Theory的客服这么差的吗

前几天20%off下了500多的单，包裹还没收到今天又降价了还有赠品，就想着price match一下，但是客服说outlet从来不做price match，那我问可不可以直接reject包裹，客服说可以但是需要和ups确认他们是否接收，又打了ups电话被告知他们那边没问题，但是被shipper设了restriction包裹不能被reject，只能先hold然后需要我和shipper协商让他们允许退回去。后来又打theory customer service电话，他们又死活不同意reject，还说如果收到了包裹符合退货条件可以退，感觉陷入了一个死循环啊，其他商家final sale的东西如果尺码不合适或者其他原因一般可以退，至少也可以退成store credit，从来没见过这么强硬的退货政策。UNIQLO之前改退货政策都被大家骂死了，他家好像从来没人讨论，大家和他家客服打交道都很顺利吗

没退过，但的确不能price match

是的 他们不做price match

是的 他们不做price match
biubiubiubiubiu 发表于 2022-05-04 16:24

好可爱的名字

他家客服一向很拽，是口风最紧的之一。。

回复 1楼qingcheng的帖子
OUTLET政策一直都是这样的，她们家算是很有良心的了

买了这么多年final sale, 第一次听说final sale 可以exchange. final sale难道不就是不能退和换么？买定离手，所以看到final sale劝退啊。

final sale不能退吧 我前两天一件衬衫买小了穿不上 也是巨郁闷

她家客服是很拽。有一年买的羊绒脱线了，对方直接说final sale不能退换，质量问题也不包。

看到final sale冲动的小手手就收回来了

她家客服是很拽。有一年买的羊绒脱线了，对方直接说final sale不能退换，质量问题也不包。
小淘气 发表于 2022-05-04 21:10

有质量问题都不给退？

几乎不买final sale

final sale不能退吧 我前两天一件衬衫买小了穿不上 也是巨郁闷
zhangruany 发表于 2022-05-04 20:45

你不会和我买的同一款衬衫吧!他家衬衫我一直都是买s，尺寸一直都很合适，这次买的那件衬衫就有点紧，尤其是胸部这里只能穿着里面做内搭了。

回复 13楼ruoyanduwu的帖子
我买的就是之前帖子推荐的82块的真丝衬衫，我也买的s，也是胸紧，扣上扣子撑变形那种，就算穿毛衣里面也勒的难受😂

回复 14楼zhangruany的帖子
果然是同款衬衫😅😅😅