包裹被偷一般是谁负责?

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girlinblack
楼主 (北美华人网)
我住公寓,有tracking的包裹在包裹室,没有tracking的生鲜一般送到门口。到现在为止只丢过两三次 美国店一说包裹丢了都是直接退款,从未遇到问题
中国送生鲜不送上门,直接扔在包裹室柜台上(包裹室下班了),结果被偷了
我联系客服,客服说他们疫情后从不送上门,丢了我要去查监控,不是他们的责任。我问了三个客服都很横,我就火了,申请了信用卡退款。
然后app给我发消息,让我重新联系客服解决问题。我觉得这有什么好解决的。。。
还有这种明确告诉你不送上门的还需要给小费吗?
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sssh
只丢过两三次...
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girlinblack
只丢过两三次...
sssh 发表于 2022-05-03 14:38

有问题吗?
洗砚
有问题吗?
girlinblack 发表于 2022-05-03 14:44

意味着楼里有惯偷 我觉得是挺多的了 我目前还没遇到过 就算是只丢一次我也会觉得没办法愉快的网购了
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girlinblack
意味着楼里有惯偷 我觉得是挺多的了 我目前还没遇到过 就算是只丢一次我也会觉得没办法愉快的网购了
洗砚 发表于 2022-05-03 15:05

有两次是送到门口的牛奶什么的被拿走了。这个很难讲,有可能是邻居,有可能是送外卖的顺手拎走了。我给美国店说了之后立马退款了。
中国店这个是大厅里一扔,我去的时候已经没有了。
有时候不在家,快递送到了,instacart这种,不能时时去接收。不过这次后也要小心了。我住得还是很高级的那种公寓
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iilovecat
有签名丢了你负责,没签名丢了商家负责
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girlinblack
有签名丢了你负责,没签名丢了商家负责
iilovecat 发表于 2022-05-03 20:17

我觉得也是这样的。如果他们送到了门口我不在家丢了,我也不会责怪他们什么。
问题是他们往大厅里的包裹室柜台一扔,那里根本没人。被偷了之后态度还很横,说你怎么不早去拿呢?谁让你自己不在呢?
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girlinblack
我之前都给五块钱小费的。他们这样我小费也不给了。