WalletHub收集的最新航空公司排名出炉，最好和最差分别是谁？

美中时间4月23日，据INSIDER报道，个人理财网站WalletHub根据美国交通部（DOT）收集的2021年航班数据，公布了一份美国航空公司排名。

（图片来源：INSIDER）
据悉，WalletHub公司对美国的11家航空公司进行了排名，其中包括美国航空（American Airlines）和西南航空（Southwest Airlines）等主流航空公司，也包括精神航空（Spirit Airlines）和边疆航空（Frontier Airlines）等廉价航空公司。 WalletHub公司表示，两家区域性航空公司——天西航空（SkyWest Airlines）和特使航空（Envoy Air）也被包括在内，因为它们至少占国内定期航班服务的1%，并向美国交通部报告数据。
WalletHub公司根据4个主要类别的16项指标对每个航空公司进行了评分。这4个主要类别分别是：行李、离港和投诉；与动物有关的事故；机上舒适度和价格；安全性。 虽然价格对许多消费者来说是一个常见的问题，但WalletHub指出，其报告调查了“航空旅行中被忽视的方面”，以帮助旅行者“做出更明智的决定”。例如，如果一家航空公司收取饮料费用，但其机票价格远低于提供机上免费茶点的航空公司，那么将这家航空公司排在后面是不正确的。
WalletHub从4个主要类别中得出每家航空公司的分数，并将每个类别的分数加起来，给出一个综合表现排名。 在这项排名中，总部位于亚特兰大的达美航空以总分70.48分（满分100分）排在第一名。在舒适度方面，该航空公司排名第二，与阿拉斯加航空、西南航空和联合航空并列。
同时，达美航空公司也证明了自己对宠物的责任，其在2021年没有报告与动物相关的事故。此外，根据WalletHub的数据，该航空公司是消费者投诉率最低的航空公司之一，每10万名乘客中仅收到1.92起投诉。
而西南航空则以30.60分排在最后一名。
以下是WalletHub的具体排名： 1．达美航空（Delta Air Lines） 2．夏威夷航空（Hawaiian Airlines） 3．阿拉斯加航空公司（Alaska Airlines） 4．特使航空（Envoy Air） 5．精神航空（Spirit Airlines） 6．天西航空（SkyWest Airlines） 7．联合航空（United Airlines） 8．边疆航空（Frontier Airlines） 9．捷蓝航空（JetBlue Airways） 10. 美国航空（American Airlines） 11. 西南航空（Southwest Airlines）