吐槽Sams club，服务跟costco比真是差太多了，会员到期后就不续了

加入会员店里service 说3-6周会收到电子gift card，去店里买东西一直scan & go, 六周后依然没收到电子gift card，打了3次电话，最后关头再第60天晚上收到邮件，说gift card已加入到账号，但必须在柜台结账才能显示，而且必须在加入会员60内用掉。 我勒个去，还不如直接不要硕有电子gift card， 反正以后会慢慢减少去sams，明年不续会员了，跟costco比价格不咋地，有机食品品种少，服务还不如一般的不收会员费的local grocery

是的 这个是坑 得去店里找客服， 但看在免费年会员费 就算了

是的 这个是坑 得去店里找客服， 但看在免费年会员费 就算了
mainplus 发表于 2022-03-13 13:38

免会员费就是那个gift card呀，反正以后不续了

sams的开卡gc是很坑，要去找客服才能拿到，就连开卡的免费牛角包竟然都要买单的时候找经理免掉。

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We had the same issue last year; gave up on Sam''s.

免会员费就是那个gift card呀，反正以后不续了
Meimei558 发表于 2022-03-13 13:39

所以找客服要回来呀 要回来就免费了，没有免费的午餐 他们指望一般人怕麻烦 就赚了

Sams的客服是所有打交道过的客服里最烂的，打电活一等半个多小时很正常，接通后永远都是天使大妈有气无力的声音。有一次自动renew了我的会员卡，几天后我发现了赶紧打电话取消，因为在30天以内很爽快就同意取消了，可是10个月后才拿到退款，期间电话催了好几次，每次不等个半小时找不到人。从此一生黑。

喜欢Sam’s，不像Costco一样挤死个人，好停车，结账很快，退货也很快，东西新鲜质量很好，价格实惠，品牌选择也多，比Costco强多了

山姆人少，里面经常空荡荡的，不怎么排队

这是他家有名的大坑，打着免费会员的旗号骗钱，以前网上很多人complain。 找客服也不一定有用，我曾经被转到不知哪个国家的客服，就是不给GC。其实就20多块钱，最后我一怒之下BBB之还告到state AG，最后赔了我200多。但还是恶心的不行，会员到期马上就不续了。

去年10月买的Sam's Club会员，一直没收到e-gift card。去店里问客服，客服说他们不管，让打800电话找客服。简直无语了。

同样的东西，至少包装一摸一样的，Costco和Sam的质量就不同，比如yeast roll bread和fried fish stick，在Sam买的时候，十有八九reusable bag的那个zip 是只粘一面的，所以打开之后那个zip就是个摆设，只好拿夹子夹住。Costco很少出现这种情况。

sams水果新鲜度甩costco几条街

我是冲着免费会员在2020年加入的 当时买到了酒精，现在还没用完哈哈哈。 后面到期就不续了，没啥可买的（当地没有 只能网购）

Sam’s就是个大号walmart，看看货架摆啥东西就知道了，品质不行

我加入Costco的时候也是说有价值多少的coupon寄过来，结果从没收到过，后来就算了。主要还是看平时的购物体验，开户时候的这点优惠不算什么。我家两个会员都有，感觉互相代替不了，各有各的优点。

这种营销手段，确实挺掉粉的。曾经多年会员，买了不少，印象中还不错。
疫情初始，它家有酵母粉，我没卡，网购的时候比价格多付10%的手续费。觉得还好，不会办卡了。

开会员送gc确实有点麻烦，我是online chat了两次收到了gc，发到邮箱的。

喜欢Sam’s，不像Costco一样挤死个人，好停车，结账很快，退货也很快，东西新鲜质量很好，价格实惠，品牌选择也多，比Costco强多了
magnoliaceae 发表于 2022-03-13 13:53

sams最方便的就是Scan&go

sams最方便的就是Scan&go

tinasun 发表于 2022-03-13 15:28

对的 疫情中真的是很有用

sams水果新鲜度甩costco几条街
hiv2 发表于 2022-03-13 14:52

没觉得。我去的为数不多的几次山姆蔬菜水果都不新鲜，就被吓退了。后来一直是在costco，对costco水果海鲜肉类一直很满意。价格倒是没比较过。

sams最方便的就是Scan&go

tinasun 发表于 2022-03-13 15:28

Costco现在也有自助结账吧，但是人多，有时候还是要排一排的，但基本上很快就是了。节假日长队确实是受不了。

原来是这样！我的会员是去年底开通的也一直没收到过gc，这都超过60天了。。。

我也没收到GC, 发了email问， 几天后就给了。原来这么多人都没收到。

Costco现在也有自助结账吧，但是人多，有时候还是要排一排的，但基本上很快就是了。节假日长队确实是受不了。
songriver 发表于 2022-03-13 17:14

不一样的自动结帐 Sams 完全app 结帐更先进

去年底办的sams的卡，很快就收到送的e-gift card了,发到邮箱的

sam‘s的客服是不太好， 电话不好打。 我用他家的credit card， 被盗用后， 处理起来比其他卡麻烦。 所以吃饭啥的都不用， 尽管回扣会高一些。 要避免和电话客服打交道。 店里可以解决， 因为人少还是容易的， 经理没那么忙。

我两家卡都有,去sams的机会还是比Costco 多

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用Sam club就是图scan and go方便快捷，蔬菜水果等不比Costco差， 单纯为了点gift card才加入那是没必要。

可以online chat，很快就能解决问题。 相比costco，还是更喜欢山姆店。

不一样的自动结帐 Sams 完全app 结帐更先进
bplus 发表于 2022-03-13 17:54

哦，那还好，就差那几秒钟结账。其实好不好人热闹不热闹可以判断的，就跟好馆子需要排队一样的道理，顾客也不傻啊。不太在乎商品或者服务差别的，肯定就去山姆了，人少。

我办会员主要奔着sashimi grade的salmon 去的，结果发现sams的sashimi grade三文鱼处理的比costco没标sashimi grade的还差，鱼鳞在肉上很明显

开卡送礼卡，收到的邮件是Walmart发出的，有时在垃圾邮件里。

Sam's有些一样的东西比Costco便宜

我非常不想去Costco，昨天check out的时候白女收银员帮前面的黑人女的装东西到推车里，轮到我就只看着一点都不帮忙了。

不一样的自动结帐 Sams 完全app 结帐更先进
bplus 发表于 2022-03-13 17:54

Costco那个自动结账简直了，推车过去了或者直接从车里拿出来扫或者扫完直接放推车里的都不行，必须放在旁边那个台子上，弄过一次超崩溃，再也不走自助结账了

DC这里Sam''s就三家店，离我家最近的开车也得25迈，实在太远了。Costco门店比Sam''s 多多了，主要是家附近有一个。 所以停车场拥挤、结账排队长也就认了……不过我从来不在Costco加油，人实在太多

sams的服务非常差，还经常蔬菜水果牛奶缺货，再也不去了。

我加入Costco的时候也是说有价值多少的coupon寄过来，结果从没收到过，后来就算了。主要还是看平时的购物体验，开户时候的这点优惠不算什么。我家两个会员都有，感觉互相代替不了，各有各的优点。
minijing 发表于 2022-03-13 14:58

握手，我也是两个卡都有，Sams 现在很多吃的东西比Costco价格更好，但是零食上Costco选择多多了。我们这里两家店门对门，每周基本两家店都溜达一圈。

找客服，他们这个估计系统有问题，客服都轻车熟路了

我去年底网上办的会员，大概一个月收到礼卡的，发邮箱里了。客服电话很容易打啊，每次都很快接了，的确碰到过是烙印，不过是口音不重的那种，态度很好的。

identical item sams 比costco便宜10%。比如小鱼饼干，horizon的有机奶。costco最近网购基本每个东西都mark up 10 % 了。sams还提供pick up service。已经很久不进店了

同时有三家会员店会员卡，Sam’s 的pasture raised organic鸡蛋其他两家没有,Costco的organic鸡蛋没法吃。但是Costco的organic全脂奶是纽约一个organic farm的，非常好

我们这里Sam’s和Costco距离很近，两家雨露均沾～办的Plus会员，可以free shipping ，眼镜八折，小零食什么的品种比Costco多，蔬菜水果也不错～去Sam's药房打疫苗，店员都非常热情，比Costco的服务态度好太多了！

我去年底网上办的会员，大概一个月收到礼卡的，发邮箱里了。客服电话很容易打啊，每次都很快接了，的确碰到过是烙印，不过是口音不重的那种，态度很好的。
Mia8 发表于 2022-03-14 00:57

你运气真好

我们这里Sam’s和Costco距离很近，两家雨露均沾～办的Plus会员，可以free shipping ，眼镜八折，小零食什么的品种比Costco多，蔬菜水果也不错～去Sam's药房打疫苗，店员都非常热情，比Costco的服务态度好太多了！
林间小茉莉 发表于 2022-03-14 10:59

可能各地不同？我这儿的costco服务比sams好太多了