到严重性)，(孩子这时应该没意识了)(孩子带着哭腔，难受的不行，已经无法回答接线员问题)
接线员：你这样我帮不了你了，你要说清楚你的位置，你一直这样大口呼吸(孩子这时没意识，无法回答) 接线员：文苑北路，是还是不是？ 你能听到我说话吗？你一直都不配合，这都是上大学，也都是二十多岁的人了，那你会发微信位置不行？我加你微信，加你微信，发位置可不可以，你说话啊，我感觉你没什么事啊，我感觉你没什么事啊，你怎么老是不说话呢，我加你微信，你同意一下，给我发位置，你在那干嘛呢，乌拉乌拉的
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我跟你说不是所有的911电话都能定位的，各种原因，但是这种电话比例很少，不到1%，否则operator会赔很多钱的。不要用个别来代表所有。
删，我懒得吵架了
会不会911operator 没有权限 但是可以通过其他部门或者领导可以的？
🛋️ 沙发板凳
但是不问清楚地址怎么去呢？可以电话定位吗？
极度不专业. 但是想要一个需要随身待命, 夜班, 月薪2500-3000没编制的岗位招到专业的人, 本来就不现实
说地址了，河南郑州xx路，河南大学xx校区。 这个接线员把自己当客服了，没把自己当120接线。
好像120没定位, 110 才有
后面没声音了她需要follow up 啊，不然你试着打911， 就是打通了马上挂掉，都会打回来的。
这叫什么具体地址啊，一个校区，难道你觉得就是一个房子那么大？就算是给出一个楼的地址，也得知道是在这个楼的哪间房啊，难道你们期待救护人员一间一间敲门去问吗？
她需要问哪个宿舍几号房间，最基本的姓名啊！后面没有声音还可以根据姓名去找。
脑出血意识模糊的人, 根本没办法思路清晰的说出自己的地址 这个接线员一大堆无效信息 根本没有有效引导
啊？这个我也没听到啊。后面说的吗？
前几天才听NPR 说美国这样太浪费 要改了
120肯定有规定流程的，不知道中国是啥流程，按这里标准她肯定是没遵守流程。
要想救人太容易，跟学校联系，一下就查出是谁在哪个宿舍。
我猜姓名可能前面已经问过了, 隐私问题没进入视频
我没听后面，不知道发生了什么。。。后面可能接线员不专业等等等等，也许国内没有这个程序，我不知道。。。
我也觉得这孩子很可怜。。。不过这个时候如果能同时打给自己的亲人或朋友进行三方通话就好了。。。
天，作为纳税人，我想说，浪费一点吧，咱不要在这种人命关天的事情上省钱好伐。别再找什么consulting的公司做些莫名其妙的数据分析说减少training能省下来多少钱之类的bs
这得花多少时间？
这也太想当然了，给学校哪个部门打电话啊？这么一圈找下来，半个小时能找到就不错了。。。
那你还是听听完整吧
后面说了一堆废话，啥你也二十岁的人了，我看你没啥事，等等。 河南大学在郑州就那一个地方，一直问是啥路，问问是哪个楼哪个宿舍房间号啊！ 不是说国内街道都清华博士吗，接120电话的有没有高中毕业啊？
那也比两个半小时快吧？
你不知道脑溢血吧，我一朋友，上班的时候突发，就是趴那不动，人完全没意识了，多亏一个做卫生的阿姨有经验，发现不对，及时就医才没事了。
少发点钱给非法移民和国际捐赠，多留点钱在这种真正需要的地方。
接线员就是想推脱，一直说不要用嘴巴呼吸，还说你一直不配合，我感觉你没事。正常人应该知道这姑娘快不行了，就算没搞清楚具体地址，至少应该向上级报告吧！估计完全没培训过，就当客服来做
同意，这种时候打110才行。 我妈在国内摔伤我叫过120，也是很慢，不像应对emergency而更像一种收费服务，后来确实也收了费，医保不cover。而且救护车在街上别的车也不怎么让，一路上急得哦
我听到1分半的时候她已经把校区都说错了。。。
我不知道你们有没有看过美国911接线员是怎么工作的，这就是一份工作，他们也是一步一步按流程来的，不会一接电话就进入战斗模式。。。
说明通胀之下，什么都贵，唯有人命不如以前值钱了
110不管的。也没救护车。
问路名可以。那对方说不清就要问其他有效信息啊。这是二十岁。八十岁老人呢，也要一个微信定位才干活儿？
所以就看是不是想救命。 要联系学校，首选保卫处。 找上这个人也会10分钟的事吧。 当然要看120的标准操作规则是不是允许真么做。 其实要想救人，很多方法，不想救人，推脱就行。
911的人很镇定没有战斗模式。我记得听到过一个说有子弹打到自己头里了，接线员音调完全没有变化，语速也没有变化。镇定是她们的最基本要求。
你在说什么啊？跟我说的有关系吗？120又不是神，你一个电话拨过去，人家就能准确找到你的位置救你。。。虽然这么说太冷酷，但是现实就是，这些电话可能就是救不了每一个给他们打电话求救的人。。。
所以与其110 120 119 三个线路, 还不如搞成911 一个, 让有资源专业的人来处理
这是后面这个接线员讲的话：你都大学了 你都二十多岁了 我感觉你没啥事啊 你怎么这么不配合
这是一个怼濒临死亡的求助者说出来的话吗？
这不是想不想救人的问题，我不知道这个接线员有多不专业，但是我相信，他们的程序里不包括如果对方说不清地址，自己就去给他们的学校的保卫科打电话，然后找来找去。。。如果这个人不是学生不住学校，那接线员要找谁呢？
所以病人需要做好各种准备，比如在自己很不舒服的时候要怎么办，最好的办法是找个在附近的人帮忙一起打电话或者打给家人朋友让他们一起三方通话，不能全指望120什么的。。。
这个才是最糟糕的结果。如果只是处理个体的工作人员，却对于现有制度/规则中的问题/漏洞没有改进/补救，那这个孩子真是白送了一条命了。
我在说脑溢血很快，人很快就意识模糊了，什么给家人给朋友什么三方通话基本不可能，这个电话很可能是他们的唯一活下来的希望。 能不能及时救助，救得了救不了不是任何人能保证的，但是负责任和有效的行为是必须的。
天天看枪击新闻也会腻啊
你的想法太理想主义了。。。现实不会是这样的。。。就好像你觉得警察救人应该是义不容辞的，这应该是他们的责任，而事实上并非如此。。。
没上过大学不知道大学里面是如何定位吧
NPR 节目里 是费城还是哪 引进的新的 911 系统， 是程序决定的 要问什么问题， 接线员想主观能动都不行。 新系统刚一上线， 每个 911 反应时间好像慢了 50%。 有人骂， 有人说这是大势， 资源就那么多， 你每次都三种车一起上， 总有别人会被耽误。
你要是真的接触过处于紧急情况下的人, 脑出血中风, 心脏病, 急性呼吸困难, 车祸, 出血之类的病人, 就不会对人类的清醒意识有这么高的期待
流程里面当然包括说不清地址的情况怎么处理，突然中断怎么处理。正确处理当然不是，说不清地址电话中断就算了，当没有发生。
110可以叫附近的民警来找，民警可以叫救护车，如果紧急情况警车还能开道。起码在这个女生这种情况下，警察找人效率比商业化的120快得多。
当时我妈摔下去地铁台阶，地铁的警察马上到了，他问需不需要他们打120，我妈自己当时神智清醒，就连说不要不要我们自己会叫，我就自己打的电话，警察一直陪着到上了救护车才走。后来我国内的朋友告诉我当时不应该自己打电话，如果让警察打就能快很多，而且应该坚持情况严重要求警察一直陪到医院，在医院接诊也会快很多。可惜我当时不知道，到了医院我妈先晾在急诊室等着，我去挂号买病例本，身上的钱不够但只收现金和支付宝我赶紧找朋友转账，等我都办好了过去，才开始缝针，开CT检查等等，据说有警察在的话起码能马上看。
估计警察在可以走绿色通道, 先治病后结账
是的，如果只是家属在，要先办医院卡，然后挂号，买病历本，交押金，这些在国内医院都是要排队的，我一路上都求人说摔伤了头急诊，好心人能给让个位子出来，还是折腾了很久，妈妈虽然有护士看着，但并没有开始治疗知道我办好过去。这种情况无论如何有警察在都比没有好得多，就算警察也要叫120送医院，但会按照更紧急的情况处理。
有没有可能120系统就没有用这种定位技术？
天朝的事情就是这样，号称各种技术多么厉害，但是实际应用中拉垮到让人无法相信。
你这是地铁警察正好在，和在家里要警察出警不一样。前面说的，110会让你改打120的。生病没有犯罪为啥叫警察出警，当警力无限吗，不耽误人家恶性案件出警吗。
我在一个三甲的急诊实习过一段时间 所有医院 的急诊就算先收钱再治疗, 都是亏本经营 如果先治疗再收钱 是真的会有很多人不给钱走人 也是无奈 说是有绿色通道 又有几个人能享受的到呢
每个城市也不一样，你要是在上海的遭遇，放到事发地郑州，不一定一个路数
说我得了Covid, 是不是能确保对方不会随便挂了电话。
去热搜看了一眼 国内的人没洗地的 估计更了解情况 反而身在海外的拼命给120洗地
往后听 女孩子奄奄一息了 接线员还教训她 说觉得她也没啥事 20多岁的人了 还怎样怎样 你这样我帮不了你 blahblahblah
这个学校在郑州就一个校区 就一个地址 接线员就是没把这人命当一回事 也没有发救护车
后来的救护车是12点室友回来之后发现不对 又打的电话叫的
荒郊野外跟城市不一样，美国跟中国也不一样，你拿你的情况跟这事比较，有任何意义吗？？？
不是我有什么期待，是很多人对120有太高的期待，我只是想说，120的处理方式可能达不到你们的期待，所以大家应该做好准备，不能完全依赖120。。。
我只是提供了一下自己的经验教训，没有让别人一定要做什么，你觉得没用就忽略，这样抬杠没意思。
我个人感觉如果碰上这个女生这种情况，打110的好处很多，警方有定位还有大量当地民警，找人起码更快，尤其是在人昏迷电话接通的情况下。如果真觉得110会因为不是恶性案件不接（其实国内朋友告诉我现在110本来就接很多非刑事案件报警的），都这时候了我就大叫有人抢劫。我也不得觉救这个女孩的性命会耽误恶性案件出警，110本来就分处理方法，这种找人肯定是叫当地派出所派人去看，恶性案件就要叫刑警甚至特警去处理了。就算是滥用了警力，如果能救回这孩子的一条命，我觉得值得。
那你的point 是啥，这个接线员挂了电话不管是正确的是符合中国120流程的，没做错什么对吗？
先天脑血管畸形或者动脉瘤吧
厉害国真是处处攻略，打120都有攻略。那就大家打110吧，不知道120还有啥用。
那是因为国内还是半夜网评员还没上班。
又不是所有情况都不打120，人都快要昏迷了这样的特殊情况难道不是什么有用的都该试试吗？程序正义比一条人命更重要吗？ 何况只是讨论而已，至于一直冷嘲热讽吗？行我闭嘴了。
我听到接线员问女孩地址，女孩后来意识不清了，说错了，说自己在明湖校区，接线员又问了几次，然后说她不知道明湖校区，只知道xxx校区（正确的校区），然后就说不要用嘴呼吸，然后继续问地址。。。后面就没有继续听了。。。接线员确实没有把这个电话当成是救命电话。。。但是，我们也不应该用上帝视角来看问题，不要想当然地认为120接到这种电话应该如何如何。。。
没有建设性意见也就算了，凡事都赖在厉害和包子上，有什么作用？喷子解决不了问题
“接线员确实没有把这个电话当成是救命电话。。” 能问一下120的接线员应该把打120的算作什么电话 ？
人都快昏迷了是该先试110再试120还是反过来？我一正常人都想不过来
手机号码不是早就实名制了吗？这姓名不是马上就知道了的吗？
就简单说了一下自己家打120的情况和国内朋友建议紧急情况可以打110，是怎么给栽赃到在赖谁了？而且我一直在和平地就事论事，是有人在喷我而已。 服了你们这思维了，但凡有提供其他意见的人就是赖厉害和包子，就是喷子。行吧我滚，知道你们厉害了！
我说的是另外一个，不是你
叫车电话，还没有Uber 自动定位功能。
你叫脑梗的人冲到隔壁宿舍求救？
说我也无所谓，不是一堆人说打错电话了应该打110吗？这不属于特殊攻略吗？厉害国特色就是按明面上的程序走，不了解攻略就会吃亏。
那真是不好意思啊。 我只是因为经历过一次国内120，所以说了句有国内朋友建议紧急情况可以打110，单纯好心提一个可能而已没其他任何意思，不知道为啥就被追着喷了一路。算了是自己多嘴惹的祸，我不再说什么了。
因为公众常识，120是急救，110是盗匪犯罪报警。 比如心梗，打110还是120？按你说应该打110，那这是冷知识，要了解冷知识才能救命就是厉害国特色。