给经常在Amazon上买东西的同学提个醒

我3月初的时候在amazon上买东西，玻璃制品，收到的时候已经都碎了。当天就联系客服退款了。 半个月后在查其他的时候刚好发现这个退款一直没有收到，联系客服又说了一遍经过，说这次成功退款了。
几周前买东西，包裹寄丢了一直没收到，联系客服退款当时说的是成功issue refund，今天一查又没有，刚刚联系客服让他查查有没有退款，客服说今天给issue退款。
想想自己每年在amazon上买好多东西，退货也不少，从来没有查过到底有没有真的退啊。最近这2月赶上2次说给退了结果没退，也不知道是不是小概率事件还是怎么回事。
说出来给大家伙提个醒，退款成功以后过几double check一下吧。

天啦，我也从来不查

谢谢楼主提醒！

我也好久没查了， 感觉问题不大的。

谢谢提醒，从来没查过

我也有类似疑问！偶尔查了一次也没有查到！！！而且现在退款时amazon会跳出来survey，有一题竟然是类似于“你会每次都查refund到帐了吗？”选项有“每次查，偶尔查，不太查，完全不查” 太诡异的survey了

查查你的gift card balance。有时候推成gift card了。

谢谢提醒，以后要查查了

我也发生过两次，马上退款，然后快一个月的时候说没收到，又charge了，第一次联系说是他们仓库记录错了，第二次说是收到了没记录…

谢谢提醒，要查查了！

天呐，从来不查，多谢提醒

从来不查，肿么办。。。 查起来好累人啊

谢谢提醒！从来没查过的飘过。。

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我关注过一次，要退成credit的，以为没给退，金额小，就没理了。很久以后，好事儿，又查了一下，一个多月才到账。怀疑amazon在努力用hold大家钱更长时间的办法来 improve 自己的现金流。

亚马逊退东西很多，我一般都是退成credit 秒到账

我通常选退成amazon balance，那个寄出后即时到账，然后我买东西的时候就从那里扣，比进银行户口查信用卡账单方便一点。

我家几乎从来没退过东西

现在是直接退成礼卡在你amazon帐户里了。

退到你gift card了吧

查gift card balance

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我也遇到没退钱的

哇还有这事情！！

多谢提醒！

通常它会问你退回信用卡还是gc,gc的话你退货扫描完就进你的账号上了，信用卡会需要几天才到账。

我家退很多次，每次都是秒退啊，不用等，非常方便。尤其亚马逊prime退货压根就不问退货原因，只要把包裹发出去系统立马秒退。

每次都退到gift card balance里 下次就直接花了

我3月初的时候在amazon上买东西，玻璃制品，收到的时候已经都碎了。当天就联系客服退款了。 半个月后在查其他的时候刚好发现这个退款一直没有收到，联系客服又说了一遍经过，说这次成功退款了。
几周前买东西，包裹寄丢了一直没收到，联系客服退款当时说的是成功issue refund，今天一查又没有，刚刚联系客服让他查查有没有退款，客服说今天给issue退款。
想想自己每年在amazon上买好多东西，退货也不少，从来没有查过到底有没有真的退啊。最近这2月赶上2次说给退了结果没退，也不知道是不是小概率事件还是怎么回事。
说出来给大家伙提个醒，退款成功以后过几double check一下吧。




poetrytrue 发表于 2022-05-05 21:23

默认退款是gift card。

是的，我也经历过，买的东西路上坏了，没有给我送，说是退款，我就信了，好久以后偶然查了一下发现根本就没有退！服务越来越差，疫情第一年prime的速度比普通单还慢，涨价比谁都快，今年取消prime了。

我一般是退到account balance里面，这样最快。

退货一定要查，我有次costco网购退货也是，900多的东西幸亏我查了一下。打了两次电话才给我真退回来。

我也发生过两次，马上退款，然后快一个月的时候说没收到，又charge了，第一次联系说是他们仓库记录错了，第二次说是收到了没记录…
pineapplesun 发表于 2022-05-05 21:39

是的，我也遇过因为包裹寄丢了，当下就打电话退款或者replace了一个新order，然后过了几个月又突然收到通知说他们没收到退货，现在要charge back！？丢了的包裹我拿啥退给你？第二次遇到这种情况，我还在电话里问退款的客服说，你们不会过段时间又要找我要退货或者charge back吧？客服信誓旦旦说不会，结果。。。。还是没躲过！
导致我后来连退货都再三拍照存证，一路确认他们有收到，生怕回头又说我没退还是咋的。

我最近刚退了一次 一天左右就到gift card了

我每次都会查退款记录

以前退个货到Kohl's，过来两个月告诉我没退货成功，又扣我钱。
找了客服，客服秒退。

Amazon的refund transactions record很不清晰, 我都是退进GC，transaction history很乱，大家怎么查的呢？

老话题了 我之前发过类似的 真要小心

ebay也有这样的问题。 买了两双鞋子，adi的ebay官网，结果没寄出也不通知。过了一个月发现没收到去问，才说oos会refund。 上周末想起来这事一看，就只refund了一双的钱。继续找他们退另一双，非说已经full refund。找了ebay仲裁今天才给refund了另一双。这种事情以前都不怎么检查。也都不知道退了没有。

我都是收到信息直接退到gc里，但从来都不查，不知道有没有漏退的，晕死

我也发生过两次，马上退款，然后快一个月的时候说没收到，又charge了，第一次联系说是他们仓库记录错了，第二次说是收到了没记录…
pineapplesun 发表于 2022-05-05 21:39

他们的系统那个寄出/或者kohls接收价钱少的就会立刻显示退款，那个时候东西还没到amazon。之后如果有啥问题他们就会又charge

直接退到amazon 账户里，很快，没出现过问题，也不用记着查信用卡，我都是买amazon prime的

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对，我也有类似经历，打电话amazon客服说退款了，也收到了退款email，然后就没管了。
结果过阵子想起来一看根本没有退款，只好再打电话客服。。。amazon很坏的

亚马逊上可以很明确地看到退货及退款进程啊，第三方卖家是否退款能看见的，自己查看就行，如果没有再找客服。

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对，我也有类似经历，打电话amazon客服说退款了，也收到了退款email，然后就没管了。
结果过阵子想起来一看根本没有退款，只好再打电话客服。。。amazon很坏的
synaps 发表于 2022-05-06 07:31

还有这事？我都没查信用卡账单的，都是亚马逊说退就当它一定退了。那下次我退款选退成余额。。。！

我也有类似经历，至少两次吧。不过一般收到email confirmation都会有退款。所以不知道是无能客服还是故意的。

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我也有过电话里说马上退款，但没有退，只收到了对那通电话的survey。后来再打电话问了之后才退的。觉得很不诚实

说实话退款是有程序控制的，从你开始退货，就是软件控制的。 只有退款过程出现错误，比如关卡了或者别的原因，你也会收到邮件告诉你退款失败。否则不可能的。去了解一下e-commerce，真的不是人在那里手动给你退款。这么多人，难道真的以为亚麻是小作坊，人工在后台给你输一个数然后把钱送到你的银行？？？？

为什么有的退货邮出去好久了还是return in transit ，refund 也给了，最后不会又要charge我钱了

有时候它的确是退了， 发email说明给你退了。你的账户并不显示credit，也不提示只能购买亚麻自产的品种。如果你打电话问客服她会告诉你， 或者哪天你不小心买了亚麻自销产品， 它会直接在结账的时候把credit扣除。 但也有些credit是会过期的，所以不知不觉它也许就没了。

用了亚麻那么多年，从来没有出现说退没退的现象，每次都查，有几次以为没退，但最后发现其实退了，但退到不同账号，比如，买ring cameras，退了，但退款和退货是另一套程序，退款会自动退到我的亚麻信用卡，其他我选退礼卡，非常快。和Costco一样好，前两天买重了一个东西，虽然钱不多，但是居然退款了还告诉我不需要退货！所以很多东西即使亚麻稍微贵一点也要从上面买，因为退货方便。但是很多时候发现价钱最好的还是Costco.

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发生过两次，都是大件，很明显，小的我都没注意过。后来我就把prime停了。好处就是把他家股票给清了，没踩雷。

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经常是退到gift card。

我也有类似疑问！偶尔查了一次也没有查到！！！而且现在退款时amazon会跳出来survey，有一题竟然是类似于“你会每次都查refund到帐了吗？”选项有“每次查，偶尔查，不太查，完全不查” 太诡异的survey了
juliadjh 发表于 2022-05-05 21:30

亚麻完了，这是到了瓶颈期，开始鸡贼了。

我1个多月前退了一个孩子的书包（用一天拉链就坏了），也没有退款

谢谢提醒, 从来没查过

今年退的两个都没收到退还

如果不FOLLOW UP，就不退。我也碰到过。说是DROP了SCAN之后会退，以前，大概2年前真的是这样，现在不是了。哪怕东西都DELIVER了还不退，打电话了才退。

其他家也要查的，发现好多次了。

说实话退款是有程序控制的，从你开始退货，就是软件控制的。 只有退款过程出现错误，比如关卡了或者别的原因，你也会收到邮件告诉你退款失败。否则不可能的。去了解一下e-commerce，真的不是人在那里手动给你退款。这么多人，难道真的以为亚麻是小作坊，人工在后台给你输一个数然后把钱送到你的银行？？？？
troy2011 发表于 2022-05-06 08:05

你这个是在工作人员开启并完成了退款程序的前提。问题是好几次客服答应退，但是他并没有完成操作，就没有退款了。这种事情我只在亚麻碰到过。其他的电商都没有问题。

有遇到过退货退款一个月后收到email说我没有退货又重新扣钱的情况。 最后找了客服给了他们date and time I dropped off the item 解决了这个问题。

我也发生过两次，马上退款，然后快一个月的时候说没收到，又charge了，第一次联系说是他们仓库记录错了，第二次说是收到了没记录…
pineapplesun 发表于 2022-05-05 21:39

退货直接交给Whole foods客服，扫过码之后退款就到账了。我的账户现在都退成Gift card，倒是很方便，不用再查信用卡。

它家退款从没出现过问题。lz是不是查错地方了

选择退credit，下次用的时候就知道上次退没退

都没检查过😱，以后还是退store credit算了，方便追踪

买面膜或者化妆品等等的一定要网上查一下生产日期：https://www.checkfresh.com/laura-mercier.html 之前两单amazon orders， 生产日期都是5-10年之前的了

我每次都选择退成gift card balance，退货完两个小时之内，就会看到退款。如果选退回credit card，就得等几天，然后信用卡再pending几天，早就忘了。

我也发生过两次，马上退款，然后快一个月的时候说没收到，又charge了，第一次联系说是他们仓库记录错了，第二次说是收到了没记录…
pineapplesun 发表于 2022-05-05 21:39

这个情况我家也发生过一次。

退款成功会有发email的。查email就可以了。

我也有类似疑问！偶尔查了一次也没有查到！！！而且现在退款时amazon会跳出来survey，有一题竟然是类似于“你会每次都查refund到帐了吗？”选项有“每次查，偶尔查，不太查，完全不查” 太诡异的survey了
juliadjh 发表于 2022-05-05 21:30

真是鸡贼，招那么多聪明人，不用在正道上

到BBB举办

我也有类似的，货退了钱没退2个月后被我偶然发现了，打电话后马上就退了。还有就是她们把我一次性付的年费换月付了这样要付的多些（多几刀？），问题是我自己没有要求月付，一直都是一年一付，打了电话也改回来了。但是这么搞挺😡的。我还是第一次抱怨亚麻，一直都很支持他家。

缺省是退成gift card

你要真经常买东西 完全不用退信用卡里 太折腾 直接退成Amazon balance又快又好 从来不出问题

一般不退货，买的东西都还行

我也遇到过，东西退回去很久了，还是amazon自己家的，一直没有issue refund， 这个是在amazon账户里看到的，还没有查过信用卡呢。

我每次都会留心一下。这次刚退了个800多块的镜头，显示收货了好几天都没动静，打了两次客服最后给退了。不知道为什么。通常很快的，但是要盯着，不小心就会出问题。

是的，我也遇过因为包裹寄丢了，当下就打电话退款或者replace了一个新order，然后过了几个月又突然收到通知说他们没收到退货，现在要charge back！？丢了的包裹我拿啥退给你？第二次遇到这种情况，我还在电话里问退款的客服说，你们不会过段时间又要找我要退货或者charge back吧？客服信誓旦旦说不会，结果。。。。还是没躲过！
导致我后来连退货都再三拍照存证，一路确认他们有收到，生怕回头又说我没退还是咋的。
初 发表于 2022-05-06 01:11

我也遇到过类似的。
教训就是此类的customer service call之后一定让他们发个邮件，书面保证。

是的，说退其实没有。没收到的东西让给寄回去否则就要charge，打电话客服不知哪国人，听不懂你说的什麽情况，态度还极其恶劣，说的英语比印度人的还难懂。Amazon越来越low，服务越来越差了。难怪股票大跌，一分钱一分货，实在不值那个价。

Amazon最近购物体验不太愉快，上次买了个东西，收到一个空信封。联系了几次客服最后啥钱也没退我。幸好小东西，损失不大。今年到期准备取消prime了。

我发现也是这样，第一次给你说没问题给你退。过去一个月了也没看见。

有一次居然给我退了一半，问客服，答曰马上退全款，明显是惯犯。