Nordstrom Rack用OnTrac送包裹问题

同一个包裹 onTrac显示昨晚7点多delivered front door Nordstrom Rack显示昨晚10点多delivered front door 门口没有，摄像没人投递过 问了邻居也没收错包裹 请问是丢了/送货吞了么？有妹妹遇到一样问题么？ 等多久？找NR还是OnTrac? 谢谢

这家不靠谱的，经常送错。你得联系NR。

ontrac啊，屡递屡错，屡错屡递。。。

这家非常不靠谱，我丢过包裹，说deliver了，其实根本没收到，打客服，然后重新寄了一单过来

苍天，看来可能是我运气好。在他家买得挺频繁的，但是没遇到过问题。

也觉得不靠谱，老把包裹放离门口大老远的路当中，是生怕偷包贼看不到。。。

NR这个last mile真的有问题...德州这边的contractor是lone star overnight然后一样非常糟糕，经常丢包裹或者送错，tracking也约等于不存在

nr的退货这一两年很奇怪，我年初的时候ontrac有个包裹在路上1个月就寄不过来，我联系rack退钱，rack退钱是最不痛快的，说是要request再批下来再发钱。然后ontrac神操作，当天显示delivered了，然后nr就打死我不给我钱了，我申诉了好多次都没有用。折腾了一个月后，我心情不好，准备信用卡dispute，就在这时候，ontrac突然寄到我家了，就是ontrac的追踪系统显示了两次delivery记录，中间差了1个月。这不就神了么，我现在怕rack也怕ontrac，都特别不靠谱。

NR网购有一次显示投递，结果我没收到，打客服倒是爽快退了，过几天又送到了。现在我都是寄到店里pick up,不用凑单也比较安全

这家巨不靠谱

苍天，看来可能是我运气好。在他家买得挺频繁的，但是没遇到过问题。
胖兔球球 发表于 2022-06-01 17:31

ontrac特别不靠谱，但是nr我的体会是比nordie还靠谱，最近nordie包裹丢了都不给我重新寄了，幸好就十几块钱。。nr都是直接退钱

真的要吐槽这家垃圾公司，过节不在家，从一开始就打给她们的客服让hold 在她家location. 说无法操作,需要等到到了目的地的facility再打给她们，需要我自己monitor. 每天盯着，到了我赶快打电话，说没问题。结果隔天就显示Delivered! 赶紧再打，sorry 说了一堆，说会让司机回去拿，我们不相信他们了就麻烦朋友去家一趟拿了。第二天她们到我家门口按门铃要pick up 包裹🥱🥱要等她们我的包裹早没了……真是一身黑，倒闭算了

ontrac特别不靠谱，但是nr我的体会是比nordie还靠谱，最近nordie包裹丢了都不给我重新寄了，幸好就十几块钱。。nr都是直接退钱
graceshuaizhang 发表于 2022-06-02 21:03

妈呀，看来以后我也选寄到店里自取算了。

巨不靠谱，ontrac说送到了，我家monitor camera根本没有他家truck上门的录像。打电话给NR客服倒是很快就退款了，结果一个星期后一个包裹神奇的出现在我家门口，只好又打电话给NR客服让他们扣款。以后每次看到NR用ontrack送包裹就提心吊胆

话说nordstrom正店是不是也用他家？想起来有一回包裹没送到，联系nordie不退钱，非说送到了。结果过了快一个月包裹才出现在我家门口。。。幸亏我正在和他们掰扯，还没dispute信用卡。

我只爱买bloomingdale的 很少出错 nr也行 但经常收不到 退款还算爽快 saks一生黑 再好的deal也不买 收不到也不退钱..