BOA怎么这么恶心，有人类似经历吗？

上周六在网上开了一个boa的账户，还存了两千元进去。今天login的时候突然不能用了，打客服电话说要求本人去银行，提供两种ID。结果去了之后说账户被关，没有任何原因。钱也不知道什么时候能退回来。整个过程中BOA没有任何notice，突然关账户。这也太无耻了吧？我没有任何flag，信用记录良好。

银行有权随时关你的账户。

我家也被关过，说我们没有提供w-9form，我们从来都没收到过这个要求

但是没有任何原因 怎么能这么无耻

估计触发了fraud department 的神经，比如新地址，重名，新电话号码，或者你的熟人和那些骗子不小心被关联，产生了false alarm……
可以去官府complain银行, Google how to complain a bank https://www.federalreserve.gov/faqs/credit_12666.htm
https://www.nerdwallet.com/article/banking/file-complaint-against-bank

银行的fraud算法有时候会误杀 我信用分挺好，各大行的信用卡都有，申请一local小银行的checking直接给拒了，不知道什么道理

我也是boa用了两个月的账户突然被关了

银行闲着没事关你帐号干嘛呢？好好跟银行沟通一下。实在不行换一家。

我BOA的账户被关了，里面的几十块还被吞了

BOA不是最烂的银行嘛，出什么事都不奇怪

没遇到过，但遇到过其他事，BOA真恶心

citibank 来了封信让我带这id 还有2页亲自签名得东西（要公证过得），去银行解锁。 我去了告诉我只要看看我本人和id即可解锁，要确定我人还活着，我就2年没动过那个帐户而已，被告知以后6个月去存或者取一下钱，保证帐户“活着”

前段新闻不是boa关了很多中国人的账户，和洗钱有关。楼主是不是躺枪？重名啥的

我们告过boa. 六七千刀莫名吞掉。后来他们输了。

BOA不是最烂的银行嘛，出什么事都不奇怪
perch88 发表于 2022-04-14 16:12

boa是挺烂 不过和citi比那算很好了

BOA一直这德行，很多年前有个账号，存了张支票，结果写支票的人玩了转钱到那账号，结果跳票了。BOA直接关了我的账号，里面的钱费了九牛二虎之力才拿回来。这个银行太恶心了，后来再也不碰了

存的两千块是支票还是现金？

回复 1楼公用马甲25的帖子
BOA是臭名昭著的无预警、无通知关帐户。历来如此。

wells fargo不是更烂吗？
没遇到事就是好银行，遇到就是烂银行。

相同经历，没有任何理由，真的很令人讨厌，就是一个店大欺客一样。

那里面如果有很多钱怎么办？还能找回来吧

现在银行极其谨慎，我有朋友也是BOA的账户莫名其妙就突然被关了，不知道是触发了什么

真的假的，我的钱都存在BOA，听起来有点瑟瑟发抖，银行这样说不认就不认的吗

回复 1楼公用马甲25的帖子
BOA是臭名昭著的无预警、无通知关帐户。历来如此。

lavenderfan 发表于 2022-04-14 22:21

啊 我怎么听说chase是这样

我们的boa账户用了十几年，有好的体验也有不好的体验.好的体验就是有一次银行卡被盗刷，我们自己不怎么查账，没有发现，银行主动联系我们，换新卡，也很顺利把盗刷的钱还给我们了. 不好的体验就是经常被关卡，去旅游经常会出现以为我被盗刷，然后账户被关.这个还能理解，但是我搬家以后每刷一个本地的店它都需要让我授权一下，Walmart，home depot，Lowe's都需要一一授权还很不方便，要打电话给客服，实在是太麻烦了，我都懒得用了.另一个本地银行的卡就好用多了，可能小银行，盗刷什么的风险没那么大，所以也没有那么多破事.

BOA的体验非常不好。最近不幸账号被fraud了，不得不跟他们的fraud department打交道，那叫一个系统烂&业务不精。就说说昨天的事吧，接电话的先是说要发一个验证码到我的手机来确认身份，然而可但是系统不让她发。 我说啥意思啊？你们系统有bug呢还是temporarily down? 然后让我核对邮件，说系统里的信息不符合，让我本人带上两个id去柜台更新信息。我真是气笑了，我说这不合理啊，之前去柜台没任何人提出过这个问题，我不想莫名其妙再跑一趟，请你上级过来吧。过一会换了个男的，倒腾半天说要把我转去另一个部门。第三个人呢又问了一遍同样的问题然后电话忽然挂断了。。。。。。 这是什么鬼，解决不了问题就挂电话的意思？真是火气噌噌噌就上来了。我立刻打回去，第四个人接了电话，神奇的是这次她可以发验证码到我手机了。 前后也就花一个小时吧, just to access my file :)
借楼请问有经验的jms，这种情况能去银行监管机构投诉吗？ 不光是以上经历，更是要投诉他们处理fraud不利。

我们曾经在boa开户，几年后被transfer去了ameris银行，重点是我们这里没有营业点。
然后ameris通知我们因为啥签证移民问题，需要审核我们的工资，巴拉巴拉一堆，总之意思就是每笔存进去的钱都要审核一下，然后每天取款限额200，然后我们果断关账户去了wells fargo

回复 25楼tracylovebobo的帖子
现在都是短信授权了 还挺方便的

我们的boa账户用了十几年，有好的体验也有不好的体验.好的体验就是有一次银行卡被盗刷，我们自己不怎么查账，没有发现，银行主动联系我们，换新卡，也很顺利把盗刷的钱还给我们了. 不好的体验就是经常被关卡，去旅游经常会出现以为我被盗刷，然后账户被关.这个还能理解，但是我搬家以后每刷一个本地的店它都需要让我授权一下，Walmart，home depot，Lowe's都需要一一授权还很不方便，要打电话给客服，实在是太麻烦了，我都懒得用了.另一个本地银行的卡就好用多了，可能小银行，盗刷什么的风险没那么大，所以也没有那么多破事.
tracylovebobo 发表于 2022-04-15 05:14

小银行盗刷风险更大，因为小保护系统没大银行强大，不出事则已。还是大银行更安全。

BOA的体验非常不好。最近不幸账号被fraud了，不得不跟他们的fraud department打交道，那叫一个系统烂&业务不精。就说说昨天的事吧，接电话的先是说要发一个验证码到我的手机来确认身份，然而可但是系统不让她发。 我说啥意思啊？你们系统有bug呢还是temporarily down? 然后让我核对邮件，说系统里的信息不符合，让我本人带上两个id去柜台更新信息。我真是气笑了，我说这不合理啊，之前去柜台没任何人提出过这个问题，我不想莫名其妙再跑一趟，请你上级过来吧。过一会换了个男的，倒腾半天说要把我转去另一个部门。第三个人呢又问了一遍同样的问题然后电话忽然挂断了。。。。。。 这是什么鬼，解决不了问题就挂电话的意思？真是火气噌噌噌就上来了。我立刻打回去，第四个人接了电话，神奇的是这次她可以发验证码到我手机了。 前后也就花一个小时吧, just to access my file :)
借楼请问有经验的jms，这种情况能去银行监管机构投诉吗？ 不光是以上经历，更是要投诉他们处理fraud不利。
honeybunz 发表于 2022-04-15 09:16

去官网查看ombudsman，开启投诉之前想想诉求是什么，否则浪费时间。

没有fraudulent protection也可怕，算法太严又经常耽误事儿。我有一次回国前转机只带了一张boa信用卡，异地硬是刷不出来，不过这种功能是自己开的，打电话也解决了。

提高安全同时也会误杀一些用户，其实挺正常的。

Chase 一样的

你最初存的两千是cash 还是转账

还有这种操作？总得说个原因吧？况且里面还有💰哦！柜台没有指个方向找谁问吗？

关没事，再开一家好了，但不能不还钱呀

如果有工资的directly deposit，一般会比较安全。