我在政府工作，下面有合同工support我的工作但我又不是她的直接manager。她今天跟我在只有我们两个人的周例会电话中变得非常emotional and confrontational. 虽然我也想做team player，但是她真的伤到我了。我该做team player 还是对这种行为说no? 我不说no， 怕她觉得亚洲人好欺负 （她是56，7岁的白人大妈）。 首先是她删除了小组共享的OneNote， 里面所有内容都不能复制了，都是今年三个月工作的积累。我上次用是周五，今天周二我再用时已经被系统告知 - 找不到了，可能被别的user（只有我和她两个user）给删除了。正好还有几分钟就是我俩的例会，所以她上来后，我就问她 - i have a burning question, what happened to the team's OneNote? 她不和我正面回答，却说，她在找 IT 解决，现在是step 2。我问她什么时候发生的，她说昨天中午。 我说，我们俩公用这个one note, 你应该第一时间通知我，而且我应该知道我们的系统发生了什么。她变得很不高兴，语气也变了，变得非常confrontational, 指责我前几天在别的组员面前斥责她（我发誓真的没有，我都不知道她是怎么解读的）。 谈了5分钟，我说，好吧，咱俩先挂了吧，等冷静下来再聊。 我已经跟我们组头在email里谈了这个incident (他已经下班），然后也schedule 了明天一早的meeting to brief him。我在team里应该是key player，独当一面， 但是和其他同事就是同事关系，没有私下里走得很近。也不寄托于她们会挺我，我跟一群白人大妈的世界。 就这两种选择：1）continue to be a team player and problem solving; 2) say no to such unacceptable behavior 你们有没有什么建议？我该怎么跟头讲？还有第三种选择么？ 请高人支招。先谢谢啦。 一些小背景： 这个合同工平常什么都说好，好，好，又做不好。我经常后面跟着改，把关。工作不会prioritze， 总是emergency mode. 这也怪我，平常没有设好deadline, 因为我们组（四个政府工，五个合同工）总是看起来一团和气。平常她家里有什么事，说下午一点走就一点走，晚上再补，都不用自己的sick leave/ annual leave 的。这也耽误工作呵。我也是觉得联邦政府也被这些人拿捏的服服帖帖的。
1. 不知道你具体怎么说的。一般来说should should对方容易defensive。最好是说这个给你带了什么麻烦，这次先这么处理，以后希望能第一时间通知你。 2. being a team player doesn't mean being a pushover 她当时emotional你就可以说我们先停下来，等你冷静下来我们再讨论。也可以直接告诉她，你希望solve the problem and work with her in the future, but I don't appreciate how I was treated the other day. 3. 一定要和老板说，你通知老板是对的。你不说，她要去说了那什么版本你就不知道了。但是谈的时候要注意几点 1。你要冷静，要客观描述发生了什么。那些I feel, I think都不要说。就说发生了什么，对方的情绪和语言。哦 一定要一开始告诉老板，这事儿已经决定如何弥补挽回文件 2。你要反复强调你不希望就这件事影响合作，但是你觉得这么被yell不舒服，不是健康的team合作关系。document management对于工作很重要，应该保护好。（如果可能，是不是应该set up 一个文件管理的protocol） 3。最好是你跟老板说，就是想知会他一声，你自己准备去和她talk it through。尽量不给老板添麻烦。但是觉得他应该知道what happened。
I have a burning question。是我孤陋寡闻吗？这个说法第一次听说，查了一下burning question 是指an urgent or crucial issue under heated discussion，说我有一个burning question感觉用的怪怪的，是说我有个棘手问题吗？感觉burning这个词一用conversation的基调就给你定下了是confrontational是heated了。
没错，隔着屏幕都能感受到楼主的咄咄逼人。 删了东西没跟你及时讲，人家是在自己想办法解决，没第一时间跟你说也不是个什么原则性的大事。说你应该怎样做，其实就是指责质问的态度，不想把事情搞大的人会说I wish you had told me xxx 或者please do xxx next time。后面还unacceptable behavior，简直是教导主任上身了。对方说你当众指责她你自己都没意识到，其实一点都不意外，估计这类事情不少。楼主跟人交流的说话语气和分寸真的要多注意了。
1. 不知道你具体怎么说的。一般来说should should对方容易defensive。最好是说这个给你带了什么麻烦，这次先这么处理，以后希望能第一时间通知你。 2. being a team player doesn't mean being a pushover 她当时emotional你就可以说我们先停下来，等你冷静下来我们再讨论。也可以直接告诉她，你希望solve the problem and work with her in the future, but I don't appreciate how I was treated the other day. 3. 一定要和老板说，你通知老板是对的。你不说，她要去说了那什么版本你就不知道了。但是谈的时候要注意几点 1。你要冷静，要客观描述发生了什么。那些I feel, I think都不要说。就说发生了什么，对方的情绪和语言。哦 一定要一开始告诉老板，这事儿已经决定如何弥补挽回文件 2。你要反复强调你不希望就这件事影响合作，但是你觉得这么被yell不舒服，不是健康的team合作关系。document management对于工作很重要，应该保护好。（如果可能，是不是应该set up 一个文件管理的protocol） 3。最好是你跟老板说，就是想知会他一声，你自己准备去和她talk it through。尽量不给老板添麻烦。但是觉得他应该知道what happened。 April4 发表于 2022-04-12 20:57
1. 不知道你具体怎么说的。一般来说should should对方容易defensive。最好是说这个给你带了什么麻烦，这次先这么处理，以后希望能第一时间通知你。 2. being a team player doesn't mean being a pushover 她当时emotional你就可以说我们先停下来，等你冷静下来我们再讨论。也可以直接告诉她，你希望solve the problem and work with her in the future, but I don't appreciate how I was treated the other day. 3. 一定要和老板说，你通知老板是对的。你不说，她要去说了那什么版本你就不知道了。但是谈的时候要注意几点 1。你要冷静，要客观描述发生了什么。那些I feel, I think都不要说。就说发生了什么，对方的情绪和语言。哦 一定要一开始告诉老板，这事儿已经决定如何弥补挽回文件 2。你要反复强调你不希望就这件事影响合作，但是你觉得这么被yell不舒服，不是健康的team合作关系。document management对于工作很重要，应该保护好。（如果可能，是不是应该set up 一个文件管理的protocol） 3。最好是你跟老板说，就是想知会他一声，你自己准备去和她talk it through。尽量不给老板添麻烦。但是觉得他应该知道what happened。 April4 发表于 2022-04-12 20:57
挺这个mm的，我也学习下，请问怎么建立文件管理的protocol? （我也有同样问题，大家cloud documents sharing挺方便，但是我的shared files被删，她删错了去找也找不回来了，垃圾桶里空的。。一个一个要设定file properties to non-removable也好麻烦，怎么管理才好🥲）
首先是她删除了小组共享的OneNote， 里面所有内容都不能复制了，都是今年三个月工作的积累。我上次用是周五，今天周二我再用时已经被系统告知 - 找不到了，可能被别的user（只有我和她两个user）给删除了。正好还有几分钟就是我俩的例会，所以她上来后，我就问她 - i have a burning question, what happened to the team's OneNote? 她不和我正面回答，却说，她在找 IT 解决，现在是step 2。我问她什么时候发生的，她说昨天中午。 我说，我们俩公用这个one note, 你应该第一时间通知我，而且我应该知道我们的系统发生了什么。她变得很不高兴，语气也变了，变得非常confrontational, 指责我前几天在别的组员面前斥责她（我发誓真的没有，我都不知道她是怎么解读的）。
谈了5分钟，我说，好吧，咱俩先挂了吧，等冷静下来再聊。
我已经跟我们组头在email里谈了这个incident (他已经下班），然后也schedule 了明天一早的meeting to brief him。我在team里应该是key player，独当一面， 但是和其他同事就是同事关系，没有私下里走得很近。也不寄托于她们会挺我，我跟一群白人大妈的世界。
就这两种选择：1）continue to be a team player and problem solving; 2) say no to such unacceptable behavior 你们有没有什么建议？我该怎么跟头讲？还有第三种选择么？
请高人支招。先谢谢啦。
一些小背景： 这个合同工平常什么都说好，好，好，又做不好。我经常后面跟着改，把关。工作不会prioritze， 总是emergency mode. 这也怪我，平常没有设好deadline, 因为我们组（四个政府工，五个合同工）总是看起来一团和气。平常她家里有什么事，说下午一点走就一点走，晚上再补，都不用自己的sick leave/ annual leave 的。这也耽误工作呵。我也是觉得联邦政府也被这些人拿捏的服服帖帖的。
她说你当着别人面指责她，如果是我 会解释说如果真的没在意之中发生了 向她道歉 也希望以后她能及时反馈 而不是憋在心里
我知道个特别傻的，你去放这个文件的文件夹，右键菜单选它之前的version，如果公司是定时备份的，一般都能找到，可能最最新的edits没了，取决于备份的timing，但文件应该在。
多谢回复。 IT 有可能会恢复。这已经不应该是问题。
1) 找老板是不想让他blindsided， 再告诉他我正在解决和这个人的矛盾，做一个好的team player, 以后做好沟通。
2）我如果（只是说如果）不想再和她工作下去，又该怎么聊？老板也知道这个人不是特别适合这个工作，只是还在等上面approval 再招人。政府就是慢啊。但这个人可能暂时也不会被撵走，还会在一个组里工作，很别扭。
多谢回复。 IT 有可能会恢复。这已经不应该是问题。
我纠结的是怎么在和她共事下去。关系一旦伤了，疤痕就在那里。或者我干脆不要她来support了，现在就换个人。这该怎么和老板说。
我的两分钱 你找老板换人 是不是给老板添事儿了 你觉得老板会高兴吗 有没有可能质疑你的管理能力？
这还真是分单位。我家亲戚也在联邦政府，合同工不想要了，说开就开。我们这里，好坏都是一家人，合同工都能在政府干一辈子。有好有坏。
做合同工的朋友们，不好意思，得罪了。
你说的好。多谢。
明察秋毫：） 是，跟我一年多了。我觉得她更喜欢做别的工作，我的工作跟数据打交道比较多。她不行。我真的都是什么都教她，还把步骤写在Note里，她也没学会，还给弄没了。
unacceptable 是指她开会时对我的无端指责和madness。
你们现在有人可换吗？看你上一个回复，你老板也在等上层approval，而且这个大妈也不会离开组里。而且我觉得你想得会不会太多了，工作同事关系又不是密友，还没到疤痕程度吧。好多人上班没那么入戏，下班回家早忘了工作里跟谁掐架了。就因为一个文档误删了，IT还很可能给恢复了，就到换人了，我个人觉得也显得你有点emotional啊，消消气。
好像是她把文件download到她的laptop上，从她的laptop上删除的， 然后又sync。 SharePoint上的文件（比如word, excel) 是有version的。 我今天才看到IT的回复，还没提到version 问题。
这个考虑过呀。2）不是我的首选。我也觉得兼听则明，硬着头皮选1吧---做team player。 谢谢你的两分钱：）
大妈没后台，当时是我给了她一个机会要她的。应为我们当时真缺人，觉得她性格好，可以培养培养。我们的承包商招人不得力。
说得有道理啊。可能是我想太多了。
缺人你招个别的就能更好？ 把人惹毛了不理你，你PIP她还要小半年呢
onenote只是个最后的稻草。你说的有道理，以后一条一条列出来。我总想给她空间，都没给她hard deadline， 有deadline也是没有email 存档，都是在onenote里的。她今天very defensive and confrontational, 这个behavior 对我来说 unacceptable。
跟大家聊聊，也让我看清了许多。多谢啦。
2。你要反复强调你不希望就这件事影响合作，但是你觉得这么被yell不舒服，不是健康的team合作关系。document management对于工作很重要，应该保护好。（如果可能，是不是应该set up 一个文件管理的protocol）
3。最好是你跟老板说，就是想知会他一声，你自己准备去和她talk it through。尽量不给老板添麻烦。但是觉得他应该知道what happened。
哈哈，我知道。尤其我这个老板，最爱和稀泥。
我现在在另外一个政府部门part-time detail帮忙，我老板生怕我被他们翘去了，总试探我口风。另外一个政府部门也不是没机会，只不过我现在还是更感兴趣现在的工作。
但，人有自知之明；谁，都是可以被替代的。
我是事后emotional啦，她yell at me 的时候，我是强装镇静的。我先说冷静后再谈的。
emotional 不是问题，关键是不是用在适当的的场合。
没错，考虑过这个。
她工作上不行，人肯定是要换一个更得力的了。就是时间问题。
我该怎么感谢你呢？ 你的分析太有道理了！非常感谢你提出的这些actionable的有理有节的具体建议。
其实看你写的，你当场也emotional了，妹子太耿直了点，说实话你俩有点话赶话，你对她有成见，她可能也觉得你不信任她。我现在遇到这类问题，既然已经开始解决了，再追究啥时候发生的or为啥不第一时间汇报，没意义。往前看，啥时候能解决，解决不了怎么backup，以后做啥改进，你老板应该也更关心这些。没几件真到火烧眉毛的大事，烦躁了先冷静一下，没必要的话就不说了。
是的 解决事情就好了 责任往后放 说明白也就是为了以后不再发生 不用这次非得怎么样
可能是语言的问题 咱们不是native speaker 有时候过于direct都不知道。以前我没听明白别人说什么就问what？然后我前老板私下告诉我，应该说pardon me。what直愣愣的
不知道你平时是不是也是这样说话的，我相信你是出于公心并没有对对方如何，但是你贴出来的对话方式是有可能让对方觉得你在批评她。
你说话的确让人不舒服…活该被人怼
没错，隔着屏幕都能感受到楼主的咄咄逼人。 删了东西没跟你及时讲，人家是在自己想办法解决，没第一时间跟你说也不是个什么原则性的大事。说你应该怎样做，其实就是指责质问的态度，不想把事情搞大的人会说I wish you had told me xxx 或者please do xxx next time。后面还unacceptable behavior，简直是教导主任上身了。对方说你当众指责她你自己都没意识到，其实一点都不意外，估计这类事情不少。楼主跟人交流的说话语气和分寸真的要多注意了。
赞。 MM说得很好。
挺这个mm的，我也学习下，请问怎么建立文件管理的protocol? （我也有同样问题，大家cloud documents sharing挺方便，但是我的shared files被删，她删错了去找也找不回来了，垃圾桶里空的。。一个一个要设定file properties to non-removable也好麻烦，怎么管理才好🥲）